经济观察网 记者 王芳随着春运到来,不少黑代理网站又趁机开始浑水摸鱼,采取低买高卖,甚至诈骗手段蒙骗旅客。
记者从春秋航空获悉,1月15日,消费者刘女士欲订购南京至大同的机票,她在百度上搜索到了一家订票网站,网站支付一直不成功,刘女士即拨打了网站上公布的全国服务热线。对方称,网上订票系统出了故障,且称现有春秋航空的特价机票,并要求对方将钱款直接打入一个银行账户。刘女士支付了600余元后,对方又发来一条短信称,“您提交的个人资料与身份证信息不符,系统暂时无法出票。”
对方接着表示,刘女士必须重新预订机票,才能将之前“错订”的机票取消。按照对方的提示,刘女士接连支付了3次600余元后,意识到不对劲,她再次联系对方,对方称必须办理一张5000元的会员卡才能预订机票。
目前刘女士已向民航局投诉并已经报警。春秋航空接报后发现,刘女士遭遇的就是一个假网站。
春秋航空主打的“99系列”特价机票,包括9元、99元、199元等,仅限春秋航空网站及春秋航空手机网站购买。由于价格具有高性价比,深受广大旅客欢迎。然而,在百度上搜索可以发现,春秋航空的官方网站只排在第四位,前3位都是假网站。搜索结果中,许多冠以春秋名义的400电话,也全都是假电话。
更有甚者,不少黑代理也盯上了春秋航空的特价机票。春秋航空曾发现,一个IP地址曾在一个上午搜索了春秋官网机票信息数万次之多,就是为了“抢占”特价机票,意图“低买高卖”,最终该地址被春秋航空屏蔽。
春秋航空相关负责人提醒称,采用“低买高卖”的黑代理有个明显特征,“霸占”特价票后,会不停催促旅客付款。“因为春秋航空官网购票有半小时限制,半小时内不付款订单作废。”直到旅客将高价票款打入“黑代理”账上,“黑代理”才会下单购买99系列特价票,从中赚取差价。
此外,“假网站”还有个明显特征,就是不具备网上支付能力,通常都会以“系统更新维护需致电400客服”、“请拨打400xxxxxxx电话订购”的方式完成欺诈,这些400电话无一例外都是假的,若发现此类问题多半为假网站。
目前,春秋航空已专门成立“打假小组”通过各种方式推行打假维权措施。
作者:王芳
我来说两句排行榜