来源:新金融观察
进入2011年，杨勇华却高兴不起来。
经过长达一年多的较量，按照淘宝规定，在2011年1月1日，芳奈公司的淘宝旗舰店应“被关门”。现在虽然没有被关门，但是已经被淘宝托管。“我们其实想继续经营的，可是淘宝方面拒绝签约。”杨勇华表示，他是广州芳奈服饰有限公司(以下简称芳奈公司)电子商务事业部总经理。
这并不是淘宝与芳奈的第一次“冲突”，在2010年的12月份，芳奈公司以销售假货或者未经授权产品为由，将3家高信誉的淘宝网店和淘宝网分别告上北京、广州、武汉三地法庭，并要求共计110万元赔偿款。
芳奈公司宣称的打假行动只是网络维权的一个例子，有更多的企业、个人仍行走在这条路上，而如何打击网络售假行为，促进电子商务行业健康地发展，也成为品牌商、电子商务平台以及有关部门在2011年面临的问题。
旗舰店被迫“关门”
2011年1月1日，原本应当关闭的“芳奈儿旗舰店”依然存在，但据杨勇华的说法，“该店已经被淘宝网托管，并被告知将在1月4日至7日之间被正式关闭。”
“应当被关的旗舰店，因为节假日原因被淘宝实行了托管处理，我们已经不能运行旗舰店了。” 杨勇华解释，但该店客服“zhoujin”却在元旦当天14时左右对新金融记者表示：“看重产品拍下就可以。”
同时，芳奈公司新注册的“芳奈儿品牌总部”，在新年第一天的中午时分，宝贝总数显示为0。“为预防万一，我们以个人名义在淘宝网新开了这家店，但是没想到仍遭到屏蔽处理。”杨勇华表示，最初打算即使“芳奈儿旗舰店”被封了，但仍有网店继续营业。但“没想到换来这样的结果。”
其实，旗舰店被关门的消息早有端倪，在2010年11月5日杨勇华就曾接到一个电话。“淘宝招商部员工米涵说我们的（芳奈儿旗舰店）店铺不太合格，到12月31日就不再跟我们续约了，但是我们的店铺运营完全符合淘宝规则，并且消费者评价超级好，在这种情况之下，淘宝就有典型的恶意打击报复之嫌。”
杨勇华的“报复”一词来源于其公司在广州、北京、武汉三地的法院状告淘宝一说。在2010年，其公司发现淘宝网、淘宝商城网站上有4000多家网店销售假冒或者未经授权的“芳奈儿”品牌产品。
在对其中的1045家网店进行公证后，芳奈公司在2010年12月，分别起诉了位于广州、武汉、北京市的三家网店，以淘宝为第二被告。请求判令被告立即停止侵权行为；赔偿原告经济损失共计110万元；并在指定媒体登文道歉。
“我知道芳奈儿会说淘宝报复它。” 淘宝网公关部人员颜乔曾对媒体表示，这是基于合同原则，续约是双方选择的过程。当新金融记者询问具体情况时，颜乔表示一切以其发给记者的“关于广州芳奈儿公司‘打假’的声明”为准，在这一纸“声明”上面，记者并未找到相关原因介绍。
“民营企业在现今的市场环境下已经举步维艰，淘宝此行为则更是雪上加霜。”杨勇华表示。
对于淘宝的这一行为，中国知识产权研究会副理事长李顺德认为，“假如某网络经销商因销售假冒产品、服务态度恶劣等给平台造成恶劣影响，电子商务平台可以拒绝续约，如果未发生类似事件，平台拒绝签约，可被视为违反反垄断法。在目前网络市场环境下，淘宝网所占市场份额较大，具有一定的市场支配地位，在拥有特殊地位的情况下，滥用市场职权，有可能构成非法限制竞争行为，要依法承担一定的责任。”
芳奈的“典型问题”
如今，芳奈公司与淘宝的水火之势，与淘宝1000多家店铺销售的假货不无关系。
“品牌厂家被假货逼得快要倒闭了。”杨勇华表示，由于遭遇众多淘宝网售假店铺影响，自己的服饰公司已经难以生存。
“根据手中掌握的资料，芳奈公司与淘宝公司进行多次交涉，但淘宝却始终以‘具备正规进货渠道’或‘需提供更多资料’等为由不予处理，效果‘微乎其微’。”杨勇华说。
淘宝网对此亦表示委屈，在颜乔发给新金融记者的声明中表示：淘宝对假货的态度很坚决，只要接到投诉，会视售假情节采取商品删除、查封店铺等“规则性打假”，已经对部分证实售假的网店处以扣十二分，且店铺屏蔽和限制功能及公示警告七天的处罚。
对于和芳奈公司演变至诉讼途径，颜乔曾表示很难说清该公司是否真的在“打假”。“没有消息证实，但有卖家向我们反映，芳奈这个行为是让卖家成为加盟商，交钱才会撤诉，清理其渠道。”颜乔说，只要商家进货渠道正规是不会受处罚的，而厂商渠道管理问题跟淘宝无关。
就加盟事宜，杨勇华向新金融记者证实，公司曾通过对顶级卖家收取8000元保证金，其他网店收取较少保证金的方式与卖家谈判，此举只是为了防止淘宝店铺售假，以后根据每个店铺的销售数量，保证金会逐步返还，但此行动未获得实质进展。
对于个别店铺口中的要求20万元进货量问题，杨勇华一口否认，“从来就没有这个事出现。”
“每次公证需要花费2000多元，而我们公证了1045家店铺，这点钱我们都花了，还会在乎那点保证金吗？”就目前这个状况，杨勇华表示已经拒绝再和商铺进行和谈，只等法院开庭。
目前，三地的法律诉讼已经有了最新进展。武汉法院将于2011年的2月25日开庭，北京法院的开庭传票正在传送途中，而广州的立案通知已经下发到芳奈公司手中，“我们在用几百万元的代价，去打一个胜负难定的官司。”
芳奈事件也引起了社会上相关专家、学者的关注。
中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊认为，目前一些网络知识产权维权行动，事实上已超出了法定的权利范围。比如打击网络假货，很多权利人将所有未经授权的渠道都定义为假货，这明显是不合适的。“个人创业者即使未经官方授权，只要销售的是正品，肯定是不涉及侵权问题的。”张樊表示。
李顺德对此进行了补充，如果店铺从非法渠道进货，在明知道商品属于假货的情况下，依然售假，这就构成了侵权假冒，还需要承担一定的经济赔偿。假如商家从正规渠道进货，出现商品为假货的情况，这只能算是一个侵权行为。
因芳奈公司事件涉及多种情况，侵权，假冒，李顺德称其为一个“典型问题”。
淘宝网假货泛滥
“淘宝本身不造假，但淘宝上确实存在假冒货和仿冒货。”杨勇华对淘宝如此评价。
网络销售作为一种新兴的销售渠道，为假货生存泛滥提供了温床。在国际反伪联盟（IACC）向美国政府提交的报告中，曾特别用淘宝来举例，称“该网站已经成了世界各地假货供应商和批发商聚集的地方，在这里集中了关于盗版计算机软件、世界名牌用品及服饰、专利医药品等仿制品的供应信息。”
2009年年底，新浪网针对网购假货的一项调查结果显示，网上买到过假货的人占74%。
2010年12月31日，新金融记者在淘宝网站上发现，各种标以“尾单”“正品”“原单”的服饰商品都难逃假冒之嫌。
新金融记者在线询问了多家自称专营国际一线品牌产品的淘宝店铺，店铺老板都很坦诚：“我们卖的不是真品，是高仿。”
一位不愿透露姓名的内部人士证明，“所谓的尾单、原单都是假货。事实上，没有工厂敢冒这个险，而且国际品牌的管理很严格，加工一千套衣服，可能只会给一千套多一点的原料，像标牌、拉链、纽扣这些配件，数量会控制得更严。”
“淘宝的假货问题，应该整治一下，我们公司就是要做这样的出头鸟。”杨勇华自嘲道。
据媒体报道，2010年12月29日，江苏省公安厅召开新闻发布会，通报了自2010年11月份以来启动的“亮剑”打击知识产权犯罪专项行动的成果，第一个典型案例就是对淘宝商户“动手”，一家淘宝网店的9名工作人员被无锡江阴警方抓获，案值超过5000万元。在查获的整整400多箱商品中，包括“阿玛尼”“LV”“普拉达”等20多个国际顶级品牌，价值5000余万元。而警方根据其账目初步查明，仅在2010年11月份，其销售金额就达250万元，利润达100万元左右。
警方的这次行动把售假的网店经营者推向了风口浪尖。
在我国2010年超4300亿的网购经济馅饼中，消费者在网上购物被骗走的钱达到150亿——记者从金山网络安全中心近日发布的《2010年中国网络购物安全报告》中获悉，2010年有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱，带来直接经济损失突破150亿元。
联合打假是出路
如何打击网络售假行为，使电子商务行业向健康道路发展？这成为电子商务平台面临的最大难题。
作为国内最大的电子商务平台，淘宝网的客服人员在电话里说：“淘宝网是严禁商铺销售假冒产品的，如果发现有销售假货的店铺，将进行严厉查处。”
不过，颜乔也坦言，现在各种低价的仿冒国际品牌产品在网上热销，已经成为一个社会问题，它不仅仅存在于淘宝网。“我们一直在呼吁社会各界共同抵制和打击假货。”
目前，淘宝网实行店主实名认证的准入模式，“如果他在线上贩卖假货，那么他很容易被查到。”但是淘宝的经营模式，决定了其无法从源头上杜绝售假现象，业内人士认为，所有的自然人都可以注册成为卖家，无需资质、许可的认定，因此个人售假的风险极小，淘宝也很难从源头上规范。
为回应网络打假，淘宝网表示出资一亿元来支持网络打假。再加上此前推出过的“消费者权益保障计划”“企业诚信自查行动”等以打假维权为宗旨的举措，至今仍斩不断灰色利益链就说明，单靠企业力量，不足以标本兼治。
对此，李顺德说，随着互联网、电子商务的迅速发展，网络上售假、盗版的问题非常突出。2010年11月5日，国务院特别针对知识产权领域内该类问题展开行动，加大打击力度。
“监管是有一定难度，但不是解决不了。”李顺德说，只要政府、网络服务商等各个部门管起来，及时采取措施，都能解决。并且现在已经明确了网络打假职责，工商有监管责任。但是，目前职责刚刚明确，工商对于查处网络侵权假冒问题有一定难度，对于新特点、新形势的任务缺乏经验，“所以必然有一个适应过程”。
“我们在打假，可是旗舰店却要被关闭了，不过，无论花多少钱，就是倾家荡产、公司关门了，也要向淘宝讨回公道。”杨勇华坚定地对新金融记者说。
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