来源：《商务周刊》
作者：常青
□ 记者 常青
人们津津乐道于“成功男人背后的女人”，换个商业角度看，一个成功的企业也常常有光芒背后的女人。1998年刚刚起步的上海蜂星国际贸易有限公司、2003年陷入低谷的索尼爱立信，和2009年遭遇困境的摩托罗拉?这些公司再度崛起，背后都离不开诸多人迎难
单从外表看，李艳甚至都有些保守。多年不变的齐耳短发，蓝色牛仔外套，说话声音也不高。她的办公室内，除了绿植和一张照片，同样没有多余的装饰。唯一经常变化的是一个桌脚的花瓶，每周都会换一种鲜花。记者采访那天，里面插的是金黄色的向日葵。李艳笑言，自己的不安分都放在工作里了。
生于1960年代末的李艳，最初的很多选择自然是懵懂的。考大学时，父亲的一位朋友推荐北京邮电学院，李艳第一反应是“邮电学院出来不都是送报纸的吗？”四年通信工程学完，李艳偶然的进入邮电部下属的中国邮电器材总公司。她只是凭直觉认为这里不搞科研，不用坐机房，跟自己比较对路。
因为英语好，李艳最初被安排在公司进出口科做翻译。但她很快发现喜欢英语和整天翻译离岸价、到岸价之类的标准外贸合同是两码事，“一辈子就干这个，不成”。李艳主动请缨去做业务，领导警告她，“做业务是要出差的，以后别后悔”，李艳马上表态“坚决不后悔”。于是，在北京一个知识分子家庭长大、“连个小买卖都没做过”的李艳，开始跟着师傅到东三省卖摩托罗拉汉字寻呼机，“先是跟在后头听，一年后独立做业务，又过一年，自己也开始带徒弟”。
1995年，北京分公司无线部副科长李艳被调到总公司设备部，负责手机业务。第二年BP机和手机业务从设备部分离，成立专门的移动通讯贸易部，李艳成为这个新部门的副总。正是在这个部门的努力下，中国邮电器材总公司搭建起全国最大的一张手机分销网络，并多年保持手机业务翻番增长。李艳也开始接触很多初级管理问题，她觉得自己后来能“操全国的手机业务的盘子”，离不开这段时间的历练。
1998年，李艳回家生小孩，休息了半年，等她回来时，发现自己的舞台没了。领导考虑让她在分销网之外去搭一个零售网，李艳跃跃欲试，但这个计划在拍板的最后关头因为投资压力大而被搁置，李艳整整闲了一年。虽说正好方便带孩子，但李艳觉得对她这种忙活惯了的人来说，“真是难受”。想想自己才三十出头，不该这么等着，李艳就决定辞职。
一听说李艳要离开邮电器材公司，父母和公婆首先站出来反对，有房子，待遇好，还稳定，去外边折腾啥。丈夫相对比较能理解，觉得只要她开心就行，唯一的条件是不能把身体累垮。最大的阻力实际上来自单位，李艳花了很长时间都没能说服老总，最后还是不欢而散。
摔了铁饭碗的李艳如同一只出笼鸟，开始了她真正的“探险之旅”。她的第一站是上海蜂星国际贸易有限公司，这是全球最大的移动通讯服务商之一美国施乐事达（“CellStar”）在中国的全资子公司，刚刚进入中国，缺一个业务副总。李艳在这个行业10年积累的人脉和经验很快就发挥了作用。她还做了一些比较“激进”的尝试，比如在充分市场评估的基础上，她把蜂星之前跟诺基亚一月一谈的合同改成三个月的大包，拿到特别低的价格，同时也承担了更大的风险。结果，“那一单把一年的钱都给赚回来了”。3年后她离开蜂星时，蜂星已经成为仅次于中国邮电器材的全国第二大手机代理商。
2003年，李艳又给自己换了个舞台，这同样是充满惊险的一跳。当时刚刚合并半年的索尼爱立信没有因为抱团取暖就火热起来，正处于“survive阶段”，李艳以分销副总裁的身份加盟。她为自己的冒险找了两条理由，一个是多年做手机代理，跟手机厂商打交道，从来没有“inside view”，都是人家拿产品给你卖，不知道前端的事情，想进去整个明白。第二，真正的跨国公司怎么运作，她心里好奇。但是，真正做决定还是了解索爱的市场定位之后。沟通中，李艳了解到索爱定位于移动通信多媒体的市场领导者，她觉得“这个方向是对的”，有戏——事实上6年后李艳选择加入摩托罗拉，其逻辑如出一辙。摩托罗拉当时已经确定了移动互联网战略，包括摒弃多操作平台格局，专注于Android平台。李艳觉得摩托罗拉的所有策略都是围绕移动互联，这让她觉得有机会扭转乾坤。
而所谓的扭转局面其实也有一定的规律可循。“很多事情也就是关键的一两个战役，打赢了就赢了。”李艳进入索爱时，其在全国的销售队伍已经压缩到十几个人，这种情况下要东山再起，只能先依靠代理商，但当时索爱的代理商都很小，不给力。李艳一方面引入自己的资源，同时一个省一个省地去做大代理商的工作。加上索爱很快推出了T618这款热销产品，一炮走红，局面就打开了。接着招兵买马发展自己的销售团队，一切都顺理成章。
李艳进入摩托罗拉时，也是这个公司最艰难的时刻，整个2009年什么产品都没有。李艳一上来就要做战略收缩，这是她从来没经历过的。以前她都是从零或者最低点开始往上加，现在她要学习如何做减法，做一些会“比较痛”的“艰难的决定”。这段经历让李艳学会了如何挺过最为艰难的时期，然后再往上走，“这是另外一个境界”。
在李艳看来，摩托罗拉重新崛起的关键，也在于起始点的选择。“你要先撬动哪块板。”她比喻到。李艳打出的第一张牌是配合运营商的3G战略。摩托罗拉与中国三大运营商紧密合作，全面支持TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000三种3G制式在中国的发展，推动了多款功能强大的Android智能手机。这部分市场运转起来，摩托罗拉逐渐恢复了造血功能，零售恢复和品牌重塑也很快提上日程。
李艳“善变”最极端的例子是，有天她发现自己对手机行业的快节奏变化居然也会产生倦怠。碰巧李艳2004年开始在中欧国际工商学院读EMBA，2006年拿到学位。也是本着学以致用的目的，李艳开始想换个行业试试。2007年她成为伊莱克斯（中国）电器有限公司董事总经理。但是真的换行业以后，李艳才发现以前的那种兴奋感也跟着没了。她打趣自己，“很多人是不喜欢变，我这人是不习惯不变”。于是，不到两年，她又回到了老本行。
让李艳离开伊莱克斯的另一个原因是家庭。因为公司在上海，李艳每周来回跑，自己身体吃不消，家里人也跟着受罪。虽然家人一直很支持她的工作，一次次冒险都没拦着她，但李艳不愿因为自己影响家庭生活质量，这是她的底线。
“你心里有什么，你就看见什么”
——访摩托罗拉移动技术公司副总裁兼终端事业部中国区总经理李艳
《商务周刊》：摩托罗拉在智能手机市场已经有了明显的起色，您给自己定的下一个目标是什么？
李艳：我们的计划是今年比去年再有一个大幅的增长，明年估计还是。除此之外，也要继续强化品牌，塑造用户的信心。同时，我们也在进入更多智能终端的领域，会有更多新的产品出现。对我个人而言，除了传统渠道的恢复和发展，下一步也会尝试新渠道，包括在网上开拓新增长点。可以做的事情还有很多。
《商务周刊》：这些年的职业发展是否符合您最初的规划？有没有什么遗憾？
李艳：我们那个年代，没有现在这么开放。大多数情况下，人都还是组织的，不太有“自己想要干嘛”的念头，也是到后来才逐渐有一些自我规划的意识。我毕业时候没什么职业规划，可以说是走一步看一步。我在索爱的时候，曾有下属跟我说觉得我的职业规划很好。我说实在不好意思，我从来没规划过。
但是从伊莱克斯开始，包括现在摩托罗拉，我开始担任更全面的管理角色，要对最后的财务结果负全责。这种过程需要平衡投资，跟过去别人给一个目标、自己去打仗的情况不同了。这个过程我开始觉得是需要一些规划的。
《商务周刊》：您觉得今天的职业女性是否存在“职场天花板”？对于突破可能存在的瓶颈，您有什么经验和建议？
李艳：如果说天花板，我觉得不管是女性还是男性，都会有。我们都需要在一些方面不断突破自己，往往一个人最怕别人说的地方，就是他最要突破的地方。在这个问题上，我不觉得女性和男性有什么不同。
其实人越往上走，越需要更高的智慧，而非能力。一个是和人打交道的智慧，位置高了，很多时候不是靠自己做，是靠团队。这个时候要冒险，要学会相信别人。目前为止，这对我也是一个挑战，我做得也还不是特别好。第二个是判断一个事情的方向和你的优先级的智慧。对于女性而言，包括我自己，往往是完美主义者，做取舍特别难。
《商务周刊》：但是商界对于女性或多或少还是存在一些偏见的，您是否遇到过这些偏见给你带来苦恼和障碍？
李艳：我认为很多事情是你心里有什么，你就看见什么。你心里觉得这事是障碍，就会处处看到障碍。我心里从来没觉得自己的女性身份是障碍，也没有感觉到同事、领导因为这个给我压力。这更多是人的心理问题，不见得是事情的本质。
我身上的确有一些非女性化的素质，比如冒险、决断、理性等，这些对我的职业发展起到很大助益。但是客观讲，职场上不管你有什么样的素质，是什么特点，你要想在职场上有所表现，要想符合你所在的职位，就必须要用这个职位需要具备的素质和特点去要求自己。在这个过程中，可能每个人都要克服一些东西。
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