5名外籍高管加盟 平安健康借“外脑”提振业绩

　　专业健康险面世6年，如今正处于下滑态势。其整体保费收入在寿险保费收入中的占比由2010年4月的0.99%下滑至今年4月0.48%。在这波下滑趋势中，平安健康保险公司（以下简称“平安健康”）正试图通过借用“外脑”提振业绩表现。

　　记者近日获悉，中国平安保险（集团）公 司在2010年底为旗下平安健康引入战略股东南非最大健康险公司Discovery后，至今已有5名来自Discovery的外籍高管加入平安健康展开工作。未来不久，还会有更多来自Discovery的专业人士加入平安健康险。在Discovery 负责运营的Johan van Rooyen将出任平安健康董事兼总经理，正式任命尚待监管部门审批。

　　引进“外脑”

　　五名外籍高管分别负责Discovery与平安健康险的衔接、技术营销和研发、精算、系统架构以及运营。他们将从Discovery系统中选取适合中国市场的产品、系统和服务，并将之移植到中国。

　　“我们正在研究Vitality项目的中国版本，使其更好地与中国市场对接。”负责技术营销和研发的主管Andrew Scott来中国已有半年，并取了个中文名字“盛安久”。

　　Vitality项目是Discovery在全球颇受瞩目的健康管理项目，通过与超市、健康食品、健身房等签订合约和建立网络，将追踪客户的健康行为，鼓励其去健身房健身、购买健康食品等，记录顾客的健康积分并返还奖励等，以此来鼓励人们注意健康。除了筹备这个项目，外籍高管们还参与推出了三个新的健康险产品。

　　平安健康已经完成了Discovery的系统架设，通过这套系统可以详细分析市场数据；为了防范风险，平安健康比以前更多地进行再保；服务后台进行了集中化管理，其中一部分标准化服务纳入到平安集团的后援中心，并开通了双语电话中心和直接结算网络。

　　其实，这并非平安健康险首度引进外脑。平安健康险2005年5月获批开业后，经历了开业1年半没有任何保费收入的空窗期，2005年、2006年保费收入均为零，2007年保费也只有276.63万元。

　　曾在该公司任职的一位人士告诉记者，该公司第一拨经营团队来自香港，他们本想复制香港模式，由于未弄清楚内地环境和“落地”细节，便一直在探索和论证模式可行性。可论证了一年多，可行性方案一直没有完成，此后平安保险接手主持工作，平安健康才踏上正轨。2009年至今，该公司董事长兼CEO由陆敏担任。

　　2010年9月，平安健康定向增发1.25亿股外资股份，占平安健康险变更后总股本的20%。该项交易是平安集团首次为保险子公司引进外方战略投资者，也被平安健康视为获得快速增长的契机。

　　健康险行业占比下滑近半

　　如何让健康险成功落地中国，这是令外籍高管和本土健康险公司一样头痛的问题。

　　目前市场上有4家专业健康保险公司：人保健康、平安健康、昆仑健康、正华健康，都在2005年前后相继开业。但这些公司的业绩却不容乐观。

　　据保监会统计数据，截至今年4月，四家专业的健康险公司总保费收入19.75亿元，在寿险保费收入中占比为0.48%，较2010年同期的0.99%减少了逾一半，大大低于2008年底2.21%的占比。

　　其中，平安健康险保费收入4374.34万元，在健康险公司中排名第二，较2010年同期减少26.16%。

　　在国外大获成功、保险业界一致看好的健康险未能成功落地中国，有着复杂的因素。例如国内健康管理理念尚待培育、健康险产品差异化难题、居高不下的赔付率、民众健康保险消费观念尚待成熟等。

　　盛安久坦言，在中国工作面临语言、国家文化、公司文化方面的挑战和融合问题，有时需要“确保双方对于决策的理解 ”。

　　在市场拓展方面，盛安久也面临一些困惑。例如，他发现中国人不太愿意购买具有较高保障功能的健康险产品，而更青睐保本的储蓄型保险。他希望明年能开发出更多民众愿意购买的健康险产品。