腾讯电商如一盘散沙 1000万广告费去向不明

　　系列报道二

　　点击进入专题《腾讯电商异动之谜》

　　21世纪网独家报道 11月23日下午，腾讯方面公开回应21世纪网报道《腾讯电商异动之谜：2013年QQ网购并入易讯》，证实“将在合适的时间点合并QQ网购与易讯网的电商业务”。

　　但在11月21日21世纪网向腾讯电商相关负责人提出QQ网购与易讯2013年3月是否时，腾讯电商方面并未直面回应21世纪网。

　　腾讯这只在许多电商眼中并不具备“电商基因”的庞然大物，在外界看来只是背靠大树的一个“烧钱货”而已。“腾讯电商现在就是一盘散沙。腾讯游乐部门人员因为资源调配的问题言辞激烈的在微博上表示，电商都是一群废物。” 独立电商观察人士鲁振旺直言。

　　QQ网购成立至今一直未见起色，而易讯这个“抱养儿”却风风火火干出了一番成绩。

　　2012年作为腾讯电商的“整合”年，到了年底却迟迟未见动静，腾讯已经骑虎难下，不如就来个顺水推舟将二者合并，让易讯这个“抱养儿”吞噬“亲生仔”QQ网购。这次将易迅和QQ网购合并，是有力还击？还是无力挣扎？

　　1000万广告费，花哪去了？

　　腾讯电商内部正在上演一出“中国式内耗”的大戏。

　　据一名不愿透露姓名的腾讯员工向21世纪网透露：“腾讯电商市场中心年初在百度投了约1000万的易讯广告框架协议，到了年底确认的金额只有数百万，而易讯方面对投放广告一事却全然不知，事发后才了解。”

　　“腾讯电商光运营部门就有好几波，给哪个平台投广告，怎么投，投多少钱，那些腾讯旗下的电商平台都不一定清楚。”

　　21世纪网随即向百度内部员工求证，该名百度员工告诉21世纪网确有此事，具体易讯方面对于广告的投放是否了解，百度方面并不知情。

　　独立电商观察人士鲁振旺直言，腾讯电商现在就是一盘散沙。甚至有腾讯游乐部门人员因为资源调配的问题言辞激烈的在微博上表示，电商都是一群废物。

　　实际上，腾讯在最近一段时间已经从腾讯大厦搬迁到了深圳市宝安区海秀路。原本是给财付通团队的办公室，由于财付通的极力反对，电商部门也有意独立，便让电商部门搬了去。腾讯电商内部也盛传这是富二代要创业才干出来的事。

　　在腾讯电商业务独立之前，腾讯电商的产品类型就已经很丰富，从传统的C2C、B2C、财付通到后来的团购、B2BC，腾讯电商体系已是庞然大物。现在还有关于O2O、生活类服务和数字类业务方面的尝试和构想，规模更将成倍扩张。

　　腾讯内部人士称，完成对易迅的全资控股后，易迅管理层基本上都留在了腾讯。而腾讯电商高层已经成立了易迅和QQ网购联合小组，从双方派出人员促成合作。

　　据腾讯业内人士透露：“由于双方的原班人马各自为政，易讯和QQ网购的合作效果并不理想，没有起到原先期待的协调作用，其间甚至产生‘有功大家争，有过大家推’的场面，而人员并不是基于业务最优化来分配。”

　　21世纪网从多方了解，腾讯电商内部的争分明显，内部早已出现后院失火的情况。

　　一些电商业内人士喜欢把腾讯电商喜怒无常的抉择归咎于内部管理的混乱，以及一贯摆脱不了做互联网产品出身的想法。

　　此前，马化腾毫不讳言亲口承认，员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万多人，文化稀释、管理等方面其实会产生很大问题。还有就是业务层面，对新产品的研发上控制的问题同样存在。

　　腾讯一向多金收购了一大堆电商网站，以及各种业务。混淆了本身的专属定位，以及打造的电商平台的定位。

　　电商平台颇多的腾讯，如何合理分配资源及协调相关电商平台成为腾讯电商内部的当头大患。

　　整合年的隐忧

　　从腾讯高级副总裁吴宵光“腾讯电商平台主要目标是整合”这句话中可以看出，腾讯一直以来都在不断探索一种的适合自己的电商模式。

　　此前易迅网也曾表示计划在年底前完成与腾讯电商的整合，成为腾讯电商的自营单元，并计划在年内冲击100亿元的销售目标。

　　腾讯方面也曾在多场合坦言，2012年为“整合年”。但对于腾讯电商而言，虽然2012年亦为“整合年”，腾讯电商方面的整合只限于控股易讯，拉拢好乐买、麦包包、珂兰钻石、一号店、凡客以及天天网等B2C平台而已。

　　如今已经到了2012年11月底，腾讯电商部门所谓的整合未如期履行，业界传闻更是喧嚣至上。

　　虽然腾讯方面一直探索新的电商模式，但腾讯肩负自营、C2C、B2C等电商平台，包袱很重。

　　据艾瑞网发布的《2012Q2中国网络购物市场交易数据》中显示，天猫以57.1%的市场份额领跑整个行业，京东商城位列第二，占20.1%，腾讯B2C以4%的份额首次超越亚马逊。

　　腾讯旗下电商平台众多，但现在电商平台淘宝网和京东商城就占据大半江山，腾讯电商想分一杯羹实属困难。

　　有数据显示，腾讯旗下拥有7.84亿活跃账户的QQ、5.98亿活跃用户的QQ空间、2.48亿账户的朋友网、4.25亿用户的微博却始终没能吧腾讯电商带入一线电商的行列。

　　根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示，其中天猫商城占比45.1%；京东商城紧随其后，占比17.4%；腾讯B2C包含易讯、QQ商城和QQ网购平台，本季度整体的交易额占整体市场的比重约3.5%。

　　腾讯这只在许多电商眼中并不具备“电商基因”的庞然大物，在外界看来只是背靠大树的一个“烧钱货”而已。

　　此外，21世纪网了解到，一直烧钱的易讯网仍不赚钱，目前平均每单物流成本已经高达21元，远超“四通一达”水平。

　　对于腾讯电商的整合迷局，21世纪网将继续跟踪报道。（21世纪网 樊帆俞小婷）