为一家民营企业，中国泛海控股集团在企业发展的同时，秉承“得益于社会，奉献于社会”的核心价值观和“三个统一”的经营理念，始终以“天下之公器”作为企业的价值追求。经过二十多年的成长发展，中国泛海控股集团形成了以金融产业为龙头，地产、能源、文化传媒
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金融创新促发展
金融是现代经济的核心，是企业发展的血液。在改革开放中成长起来的中国民营经济支撑起了中国经济的半壁江山，但是，当前民营企业的进一步发展面临严峻挑战，需要金融行业的更多助力。
以金融为龙头，带动各个产业相互配合、联动发展，从而实现集团业务的全面快速发展，在未来五年实现新的腾飞梦，是所有中国泛海人的期待。同时，通过发展金融产业，为民营经济发展提供资本支持，助力民营企业发展，更已经成为中国泛海人的宏大抱负。
从山东潍坊科技大厦到北京长安街上的民生金融中心，从地产到金融、能源、文化产业，27年的发展让中国泛海成为了一家有一定规模和影响力的民营企业，也让中国泛海深切体会到民营企业在发展中面临的诸多困难及金融产业之于民营企业发展的重要性。在国家鼓励民间资本进入金融产业的政策引导下，中国泛海顺势而为，很早就进行了金融产业的布局，构筑集团金融版图。
1996年，中国泛海参与发起设立中国第一家民营股份制商业银行—中国民生银行；2002年，中国泛海投资民生证券，组建民生典当、民生保险经纪公司。2013年重组中国民生信托，组建民生财富投资管理有限公司。
目前，中国泛海控股集团在金融领域的主要投资已覆盖银行、证券、期货、信托、典当、保险经纪等，主要投资控股的金融机构有民生证券股份有限公司、中国民生信托有限公司、民生期货有限公司、北京民生典当有限责任公司、民生保险经纪有限公司、民生财富投资管理有限公司。
2013年，依据公司实际发展，中国泛海调整部署了五年战略发展规划，明确了把金融放在龙头产业去发展，各个产业相互配合、互为基础、联动发展的产业结构调整思路，并通过创新业务布局和管理模式，推动集团金融板块稳步发展，开启集团新的发展之路、腾飞之路。
伴随着金融行业的激烈竞争，混业经营的态势也渐趋明朗。中国泛海意识到，唯有创新，才能获得突破。
2012年开始，中国泛海所属金融板块企业致力于推进业务转型创新，以提升企业竞争力，促进发展。集团旗下民生证券公司突破以往经营思路，稳中求进，守正创新，实现了公司合规、稳健、可持续发展，为确保金融产业的旗舰地位奠定了基础。
与此同时，为适应集团的未来发展战略，民生证券于2012年完成了股份制改造，规范和完善了法人治理结构，成立了公司执行委员会，设立了涵盖各业务系统的公司执委会专业委员会，制定各专业委员会的议事规则，提高决策能力和业务协调效率。
报告期内，民生证券进一步完善了公司现有制度体系，修订和新颁布了《营业部客户经理管理办法》、《合同管理办法》等54项管理制度，以规范工作流程并提高工作效率。同时，公司还进一步完善以风控、合规、法律、稽核为核心的风险管理体系，成立产品风险评审专业委员会，重点加强对各项创新业务的事前审核，确保公司各项业务和工作在合法、合规的前提下开展。
在金融业混业经营态势下，为推动各项业务创新，集团旗下民生证券公司成立了创新工作领导小组，进行跨部门、跨业务协调，推动经纪、投行、资管、理财规划、固定收益、投资交易等业务转型和业务创新工作。
其中，经纪业务从传统通道转型为财富管理；投行业务从单一的通道业务转型为综合金融服务；研究业务则由外延式发展转化为内涵式发展；固定收益业务开始将单一的小规模业务向多元的规模化业务转型；投资交易业务从单一的交易业务向投资与交易业务结合转型，传统交易业务向传统与创新业务结合转型；资管业务由基金型业务向信托型业务转型等一系列转型相继启动。
2012年，民生证券对营业部队伍建设、发展模式、激励约束机制等进行了调整和创新。同时通过搭建综合服务平台，大力推动非通道业务发展，在固定收益产品、资产专户理财产品销售等方面进行了诸多尝试，并取得一定的成绩—当年，经纪业务新增客户3.47万户，新增资产39.09亿元。在“全景百家证券营业部暨明星投资顾问评选大赛”中，公司荣获“十佳投顾服务券商”称号。
2012年，集团投行业务稳健发展。民生证券投行业务收入占证券行业投行收入比例由2011年度的4%提高至6%，全年完成IPO项目7家，增发4家，债券主承销1家。
不仅如此，2012年，民生证券进一步加强研究队伍的培养，引进多位资深分析师及行业专家，形成一支以首席经济学家邱晓华为核心、由七个品牌优势团队和一批专业分析师组成的研究队伍，并构建了公司卖方研究队伍，为研究业务实现创收奠定了坚实的基础。目前，民生证券的研究业务已经实现了对公募基金的全覆盖，并加大对非基金客户的开拓和服务力度。
创造城市新生活
城市，是认识今日中国的一扇窗户，它见证并展示着中国的发展，但不断加速的城市化进程让人们的城市生活面对诸多挑战：环境恶化、信任危机……
中国泛海相信，人与城市可以有一种更加和谐的关系—作为城市的基本单位，建筑构建了人们生活和工作的空间，为人们带来最具体的城市生活体验，中国泛海致力于通过建筑和服务，为客户创造城市新生活。
绿色建筑倡导人与自然和谐共生的理念，具有节能、环保的效果，不仅能为其居住使用者在城市中带来自然生活的感受，同时还可以极大地减轻建筑对环境的压力。
而绿色建筑，设计先行。
以中国泛海旗下泛海建设所属东风公司在北京泛海国际商务中心的前期策划工作为例，其以“可持续发展的绿色建筑”为核心理念，针对写字楼、公寓、商业、酒店、住宅等业态，引入“永续规划设计”概念，努力打造具有特色的人与自然和谐统一的立体化生态环境。
在这一工程中，以屋顶和平台收集雨水，减低雨水流失，并用于洗手间冲水和灌溉等非饮用水的供应；设置真空管集热器，利用太阳能光热提供热水给酒店及住宅；而中央空气清新系统及热能回收则有效地为所有空间提供高品质空气；混合使用能源，在停电时快速恢复电力，这种热电联产的好处在于，能源中心使发电的余热可以支持生产住宅的生活热水，也很容易纳入中央能源；与此同时，冰蓄冷使建筑物的电力需求较低时通宵制冷，电力需求高峰期使用这种冷却能源作为缓冲；空中花园则改善环境设计，既作为社交互动的场地，又可作为安防生物墙，预先过滤在空间中产生的废气。
事实上，集团旗下泛海建设公司不断引入被证实卓有成效的绿色科技，以将绿色建筑理念渗透到项目规划设计中。
在大连泛海国际旅游度假区项目的规划设计中，不仅充分考虑了对原有自然山崖、树林、湿地等自然环境的保护，还采用诸多节能技术，突出绿色生态理念。
如充分考虑利用太阳能、风能、分布式能源等新能源和清洁能源，雨水收集利用、中水处理利用，建筑减震降噪材料利用，尽量使楼道、电梯间等自然采光，使用光导照明等，规划布局合理，自然通风流畅，减少建筑热岛效应，拟使用水源热泵采暖制冷，采用集中供热，扩大绿化体系，增加屋面绿化等，总绿地率达35%以上，海滨休闲观光道路、原有生态山崖保护、新增生态岸线8000米，计划采用当地建筑装饰材料，去繁就简，因地采用粉煤灰砌体、墙板、秸秆门、环保聚酯纤维保温材料。
百年品质为建筑之本，为保证这一目标，中国泛海地产业务在施工的各个环节实行全过程质量管理，向客户兑现质量承诺。
从施工单位的选择入手，中国泛海就明确要求参加投标的工程总承包单位具备特级资质，并具有行业内一流的施工管理水平及相关资格认证—2012年，与泛海建设合作的所有总承包单位的综合实力均在国内位列前茅。同时，公司还依据各项目的具体情况，将对应的质量创优目标纳入总包合同中，并在合同中明确条款，奖优罚劣，从源头上保证质量目标的实现。
中国泛海旗下泛海建设公司建立起了从公司总部、各所属公司到施工现场的、自上而下的多级监督体系，以达到施工过程的质量要求。
各所属公司各专业工程师每天对工程现场进行检查，如发现施工质量问题，则及时向施工单位及监理单位发送《整改通知单》，要求限期改正。各所属公司按照工程现场联合检查制度，与监理单位及施工单位每周进行联合检查，对工程质量情况进行检查、分析和总结。公司总部每季度对各项目施工现场进行不少于一次的巡检。
正因为中国泛海在产品质量上的执着追求，很快获得了社会的认可，旗下多个地产项目获得质量方面的嘉奖和殊荣，泛海国际SOHO城获“黄鹤杯”银奖，武汉中心获“鲁班奖”，上海董家渡项目被评为“上海市结构优质工程”，而青岛泛海国际购物中心则被颁发“泰山杯”。
在保证建筑高品质之外，中国泛海更以“百年知己”为理念，与业主真诚相伴，在社区中提供温情服务，让业主感受到家的温暖，在城市中感知幸福生活。
中国泛海引入“物业管家”服务概念，在北京泛海国际居住区推广“物业管家”服务，通过提供定制化、个性化的服务获得业主多方好评，目前该服务已覆盖住户1749户、约2500人。
同时，集团所属物业公司还举办了丰富的社区活动，化小家为大家，增进邻里沟通。
据不完全统计，仅2012年一年，北京泛海国际居住区举办了包括“翰墨飘香，温情你我”义写春联、第三届京郊农场一日游活动、共用设施设备开放周、客户沟通交流会、“明月寄相思，相伴泛海国际”主题中秋晚会等13项社区活动，在丰富业主生活的同时，更融洽了社区和邻里关系。
而对写字楼业主，泛海专门推出了“超白金”服务，现阶段已在北京民生金融中心、山东商会大厦、杭州泛海国际中心等5A写字楼中推广，覆盖103家企业，共计约8000人，其中山东商会大厦和北京民生金融中心分别于2012年11月和12月通过“山东省物业管理优秀大厦”和“全国物业管理优秀大厦”的专家评审。
“超白金”服务采用超值感知服务评价模式，以被服务者的感官舒适度评价服务效果，注重业户所见、所闻、所感的全身心感受，提供“24小时无时差”国际商务环境，创造安全、舒适、整洁、便捷的人性化办公环境，并设置“超白金服务专员”提供全方位的专属服务，创造“和平快乐”的国际化服务信息交流平台。
一分耕耘一分收获，2012年，中国泛海所属物管公司共组织客户满意度调查3次，覆盖物管公司管理的17个项目，总计调查4500户次，年客户满意度为91.41分。2012年，物管公司荣获北京市质量信得过单位，并入选2012中国物业服务百强企业。
公益事业专业化
社会的安定和谐是企业可持续发展不可或缺的外部环境。中国泛海秉承“得益于社会，奉献于社会”的企业价值观，积极参与社会公益事业，并结合企业业务运作特点，传承中华文化，传播公益理念，为推动社会和谐贡献力量。
中国泛海控股集团2010年捐资2亿元发起设立的泛海公益基金会是集团公益事业开展的核心平台。2012年，基金会起草并通过《泛海公益基金会工作制度汇编》，从行政、项目、财务等方面强化基金会管理。此外，报告期内基金会对外招聘了公益专业人才。制度的进一步完善及人员队伍的充实为泛海公益基金会的专业化运营奠定了坚实的基础，也为中国泛海切实参与社会公益活动，实现公益事业的持续化、体系化、战略化提供了机制保障。
泛海公益基金会的业务定位是：贫困受灾地区和人们的救助、青年人才创业及能力素质的提升、环境保护和文化教育项目资助等三大公益领域。
中国泛海秉承“得益于社会，奉献于社会”的企业价值观。一方面，积极参与公益事业，回馈社会。自成立以来，集团已累计向社会捐款17亿元，为中国民营企业捐赠最多的企业之一；另一方面，时刻以一个负责任的企业公民的视角审视自身运营，结合业务特点，在传承中华传统文化、传播公益理念方面助力社会和谐与可持续发展。
2012年，中国泛海控股集团有限公司向公司发起设立的泛海公益基金会捐赠3820万元，依托基金会平台参与多项公益活动。泛海公益基金会2012年全年公益性支出达到6250万元，参与项目包括捐资助学、新农村建设、扶持创业、支持文化艺术事业等多个类别，涉及11个省、自治区、直辖市，受益人口达到数百万。
作者：王蔚佳来源第一财经日报)
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