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多家银行跨行取款手续费飙升遭市民质疑

来源:大洋网-信息时报 作者:乔倩倩
2010年07月28日11:37

  继四大行将跨行ATM取款手续费提高至4元/笔后,记者昨日从广发行客服中心了解到,自7月1日起,广发行跨行取款手续费也由2元/笔提高至4元/笔。

  对于银行提高跨行手续费的做法,不少市民认为不合理。也有业内人士提出了质疑,银行跨行取款收费成本仅为3.6元,多出的0

.4元为发卡行所有,这意味着每笔ATM跨行取款银行将净赚持卡人4毛钱,既然已经覆盖成本,为什么还要多收4毛钱?

  广发行也提高至4元/笔

  记者昨日致电多家银行客服中心,四大银行明确表示已执行4元/笔的收费标准。农行客服人员称,4元/笔的收费标准早在2006年就开始执行。据记者了解,此前四大行将跨行取款手续费提高至4元/笔后,股份制银行并未跟进。

  广发行有关客服人员告诉记者,对于同城跨行取款,每月前3笔免费,之后为每笔4元,该收费标准从7月1日起刚刚开始执行,此前为2元/笔。对于媒体报道的交行也将跨行取款手续费上调至4元/笔,昨日交行广东省分行有关人士对记者解释,交行跨行取款手续费视各省级分行来定,目前广东省的收费标准仍为2元/笔,暂时还不会提高。

  而光大、民生、华夏等股份制银行客服中心人士均称,目前仍执行2元/笔的收费标准,不过,光大、民生、华夏、兴业等银行每月前几笔跨行取款手续费均有免费的优惠,如光大每月前2笔免费,第三笔开始仍收取2元/笔的费用。

  银行多未告知客户提价

  记者在广州多家银行营业厅和商场看到,ATM机上均未张贴存取款资费说明。一些银行在墙上张贴了《客户服务价格表》《服务项目收费标准》等告示,但这些告示内容只涉及同行收费,并未告知跨行收费标准。一些银行则干脆没有张贴此类告示。一位持有广发行的市民表示,银行擅自将跨行取款收费提高到4元/笔,事先并未知会客户,银行存在违约的嫌疑,而收费标准一次性提高一倍,又有何根据?

  一名股份制银行人士称,之前2元/笔的收费不足以弥补成本,若不提价,银行就是在做亏本生意。

  记者了解到,ATM跨行取款手续费分配涉及发卡银行、提供ATM和代理业务的代理行以及提供跨行信息转接的银联。具体来说,持卡人在他行ATM机上取款时,无论同城或异地,发卡行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费,同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。

  据此计算,跨行取款需要支付3.6元的手续费成本,而4元/笔的收费远超成本,也就是说,0.4元成为发卡行的纯利润。在覆盖成本的同时,银行为何又要“多收三五斗”?暨大金融系教授陈鹭认为,银行应加强自身成本控制,上调收费标准可以,但幅度不宜过大。

  举例算账:每次多收4毛每月创收近亿

  今年上半年,银行收取零钱“点钞费”曾闹得沸沸扬扬。对此,陈鹭分析:“今年以来,许多费用银行集中收取,如点钞费、提高跨行取款手续费等,与银行目前的经营状况不无关系,尽管整体经济在复苏,但银行经营也面临很多困难,借增加手续费收入来贴补一下,银行也有这个考虑。”

  有银行业内人士分析,今年贷款规模受到限制,贷款收益可能大为降低,而中间业务收入就成为银行最主要的贡献,不少银行已经在调整业务结构,为完成中间业务收入指标,银行提高跨行取款手续费的做法也就容易解释。

  记者算了一笔账,以某国有大型银行去年6月末借记卡发卡量2.21亿张为例,每张卡每月跨行取款一次,按照每张卡0.4元的收入来计算,粗略计算每月可实现近亿元的创收。如此可观的收入,足以引得股份制银行跟风。

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