王立成：乐蜂的”两栖”品牌之道

　　——搜狐企业家论坛首席对话NO.42

　　王立成：乐蜂的”两栖”品牌之道

　　嘉宾：王立成 乐蜂网CEO

　　主持人：魏喆 搜狐财经资深编辑

（乐蜂网CEO 王立成）

　　【精彩语录】

　　我们在刻意的去用我们的品牌和国际大品牌做互补和补充。

　　中国很多企业比较擅长做销售、擅长投广告、擅长做价格促销，但是不太擅长做品牌。品牌并不等同于销售规模，品牌不等同于市场投放。我们对品牌的理解是三句话：品质是基础，偏好是灵魂，用户体验是最高境界。

　　从商业模型来讲，乐蜂网的模型特别像介于京东和凡客之间。凡客是纯做自己的品牌，京东纯做别人的品牌。我们是两栖动物，不但做自己品牌，也做别人的品牌。所以我们实际上更中间派一点，有点自己的特色和特殊的环境。

　　电商行业在过去三年很残酷，我个人预计在未来两年之内仍会很残酷。

　　我比较喜欢以自己的方式逛喜欢的商店，我不太喜欢用竞争对手的眼光去看竞争对手。

　　把昨天顾客所有的投诉、好评翻出来看一遍，就知道我们明天要做什么。

　　未来两三年电商还会以每年30%、40%的速度增长。

　　乐蜂网的气质和八档节目的气质在我看来都源自一个灵魂、一个精神。这家公司的气质和精神，其实就是李静的精神，她每天晚上都工作到一两点，很勤奋的和粉丝互动，耐心的回答网友的问题，我相信这种精神和帮助别人的能力就是影响力。

　　中国的团购是疯狂自杀的模式。

　　很多中国的商家更多的注重了形式，忽视了内容，内容永远比形式重要。我们一直忠告自己，提醒自己忘却形式，关注内容，这一点非常重要，这是一个品牌的灵魂。

　　激情源自于梦想，有梦想的人有激情，没有梦想的人没有激情。

　　顾客买的不是团购，顾客买的是他要的一款产品。有点像我们晚上去吃饭，不是吃餐馆的名字，而是吃餐馆里面的某一道菜，所以我们一定要集中精力把菜做好，让顾客下次过来再点，我认为菜比模式还要重要。

　　我们会做自己的社区。我们会跟社会上知名的品牌，微博打通，把我们自己的草根明星、专家达人的信息推送到微博，把顾客关注的问题抓到我们的网站，让这些专家、达人之间互相分享，做成一个交流的平台。

　　品牌不是越便宜越好。品牌不是销售规模越大越好，毛利越低越好。我们认为要不断在品牌方面投资，将来你的粉丝才可以获得更多新技术、更新的产品。

　　上市，在中国叫上市、圈钱、套现。在国外管上市叫pubic，你的企业要很开放的走向社会，你企业的财务、经营管理要受到监督，你的企业要拿钱，大家投资于这个品牌。这是中国人对上市和外国人上市理解的偏差。

　　我们希望把乐蜂网打造成一个百年品牌。我们希望这家公司上市以后，不管老板是谁，最后真正的老板是社会。当你老了退休以后，这个企业属于社会了，这是非常令人高兴的事情。

　　【访谈实录】

　　主持人魏喆：各位搜狐的网友大家好，欢迎收看本期的首席对话节目。今天我们邀请到的嘉宾是乐蜂网CEO王立成先生，乐蜂网是国内最大的正品化妆品网站，依托于李静的八档节目优势和达人资源，现有会员300多万，实现了销售额十亿。今天我们请王总和我们一起分享一下乐蜂网成长的快乐与烦恼。

　　王立成：你好，搜狐的网友你们好。

　　打造自有“静佳”品牌，避免与同行恶性竞争

　　主持人：每一个企业的成长过程中都有让自己烦恼的事情。近几年，随着电商行业爆发性的增长，也出现了一些让大家头疼的事情。比如行业陷入恶性的低价竞争，各个电商企业之间都在比价格，拼折扣。有些企业不惜赔本赚吆喝。您如何看待这样一种行业竞争现状？乐蜂网怎样避免陷入这种恶性竞争局面？

　　王立成：乐蜂网到今年已经有三年零两个月的历史了。我08年3月份加入这家公司。我加入的时候，李静（乐蜂网创始人）和我们一起研究、探讨未来做成一个什么样的商业模型。08年初的时候，我们已经获得了第一笔融资，很小的梦想基金启动的项目。我们当时也没有想清楚我们要做什么。主要是之前的时候李静已经有七八年做节目的历史。我们有一档非常受欢迎的节目叫《美丽俏佳人》，李静就说我们能不能做化妆品。我来这家公司之前已经做了十几年的零售。红杉资本的沈总（沈南鹏）在和李总在聊未来商业模式的时候，我们聊的更多的是美国的MASA，他也是美国出名的企业家，最开始的时候也是媒体人。后来成功的转型，做了自己的产品。我们的梦想，将来在中国塑造自己的品牌。只不过依托于电子商务这样一个平台。我们公司是一个品牌营销公司，并不是纯粹的电子商务公司。所以在三四年前我们在做自己项目的时候，我们已经刻意的在做“静佳”品牌的产品。我们希望今后可以减少和同行的恶性竞争。同行电子商务这样一个行业，很多公司已经非常优秀了，像淘宝光棍节一天卖了30个亿。我也买了两千多的产品，我也是经常在各大网站买东西，我经常去淘宝买东西，我也非常喜欢亚马逊和京东。我觉得他们做的非常优秀。淘宝可能更强调的是一个商城的C店，京东更强调的是3C产品，亚马逊更擅长的是百货。每一家公司有自己的清晰定位。乐蜂网聚焦在两个方面，一个方面是做一个正品的化妆品商城，我们希望在全国的范围内，女孩子想买化妆品就来我们的网站。第二，我们不断的开发、发展自己的静佳品牌产品。我们在刻意的与淘宝和很多竞争对手进行差异化竞争，而且我们是一种合作伙伴关系，我们现在已经在京东、亚马逊、当当、淘宝都开了我们自己的店。在他们这个品牌上也可以买到静佳的产品。我们光棍节一天在这个平台上也卖了三四百万的销售额，也非常成功。所以我们认为我们这家公司和其他的电商是合作关系，竞争关系偏弱一些。