同事还是朋友

　　陈嘉翔被一位下属员工challenge了。可以说这是他头一次正面遭遇这样的事。

　　在一次公司聚会上，这位员工借着酒劲历数对上司的控诉：“你是我介绍进公司的，凭什么还当了我的上司？你给我定的薪水你觉得说得过去吗？你根本没拿我当朋友！”

　　陈嘉翔有点懵，那一刻他想的是：“我从来不知道你是这样的想法……我怎么会不把你当朋友！”

　　其实别的还好说，薪水这个问题真是敏感。陈嘉翔觉得自己虽然是朋友的上司，但并不能完全决定这个数字到底是多少。朋友则认为，是你没有在老板面前为我争取我应得的利益。

　　朋友成为同事，本来可能很简单地以为大家关系这么好一定没问题，连磨合期都省了。事实却并非如此。

　　做朋友还是同事，这不是一道必须二选一的选择题。外企对于朋友关系和同事关系有比较成熟的界定：前者对应私人利益，后者则对应公共利益。这是两个不同的维度。

　　从公司这个层面来说，最重要的是追求公共利益的最大化。之所以有“外企中人情淡漠”这种看法，其实是因为大多数外企中都有比较详尽的企业规则。规则越详细，私人关系、私人利益可以发挥的空间就越小。即使是朋友，老板也希望你们工作时间只限于“同事关系”，工作时间之外，随便你。

　　和公共利益一样，效率也是公司同样看重的事。在不损害前者的前提下，如果私人关系对于提高效率有帮助，那么也可以纳入考虑范围之内。可以说，成熟的职场人士就是能够做到“上班言公，下班言私”的。

　　01 公共利益VS私人利益

　　通常情况下，公共利益和私人利益要取得一致几乎是不太可能的事。

　　肖辰进一家网络公司时和原来同班的一名好友成为了同事。做了同学又做同事的惊喜还没褪尽，肖辰却有点抓狂了。

　　由于经常在一起吃饭闲聊，交换想法，肖辰发现这位朋友好几次在开会时，有意无意地抢先把肖辰的一些创意作为自己的汇报了上去。意识到这一点之后，肖辰有点失落。他自觉做不到把这个问题与朋友开诚布公地聊一下，只好减少和朋友“闲聊”的频率，但这始终会影响到他的工作情绪和动力。

　　点评 工作和生活分开是一个基本原则。企业里都有制度和流程，按照这个流程来做事，比如请客户吃饭要先做什么后做什么，这是一个白规则。除此之外，很多企业有公司宪章、员工基本守则之类的东西，这是黑规则，是高压线，完全不能碰的。而黑和白中间有灰的地带。好的企业是把灰的部分尽量压缩到零，但不可能没有。建制比较全的企业，灰色地带会很少。不少企业灰色部分比较多的话，员工会面临一个选择的问题。

　　02 “上班言公，下班言私”

　　可以用一个比较形象化的场景来说明：在一些节奏快、压力大的公司，员工会在下班之后聚在某个酒吧里喝点小酒，或者一晚上转几个场子，以此解压，聚会成员中也可能有在公司里存在竞争关系的同事。

　　这种场景可能在国外比较常见。他们可以把工作关系和私人关系分得比较清楚，至于内心到底还有没有纠结，那就不得而知了。

　　对于职场新人来说，他们比资深人士更难处理问题。所以比较关键的是，企业层面上要做很多工作，把规矩明确地建立起来。而在外企工作10年及以上的人比较容易做到公私分开，这和职场心态也有关。

　　点评 从公司角度来说，制度上要有些设计，不要让员工频繁碰到为难的境地，就像夫妻两个不在同一部门这样的规定也是出于这种考虑。公司可以帮员工做一些避开的措施。如果让一个职业经理人天天面对为难的选择那肯定不行。外企经常讲到“利益相关者”这个词，它的范围很大，会涉及到很多人。企业在做制度设计时，对利益相关者要做一些区隔。

　　03 利益冲突，避开还是面对？

　　嫌麻烦的公司人在面对利益发生冲突时可能会选择避开，心里抱着“惹不起总躲得起”的想法。有时候避开也是一件技术活，随随便便撒手不管是不能解决问题的，不过即使很“技术”地避开了一次冲突，但固定的职责摆在那里，需要打交道的人摆在那里，所以也要承担“治标不治本”、“冲突卷土重来”的风险。

　　Deadline迫在眉睫，却还是没有收到下属的项目计划邮件，上次请她修改PPT模板也是再三催促，赵洋觉得很烦心。这名下属是三年前培训中结识的好朋友，如今自己被提拔为主管，朋友也被调入同一个部门。

　　为了顾及朋友的面子，布置任务赵洋都要以商量的口吻进行，对方也毫无身为下属的自觉，总是大大咧咧满不在乎。有时候某件事被耽误了进度，赵洋不好把话说得太重，又担心长此以往自己的威信会荡然无存。

　　其实有时候不可避免会遭受一些损失。当公司利益和个人利益真正发生冲突时，你可能会看到哪些人是真正的朋友。

　　点评 回避肯定不好。企业里不管领导还是同事渐渐都会排斥一种人，就是圆滑的人，遇到事情就躲。这种人以后在职场上不会有任何发展，大家也不会喜欢他。而面对冲突，首要原则是遵守公司既有的黑和白的规则。另外，企业规则、行业规范、职业道德，这些不要碰。此外，一些比较模糊的东西以不损害公司利益为原则。而让员工明白公司做事的风格很大程度上是公司培训、HR的责任。了解清楚，按规则做事，当触及灰色地带，要做到问心无愧。可以举贤不避亲，把事情交给朋友做，把利益让给朋友，但要经得起别人的推敲。建议保留一些证据，比如往来邮件。在交给朋友去做一件事时，可能会遇到问题，就要通过写邮件向双方的上司尽到告知的义务。诸如此类的证据保留下来，万一以后有人challenge你，你可以拿出来说明。另外，最好企业里有一些监督机制。

　　（点评人：韦玮 凯捷咨询跨国企业业务高级经理）