詹国枢：你有互联网思维吗？

　　互联网的出现，将世界颠了个个儿。经营多少代的百年企业，瞬息间就分崩离析，昨天还排末位的无名小卒，今朝已成来势凶猛的龙头老大，真可谓“台风口上的猪，不想上升都不行”……一切皆有可能的前提是，你必须具备互联网思维，有则高人一筹，无则满盘皆输。互联网思维从何而来？无疑，它源于互联网给人类带来的三大改变。

　　改变一，万倍增速，时间缩短。24小时更新的报纸、现场直播的电视，不得不让位于“瞬间即时”的微信和微博。当场挑选当场购物的超市，不得不在“瞬间即时”的网购前节节败退。

　　改变二，万倍扩容，空间放大。报纸的24版、48版、128版……怎么拼得过互联网的海量信息？超市的一个仓库、十个仓库、百个仓库……怎能及互联网的无限库容？

　　改变三，万众参与，万人互动。时间的骤然缩短和空间的骤然放大，为万众参与、万人互动提供了充分可能。一家传统报纸，发行量不过数万、数十万份，一个网民微博，粉丝可达数百万、数千万人！一家大型商场，不过容纳数百数千顾客，一个淘宝商店，数十万人可以网上交易。互联网令世界产生从未有过的核聚变效应：一变十、十变百、百变万、万变亿……一切的发生，只在瞬息间。

　　互联网的以上三个特点，决定我们的思维亦须作出转变。

　　其一，求特思维，只做唯一。互联网时代，速度已经不成问题，所以，你不一定要去争第一也可能争不了第一，那就认认真真去做唯一吧。比如报纸，拼速度抢新闻已没有优势，在“是什么”之外，你就扎扎实实从“为什么”、“怎么办”入手，做出自己特色，成为刊载新闻深度、背景和评论的唯一。既然大商场拼不过小网购，你就在质量保证、优质服务和强化售后方面做成唯一。

　　其二，求精思维，只做最好。互联网时代，数量已经不成问题，所以，刚开始你不一定去追求数量，当你兢兢业业一丝不苟将产品做到极致，做到同类质量最好、同类价格最优时，你自然会赢得口碑。只要有了口碑，互联网的“万众参与、万人互动”特点必然在一传十十传百的效应中将你的良好口碑无限放大，到此时，数量不就是顺理成章之事了吗？小米手机的成功，就是一例。

　　其三，求需思维，只做最需。互联网时代，商品已极大丰富，所以，你需要琢磨的是人们到底需要什么。有需求则有市场，有市场则可实现价值。你能满足一种需求，你就可以开辟一个市场。正因此，千方百计研究人们需求，千辛万苦满足人们需求，已是互联网时代永恒的主题。只要能够满足读者需求，纸媒体也有春天。只要能够满足消费者需求，大卖场照样可以赚钱。

　　互联网思维究竟是什么？此事值得下些功夫，认真探讨。笔者概括三种思维，意在抛砖引玉，祈愿网络方家，有教于我。