圣诞赢家

　　怎样才能成为2010年圣诞购物季的赢家？美国零售商会告诉你两个秘诀：延长促销和开店时间并且大力刺激网络购物。

　　第一招已经被大家用惯。2010年圣诞节，连美国最大的连锁药店Walgreen都将营业时间延续到12月25日凌晨。同样舍弃假日决定延迟关店的还有其他众多零售商，因为据国际购物中心协会(ICSC)预测，还有约2300万美国人会在平安夜赶赴商场购物。

　　每年感恩节到次年新年，这期间的销售额约占美国零售商全年销售额的25%至40%，几乎决定了他们一年的成败。美国整体经济越来越仰赖节假日，商家为此想方设法创造节日气氛。圣诞节商业化以及促销逐年更早到来的现象成为一个新的营销词语：“圣诞蔓延”（Christmas Creep）。

　　美国零售商们在本次“圣诞蔓延”中得到了最佳礼物—2010年最后两个月，全美零售额增长4%（2009年同期仅增长1%）。据美国商务部的报告统计，11月份全美零售总额达到3787亿美元，已接近2007年金融危机爆发前的水平。但零售业专家警告说，因为零售商降价促销越来越早，消费者会把真正的购物时间推得越来越晚—这就像在玩“看谁先挺不住”的游戏，结果对商家未必有利。

　　另外一招就是押宝网络购物。沃尔玛早在2010年11月中旬就推出了为期40天的6万种网购商品零运费促销。虽然目前互联网销售额只占美国整体零售额的10%左右（不包括汽车和汽油），但是网购已经连年保持两位数增长。MasterCard SpendingPulse统计显示，2010年10月31日至12月23日期间，美国互联网销售额增长15.4%。其中电子产品、珠宝和服装的网购数量创下新记录。这一变化趋势不容忽视：以服装为例，服装从来不是美国人网购的热门产品，但是2010年的销售额却增长25%，珠宝的在线销售则增长4.5%—网络购物的商品结构越来越接近现实世界了。

　　虚拟世界中也存在陷阱。网络购物表现出色与零售商们推出免运费及各种优惠措施关系密切。但从2010年12月的第三周开始，在线销售热度降温—订单数量激增加剧了物流压力，如果不能保证在节前送达包裹，网购礼物会失去其意义。

　　这一矛盾也同样考验中国互联网零售商。中国传统春节购物季才刚刚开始，络绎不绝的团购、秒杀活动导致各类网店销量骤增，快递公司因订单太多无法有效安排物流配送已经被戏称为“慢递公司”。购物季内的配送异常现象成为未来网络购物的瓶颈。

　　毕竟，圣诞赢家需要赢得的，除了销量，还有口碑。

　　美国人的新年愿望排行榜

　　01 和平/幸福

　　02 笔记本电脑

　　03 iPad

　　04 衣服

　　05 电子阅读器

　　06 汽车/摩托车

　　07 家人团聚

　　08 健康

　　09 视频游戏系统

　　10 金钱

　　美国人的电子产品购买清单

　　圣诞购物季被认为会是电子产品销售高峰，但2010年美国该季电子产品销售额增长幅度为12.2%，低于服装。

　　01 笔记本电脑

　　02 iPad

　　03 电子阅读器

　　04 iPod/iPod touch

　　05 视频游戏系统

　　06 数码相机

　　07 大屏幕电视

　　08 台式电脑

　　商家的在线促销手段

　　沃尔玛

　　6万种商品，长达1个多月免运费。

　　Target（塔吉特百货）

　　当天在线购物满50美元可免运费，圣诞促销商品折扣在30%至65%。

　　Sears（西尔斯百货）

　　在线购物可送达超过90个国家，免运费。

　　Kohl’s（柯尔百货）

　　在线购物超过75美元免运费；圣诞节后的清仓促销，商品折扣在60%至70%。

　　亚马逊

　　数千种商品免运费，同时这些商品降价30%至70%。