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2月快递业申诉增加295% 中通速递等投诉最多

来源:新京报 作者:苏曼丽
2011年03月31日07:41

  继1月快递业申诉同比超过200%之后,2月申诉情况并未得到缓解。国家邮政局昨天透露,2月受理消费者关于快递业务的有效申诉2505件,同比增加1871件,增长295.1%。

  “快递不快”和“快件丢失”仍是快递业的头号大问题。反映快件延误和快件丢失及内件缺少的申诉占快递业有效申诉量的78.4%。

  2月消费者共申诉了30家快递企业,中通速递、上海希伊艾斯快递、申通快递是遭申诉最多的快递企业,申诉率均高于平均水平。

  

(责任编辑:姜炯)
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