洗头，还是“洗脑”？

　　近日有网友在论坛发帖，讲述自己在某知名美容美发店遭遇强行推销、强制消费的经历，并号召网友联名投诉该企业，一时间响应者众多，大家列举着很多类似的遭遇。一位网友说，只想洗个头，却不断被店里的人“洗脑”。抵挡不住时，只好掏钱。

　　昨天，记者来到该连锁企业位于曹家渡的分店，在数轮“轰炸式”推销中，艰难地“闯关”。

　　第一关：入门级寒暄店家招数：大秀“热情”，推销会员卡

　　踏入店内第一步，两位店员迎上前来。“美女！做头发还是美容？”记者答说只要最简单的洗剪吹，一位女店员把记者带到洗头区。

　　“请问小姐是我们的会员吗？”“不是的。”店员于是建议办一张会员卡，“小姐住得近吗，近的话可以办我们的会员卡，充2000可以打三折，嫌贵的话充1000，打3.8折，反正你总要理发的，办了卡划算。这附近的居民都是我们的会员。”

　　记者表示自己不住附近。“那也没关系，我们在上海有几百家分店，办了卡在哪里都可以用。”记者坚持不用办。

　　第二关：中度推销店家招数：投石问路，推销护理

　　“小姐要用什么洗发水？”“有哪几种可选？”

　　“有好的和一般的，一般的10块，好的40块。”记者答说用一般的就行，店员从旁边一个没有任何标识的瓶中挤出一点洗发水。

　　“你的头发好像有点干，帮你做个护理吧？”记者拒绝。“小姐以前没来过我们这里吧？我们这边做美容很好的，我看你皮肤不太好，到我们美容部做个护理好了。”

　　“直接说客人皮肤不好，不太礼貌吧？”“哦，你放心，你就是皮肤有点干，问题不大，做个护理就好。”记者答说不必。“那不如帮你修个眉毛吧，这个很便宜的，就10块。”

　　记者摇头，头发终于洗完。

　　第三关：深度周旋店家招数：人海战术，推销染烫

　　坐到镜子前，理发师递来一本时尚杂志：“小姐要怎么剪？”“稍微剪短一点就可以了。”

　　“不要做什么发型吗？你看你头发够长，不如做个卷发好了，你是学生还是上班族？”“上班了。”“那就要做卷啊，要换个成熟点的装束，老是直长发，多呆板。”记者问染发烫发什么价位，“要看情况，便宜的三四百，要对头发好一点的话，我们也有一千多两千的。”这时已围上来好几位店员，附和着理发师的说法。

　　“要不然你的脸型，做个短发也可以，这种BOBO头喜欢吧，很多人来做的，帮你试试？”说着指了指杂志上一张照片：“这样好了，你办一张会员卡，打三折，这样1000块的发型打下来就300，很便宜的。”

　　记者不停摇头，理发师还在喋喋不休“离子烫”“高级护理”之类。

　　第四关：终极攻势店家招数：举悲情牌，最后一搏

　　头发剪完，理发师对一旁的女店员使了个眼色，女孩上前吹干头发。

　　“小姐怎么什么都不要啊。”“我就只想简单修一下。”

　　“我觉得你真的可以买一张会员卡，很实惠的。”看记者不答应，她有点急：“你就当帮帮我的忙吧，我们每个月有指标的，如果完不成，我就要受罚。”这位店员说，她们一般员工没有底薪，靠做美容、美发的服务和推销会员卡提成。店内每月有20多万指标，她要负责1万多，完不成任务就要扣薪水。“其实我每个月就一两千的工资，已经好几次被罚钱了。”

　　头发吹完，记者扔下钱，落荒而逃。

　　本报见习记者钱蓓实习生刘莉