人参与)《投资者报》记者 王月平
2012年整个零售业的发展差强人意。
兴业证券对2012年零售行业的观察报告显示，2012年上半年，该行业经营性现金流下降44.5%，百货业态经营现金流为负。65家样本公司中，经营净现金流同比上升的为26家,同比下降的为39家。
但这
目前，王府井百货郑州店、抚顺店、福州店、湛江店以及西宁二店五家新店都已进入了紧张的筹备阶段，预计这五家新店都将在年内开业。
在行业下滑态势中进行逆势扩张，王府井百货将如何掌控风险？又将如何应对行业的整体下滑造成的经营困境呢？近日，王府井百货副总裁、北京市百货大楼总经理周晴接受了《投资者报》的采访。
苦练内功应对经济下滑
《投资者报》：上半年行业业绩整体下滑，很多百货类公司都出现负增长，这是什么因素造成的？
周晴：零售行业是中国经济的晴雨表，最能反映中国的经济走势。因此，目前的下滑也受宏观大环境的影响。其实，早在去年9月份，我们就发现了这一迹象。这也在一定程度上影响到我们公司。
不过，今年第一季度公司收入减缓，跟今年的春节相比去年来说较短有关。除此之外，今年以来国家压缩“三公”消费，包括去年出台的对购物卡的有关管理政策的出台，也使团体购买受到一定影响，这些都导致了零售市场销售增幅趋缓。
《投资者报》：面对行业的不景气，王府井百货将如何应对？
周晴：我们认为这次的经济下滑，不会像2008年那样很快就会恢复。这对我们来说，将是一项持续时间较长的挑战，因此，我们现在大部分是在练内功。
事实上，随着我们近几年的稳健增长及发展，在企业管理方面，我们逐步进行了完善。经过多年的经营实践和不断探索，企业经营管理的成熟度在不断强化。从王府井百货自身发展来看，企业的软体建设在不断得到加强，企业已经步入到一个健康持续发展的轨道，特别是网点布局开发、经营理念、信息技术、品牌资源的整合以及服务体制建立、管理制度的完善等方面，都已经不断深化和完善。今年，在市场大形势不好的情况下，我们提出了苦练内功的思路，重点在企业精细化管理方面下工夫，力求做到管理比别人更精细，以此来充分挖掘效益提升的潜力。
异地开店提升利润
《投资者报》：中报显示，王府井百货目前还在进行异地扩张，公司将如何进行异地管理？
周晴：其实我们早在上世纪90年代就已经尝试了异地开店。经过最近十多年的积累，对于异地开店的模式，以及外埠店的管理，我们目前有一套成熟的管理模式。一般来说，对于高级管理人员和中层人员，我们都是从集团总部派出骨干，而中层以下的人员则是在当地进行招聘。具体到这些店的管理，我们则采用计划管理的模式，年初对招聘等事项进行计划管理，然后集团整体进行预算。
《投资者报》：公司目前有多少家分店，异地分店对公司的利润贡献如何？
周晴：目前我们总共有25家店，其中有19家在外地，遍布全国18个城市，这些店同时为我们的利润提供了很大的贡献。
比如西宁店，该店目前开业5年，其每年销售额平均增度超过40%，而开业至今，其经营面积却始终定格在1.8万平方米。在经营面积不变的情形下，其创利能力却以很快的速度递增，正是凭借这一优势，西宁店创造了集团单店平效（一般指年度平效，计算方法为：销售业绩÷店铺面积，反映每平方米的销售金额）第二的业绩。
《投资者报》：上半年一些百货类公司由于营收减缓，现金流出现负值，公司的经营性现金流也净流出3.09亿元。在此情形下，公司为何还要进行异地扩张，扩张的资金将如何解决？
周晴：上半年别的企业可能受行业影响，出现利润和收入下滑等情况，但是作为行业龙头，公司还是实现了增长，只是增长放缓而已。上半年公司实现净利润3.84亿元，同比增长21.62%，这一业绩增速超出我们此前的预期。
对于我们进行逆势扩张的资金，我们在公告中已经披露，早在2010年10月，我们公司通过非公开发行股票的方式定向募集了18.60亿元，其中包括12.37亿元现金，与此同时，引入了两家战略投资者——中信产业基金和新天域资本。应当讲，我们用于支撑发展的资金还是能够基本得到满足的。
迎接挑战进军电子商务
《投资者报》：电子商务对于一些传统零售业都带来了冲击，比如京东商城对苏宁电器和国美电器的影响，是否也对你们也有所影响？
周晴：电子商务挤占了传统行业的市场份额。2011年整个电子商务的销售总额为3.5万亿，增幅为18%，高于传统商品零售14%的增幅。
电子商务作为一个新兴的业态，具有便利、更能体现购物乐趣等多个优势，其未来发展前景广阔。随着一些购物网站的发展成熟，以及竞争力的不断提升，对传统零售业的冲击是必然的，但是这是一个逐步发展的过程，比如物流体系的建设、产品的供应能否保证等等。因此，看到了这一发展趋势，我们王府井百货也必须涉足电子商务，以此作为战略发展的一部分，否则我们即使自己不冲击别人，别人也会冲击到我们。
《投资者报》：公司将如何运营电子商务业务？
周晴：我们的电子商务建设目前是与实体店完全分离的，从集团层面来单独运作。在具体的运作过程当中，我们将依托集团资源，独立运作，完全建立一套属于电子商务的运营体系，比如商品采购体系、仓储物流体系、市场营销体系等，从零开始建设我们的信息化。
在团队建设方面，我们也多管齐下，不仅从知名电子商务网站招聘，还从我们内部提拔培养人才等，我们力图打造一支专业化、知识化的团队。与其它实体企业的线上业务有所不同，在上线之初我们的电子商务业务基本不会考虑线上业务对线下业务的影响。
《投资者报》：与一些购物网站相比，比如奢侈品网站佳品网、唯品会等，你们有何优势？
周晴：我们的优势主要体现在品牌渠道方面。目前，除了奢侈品自家的购物网站以外，其余所有在网络上销售的高端品牌，基本上都是代购模式，得不到奢侈品消费者的认同。
而对于我们来说，我们的渠道是正规的，无论是从信誉还是从产品本身来说，我们都能保证消费者购买到的是正品，这是我们最根本的起点。
目前，我们的IT平台建设到了中后期，马上将开始进行仓库建设以及商品筹划等环节，预计2013年初可上线运营。■
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