渣打银行理财产品亏损近半 客户质疑产品设计缺陷

　　投诉公司：渣打银行

　　投诉产品：美林聚焦亚洲QDII200710

　　投诉线索：历史悠久，信誉卓著，是渣打银行最具吸引力的地方，很多人也是基于这种原因成为渣打的客户。来自上海的张宇(化名)就是渣打银行的拥趸。

　　张宇称2007年购买了10万元“美林聚焦亚洲QDII200710”，于2012年12月13日到期，账面亏损约50%。“渣打银行在销售这款理财产品时，故意隐瞒风险，夸大收益，所做的风险承受力测试，只是走一个过场”张宇如是说。

　　银行理财产品是渣打银行近年来被投诉重灾区，过去引以为豪的风险管理受到了质疑。张宇投诉称“在这款产品出现大幅亏损时，客户经理并未就存在的产品缺陷告知客户，而是建议客户继续持有。”

　　张宇向银行索要了产品存续期间所使用的投资策略详细数据，数字显示产品在2007年-2008年股票指数急剧下跌的一年中，大部分时间仍在放大杠杆倍数，导致产品出现与市场情况不符的大额亏损。张宇称有录音为证，在与该产品投资领导沟通时，对方承认产品赖以生存的风险指标参数存在问题，导致产品投资趋势与市场存在巨大背离，导致巨亏。而银行在售卖这款产品时销售经理极力推荐其控制风险的作用。

　　张宇称自己不是第一次在渣打买理财产品，可是这一次对银行的服务不太满意。与银行初步交涉后，银行方面称会向行长汇报，约时间见面详谈。但又被告知会让客户经理与其联系，“现在我的客户经理已经更换了好几任，现在是谁我都不知道，到现在没有联系我，他们在踢皮球。”(李燕)