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电商双12大打创意牌:京东美女开Smart送货(图)

2012年12月12日13:57
来源:21世纪网-《21世纪经济报道》
原标题 [电商双12大打创意牌:京东美女开Smart送货(图)]
  21世纪网讯“双12”是国内几大电商阵营在2012年最后一场供应链协调、移动支付、物流配送、售后服务、信用质量的大考。在频繁的“价格战”造节后,“双12”的造势效果如何有待观察。

  与过往几场价格战不一样的是,双12多家电商阵营不拼价格,而是改打服务牌和创意牌。

  淘宝:大打“关爱牌”

  淘宝系在双11斩获了191亿销售额,创下中国零售史上的N个第一。“双11”规定了商品折扣,商家参与权和交易规则由天猫决定,而双12促销中,淘宝并未设定任何统一的参与规则,只要是在淘宝上正常经营的店铺,都可以参与“双12”的报名活动,并让卖家拥有自主定价的权限。

  从淘宝交易页面来看,双12的商家足够“小”,比如有大量红心级、钻级小卖家的商品被高调展示, 超过90%的卖家是星级和钻级卖家,只有7%-8%是皇冠级卖家。

  最新数据显示,截至到12月11日上午10点,“双12”报名卖家数超过110万。双12大促似乎是淘宝打造“小而美”社交交易的一次试验,淘宝并未设定销售目标。

  淘宝称,这次将不对商家进行KPI考核,让买卖双方决定折扣,业内认为淘宝在双12打的是“关爱牌”,但双十二的店铺还不够美,或者只是看上去很美。小规模的B店和C店,其产品、信用、配送都未经得住考验。

  21世纪网注意到,淘宝网根据商品的属性和类目划定了不同的主题和标签,消费者在登录“双十二”主题页面之后,可以建立自己的愿望清单,用户可以直接在网上与卖家互动,如果看到有自己想要购买的商品,就可以点击“求优惠”的按钮,向卖家表达自己的意愿。

  有C点小卖家表示,“双12”整体感觉是淘宝的游戏规则变化了,开始转型为互动,不再以促销为主。”

电商双12大打创意牌:京东美女开Smart送货

  京东商城:祭出“美女牌”

  据经济之声《天下财经》报道,京东商城高级副总裁程峻怡表示,今年京东商城“双12”除了低价之外,还将采取“京东美女送货团”等创意形式促销。届时,将由美女配送员为部分订单送货。

  《北京晨报》报道也指出,京东商城抛弃了“全网最低”的“口头禅”,在北京、广州、上海、成都等四地一共派出近40个“爱天使”送货上门,同时还送出360元京东礼品券。

  据了解,这些美女大多具有以下特征:在校大学生20岁左右身高1米65左右个个腰细腿长。负责成都地区的8位美女送货员均是来自四川师范大学、四川理工大学等高校的女大学生,平均年龄在20岁左右,主要负责的是成都锦江站、龙王站、西门站、电脑城站、花牌坊站、金沙站、高新站和武侯站共8个站点的快递送货服务。

  不过,以美女博眼球是电商祭出的另一个招数,能有缘享受这项优惠的消费者尚属未知数。

  当当、腾讯: 负毛利、比价牌

  当当网在上月底宣布将在“双12”期间,创下当当网历年返利力度之最,不少商品将会降低毛利甚至以负毛利方式进行。

  苏宁易购在宣告涉水互联网金融,设立小贷公司之后,打出了爱心牌,在微博上发起了与“双12”有关的公益活动。称只要在微博上转发苏宁易购有关“双12”促销的相关信息,每转发一次苏宁易购就将捐赠1元钱,且承诺“捐赠不设上限”。

  腾讯电商在成功控股易迅网之后,将自己的竞争目标确定为京东商城,并扬言要打进其京城腹地,开设实体店。易迅网从12月4日起就开始投放价值5000万元的优惠券,届时包括手机、数码、家电等商品全部以5~8折的价格对外发售。

  易迅网CEO卜广齐放话,在“双12”期间,消费者只要发现易迅网的商品价格高于京东商城,就可以向他们申请补偿。目前易迅在北京已经拥有了超过1.5万平方米的仓储中心,明年易迅即将把仓储面积扩建到4万平方米,并且还在积极寻找一个10万平方米的大仓。

  层出不穷的“造节”经济将消费者的网购意识提升一个台阶, 电商“疯狂”促销对传统商业零售格局的冲击无疑是极具颠覆性的。

  作者:筱平 (来源:21世纪网)

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