周忆：在梦幻和现实中穿行

　　□ 记者 吴丽

　　看周忆的照片是一种享受，她的表情似乎永远是微笑。这笑容，有一种雍容的美丽。

　　“你是最优雅的妈妈。”这是周忆14岁的儿子对她的评价。

　　她是一个生活在崇高理想中的女人，在梦幻和现实中穿行，并时不时地在生活中寻求感动。“我愿意做阿Q，因为我的阿Q精神，我交了很多朋友。有人会觉得我傻，但我认为自己在更高的境界上。”她笑着对《商务周刊》说。

　　像电影《杜拉拉升职记》中的女主角一样，周忆也是一步一个脚印地在外企中站稳脚跟。1993年加盟摩托罗拉（中国）电子有限公司，她成为其在中国的第一位公关代表。1996年被任命为摩托罗拉中国区传播与策划部的经理，全面负责打造摩托罗拉在中国的品牌形象。1999年担任摩托罗拉中国公司传播与策划部的高级经理，同时兼任公司亚太区企划部的品牌推广负责人。

　　2001年10月，周忆加盟IBM大中华区并担任企划部总经理，负责IBM在大陆、香港与台湾市场的公关市场活动。跳槽时几乎身边所有人都在劝她，在摩托罗拉做了８年已经非常熟了，而IT是她完全陌生的行业，不知道会碰到什么问题。“我说我不怕问题，没有问题的人生才最可怕。”她恬淡地笑着说。

　　空降的周忆一进入IBM，立即引起一片哗然。在IT这样一个男性占主导的领域里，女性领导者本来就寥寥无几，而IBM又素以稳重、严肃著称。周忆坦言，刚进入IBM时，她也感受到了巨大的压力。许多人都以审视、好奇的心态观望她。他们不知道这个温文尔雅、讲一口流利英语的漂亮女人，是否能适应IBM的工作作风。

　　结果是，周忆宛如一道亮丽的风景线，给IBM带来了新鲜的空气，并且改变着IBM的形象。以往遇到事情，员工们习惯严肃的坐在一起开会讨论，但是周忆却常常邀上他们去打网球、喝咖啡，在一种轻松的气氛中就将问题解决了。

　　2002年10月，周忆被任命为IBM大中华区企业传播与策划部总监，成为第一位进入IBM中国高层的本土女性。2007年，她晋升为IBM企业策划与传播部亚太区副总裁，主管IBM整个亚太地区的企划传播工作，同时成为IBM企划传播全球资深领导团队的一员。这个位置之前都是男人，而且都来自美国本土。

　　周忆认为，自己取得的成功，除了感谢上天给予的机遇，也是自己努力经营的结果。“生活应该努力去创造。你可能无法选择自己的命运，但你可以选择自己想过的生活。”她还记得刚加盟IBM时，坐在一群老资历的工程师中间，几乎没人正眼瞧她。她每天让秘书打印一尺多高的资料带回家全部消化完，不到两个月，就把IBM大中华区的全年公关战略制定了出来。

　　2005年，IBM总部一位高层来访，周忆负责接待。接机那天，她一反常态没有穿正装，而是一身休闲打扮地把客人直接拉到“长城脚下的公社”。周忆的想法是，只有最真实的了解中国发展的现状，才能准确把握IBM未来在中国的战略发展，也才能在总部为IBM中国争取更多的支持。回忆起这个故事，她显得有点得意。她笑称这是独特的属于女性的小心思。

　　周忆常常将“为中国人争口气”挂在嘴边。“作为一个搞传播工作的人，我最痛心的是看到我的中国团队，常常因为对自己的不自信，或者缺乏精准的表达方式，致使我们错失了很多被支持的机会。”她现在最常做的事，就是训练团队如何能将他们自己做的事情，将IBM中国的战略与机遇，准确地传递给西方人。

　　“我的信条是做好自己，顺其自然。上帝将你推到一个位置，就努力扮演好自己的角色。”她说。

　　晋升为IBM亚太区副总裁之后，周忆仅仅有两天的激动时间，之后便陷入无尽的压力之中。IBM亚太区下辖17个国家和地区，其中的10万多名员工，文化不同、语言不同、价值观不同、宗教信仰不同，面对这么一个“小联合国”，显然并不轻松。在外界看来，周忆还是圆满地完成了工作，但是用她自己的话说，那段时间绝对已经产生心理障碍了。

　　另外，她还要顾及家庭。亚太区办公地点在上海金茂大厦，为了努力证明自己，一向注重平衡家庭和事业的周忆不得不和丈夫两地分居。为了迁就她，丈夫每周末从北京赶到上海和她团聚，周日晚再赶回来。周忆的丈夫比她年长7岁，有一天对她说，“老婆，我真的跑不动了。”听到这话，她的眼泪刷的就流了下来。

　　2009年，IBM调整区域架构，将新兴市场从原来的17个国家调整为136个国家，周忆主动提出要求做回大中华区副总裁。

　　周亿希望退休后与老公一起去杭州过田园生活，“我计划跟他一起退休。如果形成一个人总要等另一个人回家的状态，生活就不太容易平衡。一定要两个人一起退休，然后共同规划新的生活方向，步伐一致。”

　　“自信是长期用心积累的自然流露”

　　——访IBM大中华区副总裁周忆

　　《商务周刊》：您是IBM大中华区第一位本土女性高管，在您看来一个全球化的经理人需要什么样的关键素质？

　　周忆：最重要的一个素质就是要有了解不同世界的渴望。我常对下属说，对这个世界要心存感激。这个世界已经变得越来越扁平，我们要学会接受、欣赏，发挥不同世界的人的优势。第二点要分清本土主义和本位主义。本位主义是从自己的职位出发来观察问题和解决问题，这不是我们欣赏的全球化素质；本土主义则是从自己所处的地理位置出发，给团队、公司大环境中的他人提供自己的特色和看法，丰富大家的视野和观察问题的方法。最后，也是最重要的一点就是语言。一定要精通英语，这是我观察到的职场中最让中国经理人吃亏的素质之一。很多时候我们的聪明才智和经验都是一流的，但是我们职业经理人的表述却让我们失去很多机会。

　　《商务周刊》：在管理中总会带有一些性别色彩，您觉得女性在职业生涯中能够发挥优势吗？

　　周忆：这些年带给我的最深体会就是，管理绝不是一门经验学。如果一定要说过去的经验，那么也许教训和失败的故事可以成为你现在的经验，而过去成功的做法，则肯定不能成为经验。管理不是靠分析、靠数据就可以做好的，而是要靠综合判断，要透过现象看本质，要通过多种手段去透析本质。

　　所以，从这个角度来说，女性在管理中可以发挥很大优势，比如沟通能力。女性能够看到、听到、注意到很多男性管理者熟视无睹的现象，而事情的本质常常就隐藏在这些现象背后。还有执行力，女性不像男性，在接到任务之后最常问的是“为什么要做这件事情”，女性常问的是“怎么做好这件事情”。这和女性的“母亲”角色很有关系。所以，在我的观察中，女性的执行力、责任心超强，简单执著。

　　《商务周刊》：您对正在努力中的其他职业女性有什么建议？

　　周忆：在职场中的女人，应该是一个胸怀大志的女人，努力让公司感受到自己的存在。职场女性应该是睿智的、自信的，勇于抓住机会表现自己。自信很玄妙，它不可以勉强，它需要沉淀，厚积薄发。它以智慧为依托，是长期用心积累的自然流露。还应该有宽广的胸怀，尤其在多元化的外企，能够接纳与自己不同的肤色、想法和作风，甚至是背后的批评、指责，要抱阳光的心态去欣赏、关怀。