丰田汽车召回补偿 浙江方案适用全国

　　本报讯（记者胡晓晶）继浙江据地方法规开创国内汽车召回补偿先例之后，全国其他地区RAV4“问题车”车主苦等的召回补偿终于有了说法。昨天下午，一汽丰田高层松木秀明首度明确表示：丰田将在全国范围为因“踏板门”案召回的RAV4车主提供“三选一”的统一免费检查服务，车主有需要丰田也可提供代步车，下订但还未交车的消费者如想退订则可全额退还订金，但没有经济赔偿。

　　在丰田车的美国大召回过程中，提供了上门召回和代步车服务。松木秀明辩解说，这是因为丰田在美召回的车辆和车型都比较多，为避免修理过程中车主等待时间过长而采取的应急办法；在中国，RAV4召回基本上30分钟左右就能够完成修理，短时间等待提供代步车不是很必要，当然如果消费者确有需求，丰田的经销店也会提供。另外，中国车主只能自驾召回车去4S店完成召回，还有可能因零件缺货而多次往返退修，对于能否上门召回一项，松木秀明却忽略不谈。

　　3天前，一汽丰田与浙江省工商局和消保委达成协议：依据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》有关规定，将制定召回时间表、上门召回、提供代步车、允许全额退还订金和补偿经济损失。对此，松木秀明解释为：包括浙江在内，丰田4月起会对全国范围内的RAV4召回车提供统一“三选一”免检，包括安全检查、轮胎四轮定位的检查、汽车空调检查。他反复强调没有以外的经济赔偿。

　　截止到前天，因“踏板门”在华涉及召回的75552辆“问题”RAV4中，已召回检修63367台，完成召回比例达84%。丰田方面表示，希望在4月完成全部召回。“踏板门”事件引发的丰田全球性大召回，以及丰田在华召回中“扭捏”的表现，令丰田车在中国消费者心目中的形象一路走跌，有调查显示RAV4目前在沪降价一万元仍少人问津。