> 国内财经 > 消费
宏观 | 金融 | 公司 | 产业 | 财经人物

江淮同悦轿车车身被曝变形 厂家4S店互相踢皮球

2013年03月15日20:46
来源:央视网

  搜狐财经讯 今天是3.15国际消费者权益日,搜狐财经同央视315一起,共同和网友呼唤消费公平,反对欺诈侵权。期待大家携手共铸诚信,净化消费环境。以下是从现场发回的报道:

   主持人:此刻大家在我们的现场看到了一个巨大的惊叹号,惊叹号常常都被用来人们非

常浓烈的情感,当我们揭开了一个惊天黑幕我们呈现的一定是个愤怒的惊叹号。

  我们3·15剧组针对汽车投诉展开了相应的调查,大屏幕上呈现的是搜狐新闻客户端的实时在线调查结果。这些调查都跟汽车投诉息息相关,目前我们看到一共有39万多名的观众,参与了我们的调查,大家在屏幕上看到的中国地图,上面有很多的亮点,每个亮点的背后代表的都是相应区域的投诉,换句话说亮点越集中也就代表投诉的人越多。我们来看看,目前投诉率最高的其实是北京地区,排在第二的是广东地区,都有5万多名的观众参与了投诉,他们所关注的内容都是相同的,那就是汽车安全,让我们来看看记者的调查。

  江苏的王先生发现,刚买了一年多的江淮同悦轿车,车身上出现了很多鼓包。打开之后发现钢板已经生锈了。杭州的曹女士也发现,刚买了两年多的江淮同悦轿车,车身的下尾居然锈出了一个大洞。与此同时,不少江淮同悦轿车车主也都发现了这样的问题。

  在车身刚出现鼓包的时候,4S店并不承认是由于生锈造成的。直到有些车锈穿了车面的时候很多消费者才恍然大悟。鼓包正是由于钢板生锈造成的,等到消费者发现时结果已经很严重了。

  这一块生锈了,那我们安全性何在啊?看着车身上一个一个锈蛀出的窟窿,车主们在互联网上成立了江淮汽车维权群,很多消费者通过网络讲述着自己的经历。记者跟江淮汽车客服联系,江淮汽车的态度慢慢发生了变成,然而江淮汽车躲躲闪闪的态度让车主们感觉到,似乎向车主隐瞒着什么。鼓包现象依然在继续,而且生锈面积还在扩大。我们查一些资料说它生锈1%的话,整体的安全性能会下降5-10%,那我们现在都快锈穿了,那下降多少?

  面对车主们的质疑,江淮汽车对钢板已经锈穿的车辆进行局部修补。这时候把周围的铁板割下来,找一块铁板焊上去。那还叫车吗?那跟事故车有什么区别?与漂亮的外观相比,这样的修补能不能解决生锈的问题呢?山东付先生始终存在疑虑,修补部分已经再次生锈,先前喷的防锈漆已经一片片脱落。我问厂家,厂家让我去找4S店,我问4S店,4S店说厂家就是这么解决,此后4S店不得不得不把生锈部分整体切割掉,然后再换上新的钢板。

  维修师傅正在对一两同悦轿车进行切割,把生锈的部分从车上撬了下来,可以清楚的看到整块钢板已经全部生锈。焊上修的钢板后,再经过喷漆处理,虽然外观与原来没什么不同,但车主们也表示出了一些担忧。经过了这样的维修车辆的安全性还有保障吗?毕竟这辆车是跑在路上,不是放在外面看的。你想想,整个车身会是什么结果?

   然而,对于车主们的担忧,4S店始终拿不出任何书面说明或检测报告,对车主们只是进行口头解释。大架都是焊接的,这个你放心。无奈之下,一些车主生锈严重的车主不得不进行大面积的修补。如今江淮4S店只是对找上门来的车主进行免费切割维修,对于生锈的原因厂家一直没有给出原因和解释。

  面对车主们的质疑低一些江淮汽车4S店的工作人员给出了这样的解释,只能说它设计的不是很合理,有水流进去就流不出来了,你进去排不出来水就不会在里面,自然而然就不会烂了。是不是像工作人员所说的那样,由于钢板设计不合理造成的呢?记者来到了江淮汽车股份有限公司,白喆承认了采用了价格便宜的普通钢板。白喆一再承诺,江淮汽车对这些生锈车辆还是会一直负责任的。江淮同悦轿车究竟怎么了?白经理始终不敢明讲,如今车主们发现,当初因为它不可能全部翁见到了经理这么多两年时间里,如今车主们发现,当初承诺的好品质就像生锈的钢板一样早已变质。未来的日子里谁该为车辆的安全负责呢?

  主持人:曾几何时,人们会说新三年、旧三年,缝缝补补又三年。这指是当年人们对于穿衣服的态度,可是今天你如果依然用这样的态度面对汽车、面对消费者安全问题的时候,我们只能说,你摊上大事儿了。

  事实上我想,对于每一家企业来说,当你面对消费者的时候,你一定希望呈现的是自己光鲜亮丽的一面,就如同新车的车漆车面一样,可是对于任何一家有责任感的企业来说,越是在消费者看不到你的时候,越是要做到表里如一,因为那时候你面对的不仅仅是监管,同时还要面对自己的诚信和自己的良知。

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com