徐水波：虽然很累，但我不会放弃

　　徐水波：虽然很累，但我不会放弃

　　文/本刊记者 王晓慧

　　徐水波最近有点烦，但是他不会选择放弃。其实，在此之前，徐水波有N个理由可以选择放弃：企业成本的不断上涨、两种企业文化的纠结与交错、金融危机的冲击……但他一直坚持到现在。那么，这次呢？

　　《新财经》：您的办公室里有很多佛教文化的影子。您信佛？

　　徐水波：是的，我信佛。

　　《新财经》：您是因为有过什么经历之后才开始信佛的呢？

　　徐水波：是因为一场变故。1987年，我有个弟弟去世了。与此同时，偶然的机会看到了一些《易经》这样的书，里面告诉我很多自然界的秘密，让人变得平和。从此我就喜欢上了佛学。

　　《新财经》：宗教信仰会在您的工作决策中产生影响吗？

　　徐水波：这个对于任职在外企的我还是比较有帮助。因为，相对来说，外资企业的人文关怀会少一些，原则性更多一些，不管是欧洲公司还是美国公司。但信佛之后，我对“人性”体会得就更深刻一些。比如，一些员工由于能力有些欠缺，导致工作做得没有那么完美，但这个人又很努力，那么，我不会像一般的外资企业那样直接换人。因为我觉得每个人都应该获得自己的机会。当然，如果是原则性的问题，那这个问题肯定必须要解决掉。

　　我觉得信佛以后，我的事业心更重了，但人更平和一些。

　　《新财经》：从人力资源总监成功转型到首席执行官之后，您的生活有什么变化？

　　徐水波：严格地讲，我几乎没有什么自己的生活了。

　　《新财经》：那您在做首席执行官之前的主要娱乐项目是什么？

　　徐水波：以前，我每个礼拜要打三四次高尔夫，后来一年都打不上三四次，而这两年就没有打过一次；以前我很喜欢听音乐，什么最新的音乐我都熟悉。现在已经好几年没时间听音乐了。

　　更经典的是，昨天有家广告公司来跟我们建议在东方卫视上做一个栏目，我问能不能在上海卫视上做。他们说，上海卫视已经被并掉了，你不知道吗？我说不知道。我已经两年多没有看过电视了。没有办法，我已经把我的全部身心都放在这个企业上面了。

　　《新财经》：在TNT总部做人力资源总监，工作相对单一和轻松，做首席执行官之后，面对企业这么多复杂的问题，有没有想过退缩？什么时候？什么原因？具体涉及到哪些方面？

　　徐水波：实不相瞒，有过一次。

　　今年上半年。坦率地讲，一个企业，服务理念的转型是非常非常累的一件事情。当你推行这种转型一次不行，十次不行，一百次依然不行的时候，意志再坚强的人都会想到放弃。

　　事情很简单。企业服务理念的转型首先是管理层的转变。现在的企业管理大都是坐商的概念，如今我要求基层走出去。就好像我开一个商店，消费者会过来买酱油和醋。现在不一样了，市场竞争比较激烈，需要企业上门服务，告诉消费者我们有酱油，有醋，而且我们的服务比别人好。这其中的道理大家都清楚，但是往下推就很难，没人愿意走出去。推一次不行，推两次不行，等推一百次也不行的时候，心里肯定会打鼓。

　　可是，企业的经营压力太大了，不转型怎么办？对我来讲，我看到的是什么呢？油价居高不下、富士康事件对企业管理和员工的影响、企业成本的急剧上升。对于我来讲，无从选择，我只能加快企业转型。但加快企业转型就需要员工加快转变，但员工毕竟没有站在这个位置，所以危机感没有那么强，从而导致企业经营出现问题。经营跟不上，一定涉及到裁员。但裁员就会引起社会问题。这是我不愿意看到的结果。

　　我们有60%的员工都来自于佳木斯，我去年见了佳木斯的市长和市委书记，还曾谈笑说，“见到您我还有一点底气，因为我没有让您的一个市民回家。”

　　《新财经》：那这些问题，最后处理的结果如何？

　　徐水波：如果企业不转型，员工不肯转变，我可以预见到两年后企业的失败。对我来讲，在任何问题之前我都不会放弃。我要坚持去转型，去实现。

　　为此，我们近期针对核心管理层召开了多次的会议。目前来看，核心管理层的意见得到了高度统一。大家有了明确的共识，向下执行就相对容易。最近几天，我觉得心情好很多。

　　《新财经》：对于目前的结果，您给自己打多少分？

　　徐水波：我个人给自己也就是打60、70分。我们渡过了企业最艰难的时期，正在朝着更好的方向前进。