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上海罗维邓白氏倒卖1.5亿中高级客户信息

2012年03月15日21:55
来源:央视网

  今天是3.15国际消费者权益日,搜狐财经同央视315一起,号召网友共铸诚信,净化消费环境。以下是从现场发回的报道:

  主持人:我们生活在网络化信息时代,我们很多信息对个人而言,不仅仅是隐私,有时候这些个人信息还事关你家庭安全,财产安全和生命安全。现在社会上有一些公司,口口声声掌握着社会上大量家庭的个人信息,但这些信息来源是否合理合法,这些信息使用是否合理合法?我们接下来要说这家公司,声称他手中掌握着1.5亿中国中高端消费者的信息,这些信息是怎样来的?这家公司怎么使用这些信息?

  记者调查:上海罗维邓白氏是一家专门从而直付营销的公司。总部在上海,在北京、广州、西安多个城市设有分公司,所谓中高端消费者数据是指什么,又指什么?记者来到邓白氏北京公司,比如这个人的人口特性特征,以及姓什么,学历什么,比如说什么区域,北京地区,山东地区。

  工作人员介绍,直复营销通过发送短信为客户进行营销,他们可以应客户的要求及对应有1.5亿个人信息数据,按照地域、时间、身份、资产情况等各方面进行精准筛选。就是他的银行卡在50万以上的,50万不算高,现在筛选的都是70万。山西、陕西、内蒙,详细的条件,职业条件要求有房子有两套等等。

  客户提出用个人银行方面更敏感的信息筛选目标,如是否是金卡用户或账户上有几十万元存款,工作人员说罗维邓白氏依然可以做到。 “我们肯定知道他曾经买过什么保险。” 2011年12月,记者来到罗维邓白氏公司西安呼叫中心,看到这里客服人员非常忙碌,面前电脑上显示着拨打对象的名字、电话、住宅等详细信息。

  明明电脑上有对方详细的个人信息,为什么电脑营销人员却这样称呼呢?负责电话营销经理透露,这小小的细节是精心设计的。几天后,记者收到罗维邓白氏发来的数据信息,这100多人信息中,包含姓名、手机号码、住址,部分人员车辆的品牌、型号及价格。随后,记者拨打了名单上的电话进行求证。

  那么,如此大量精准的个人信息,罗维邓白氏公司又是从哪里获得的?北京这边是2006年成立,在北京当地有过购买。“其实我们数据来源渠道应该说非常的多,我大概可以说几种,最早我们也是通过买数据,有一些交易,一些是买卖,车主和房地产有一些买卖。无非是从4S店来的这种数据,他们买的多少钱的车,或者是保险公司,其实会存在一点点暗箱操作。但是说你一定要知道我们的数据是怎么来的,这就存在一种比较太好去公开。”

  除了购买,罗维邓白氏还会从什么渠道获取这些信息?“我们在帮银行做业务的同时,有时候打电话的时候,能得到部分这样的信息。像这样一些基金、证券,经常找我们去做,他们自己不能做这种外呼服务的,证监会不允许他们做,所以他们就等于也是钻证监会一个空子。”

  罗维邓白氏公司掌握个人信息数据,不仅数量庞大,而且详细精准程度让记者震惊。同时,更让人担忧,罗维邓白氏公司除了买信息,是不是还会将这些个人信息出售,向外传播呢?

  记者:咱们如果直接要一批高消费的数据,行不行? 销售人员:按字段收费的那种,三毛钱一个字段。 记者:多要一点能便宜吗? 销售人员:你要个十万,二十万估计有可能便宜。

  销售人员介绍,他们将一个人单独一项信息内容称作为一个字段,对外出售一个字段的价格是0.3元,信息越详细,价格越高。邮编、姓名、地址,电话、车型。2012年3月2日,记者如月来到上海罗维邓白氏北京分公司,客户经理拿出一份合同,合同中对个人信息银行卡信息字段,以高消费等字样代替,这个所谓高消费是什么含义?

  院士字段筛选的话,主要就是他的一个存款,一个量,然后包括他相关具体的一些,比如像基金、或者股票等等这样的信息都会显示。他们每一次不管交易也好,还是什么也好,银行肯定就是有一些数据的一些共享,这一类的资源。这位客户经理当场在合同上签上自己的名字,但记者注意到合同上盖的是另外一家公司的章,现在就是说,可能一个是“3.15”眼瞅着到了,有一些小公司。

  “3.15跟你们有什么关系?“ ”太有关系了,对于数据买卖这一块儿打击量是很大的。“

  主持人:每年的“3.15”都会准时的如期而至,我们也注意到每年到“3.15”前后,有一些企业会变的特别的小心谨慎,特别的遵纪守法。在这里我们奉劝这些企业和个人,让他自己和公司生活在阳光下,把每一天都当做“3.15”,每一天都应该是“3.15”。

  说到个人信息的保护,我们特别提醒各位,现在社会上充满了各种会员卡,各种会员俱乐部,当你填金卡、银卡、钻石卡等等,要特别小心,要动一动脑子,自己是不是应该把这个表上所有个人信息都填满。你所属这些信息的机构,是不是真的可靠?是不是包括我们实名制的火车票都要小心,不能乱丢,乱放。

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