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家乐福更换标签销售过期食品

2012年03月15日20:41
来源:央视网

  今天是3.15国际消费者权益日,搜狐财经同央视315一起,号召网友共铸诚信,净化消费环境。以下是从现场发回的报道:

  解说:有这样的一些企业,他们为了拉进自己和消费者之间的距离,常常都会把“诚信经营”写到自己企业经营中,但是他们真的做得到吗?接下来我们关注这样一家,他的名字叫家乐福,很多人知道家乐福是一家知名的跨国零售连锁企业,我特别注意到在家乐福倡导的核心价值观中,他们倡导的是承诺,是关爱,是积极。我想对任何一家商店,哪怕是街边最不起眼的小店,诚信经营,质量可靠,价格透明,童叟无欺,应该是他们经商最低的底线,对于家乐福这样知名的零售连锁,他们真的做到言行一致了吗?

  位于郑州国贸360家乐福店,每天在这里购物的顾客络绎不绝。柴鸡和那白条鸡有什么区别?柴鸡一般都是散养的,白条鸡好像是养鸡场养的,现在包装都不一样。真的像售货员所说的这样吗?这家店里柴鸡的价格是11.98元,白条鸡价格是6.98元,除了价格相差近一倍,外观并没有太大差异。

  下午三点,顾客不多,这位营业员趁机补货,此时却发生令人吃惊的一幕,在补货包装袋上写着三黄鸡,同一个产品在被摆在柜台人为的分成两种,白条鸡也好,柴鸡也好都是拿饲料喂的,口感都是一样的。白条鸡就是柴鸡,价格都一样。原本同一出身的三黄鸡,经过人为摆设变成了柴鸡,价格也变成了一倍。柴鸡销售量大,每当柴鸡快卖完了,售货员自然的将三黄鸡补充进来。

  在生鲜区,肉类产品上面都贴有标签,上面有包装日期和最佳实用日期,售货员信誓旦旦,当晚七点,记者购买了一盒鸡胗做了记号,之后返回家乐福,把这个做了记号的鸡胗放在货柜上,如果这些鸡胗没有售出去,该如何处理?第二天早上刚开门,记者再次来到了生鲜冷柜前,冷柜一共摆了四盒鸡胗,记者当四盒鸡胗全部买回来,逐个打开包装,惊讶的发现之前做过记号的鸡胗。带有记号的鸡胗分散在三个盒里,这些鸡胗经过重新打散包装,包装日期变成了当日。

  除了鸡胗,其他的鲜肉是不是也存在更改包装,更换日期呢。一些保质期较长的冷冻肉品,售货员每隔几天也要换包装,对于这样换包行为,家乐福也有明确的规定,检查重点,食品安全检查要点,第一条就赫然写着,禁止返包产品。那么,如果发现员工返包商品的行为,家乐福店主管又是怎样处理?

  2012年1月8日晚间七点左右,国贸360广场家乐福店生鲜处处长和肉课课长,在店中巡查发现售货员在拆返包装,两位巡视员一番耳语后,立刻上前制止。

  家乐福在1995年第一次进入到中国市场,从那一刻开始,我们中国的消费者开始熟悉了家乐福挂在店内的宣传语,叫“开心购物家乐福”。但是看了刚才记者的调查,我想没有一个消费者能够真正的开心起来。算不算柴鸡,也许一时之下是你说了算,但是会不会永远信任你,则是我们消费者自己说了算。我想对于这样的一些企业来说,如果仅仅把承诺挂在口头,仅仅把规章制度贴在墙上,应付消费者,应对检查,最终受损正是商家自身的形象和他们的诚信。在这儿我特别想告诉各位的是,就在今天,工商行政管理部门,已经对位于郑州市这家家乐福的违法行为进行了执法查处。

  网友调查

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