新华网北京3月4日电（田瑜 李天真）2014年3月4日, 全国政协委员、西藏奇正藏药股份有限董事长雷菊芳做客新华网2014全国两会特别访谈，就食品安全、药材鉴别等议题与网友在线交流。
[主持人]：您认为民族药如何能进入大众消费的领域，能不能具体谈一下？
[雷
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[雷菊芳]：我们用将近20年的时间，把藏药努力推向大众消费。藏药独具特色，比如，治疗骨伤科的疾病见效快，用药量非常少，比较安全。如果不小心摔伤扭伤，俗话说伤筋动骨一百天，但是用了藏药，也许一夜的时间就恢复了。我觉得它能带来几个好处：第一，消费者能够早点康复；第二，能够减轻医保的负担和压力，比如使用藏药，也许就几十块钱，这样的药进了医院可能要几百块钱或者上千块，这样我们医保的负担会减轻。同时为我们广大的医生带来非常好的治疗方法，可以一定程度上减轻工作量。
[主持人]
在进入大众消费市场方面，民族药存在什么问题？
[雷菊芳]现在存在的问题，第一个是我们民族医药这些地域人应该做的创新，老百姓并不了解，他多元的文化和背景，老百姓不知道，因此他科普教育的意义是第一位的。第二个我们要用现在科技的方法和现代临床印证的手段，表明有效性和安全性是怎么体现的，必须和中药医药、西药医药做更多的验证，让患者和医生更多的知晓真正的情况。第三个实际上是我们现在的法规政策方面，希望市场准入方面能给予更多的支持，主要是通过这几个方面。
[主持人]
那么解决民族药的发展方面，您觉得政府应该做些什么？企业在这个方面应该做什么？
[雷菊芳]我觉得政府要做的就是不断的探索在标准方面的提升，还有在标准方面给予民族药更为有利的支持，比方说准入门槛就非常重要，怎样审批新药。如果只有民族医生自己审核，把关把的更好一点，不能让中医和西医去评藏药，因为他们可能并不是非常了解。我觉得法规和门槛方面政府可以给予大力支持。其余要做就是我们和我们现代的社会要靠近，因为本民族的人，无论是什么民族的人，都对自己的文化是非常热爱的，希望把他传承下去，其实传承和保护，首要就是更多的人知道，更多的人使用，才能实现更好的传承，因此创新是传承非常重要的手段。
[主持人]
那么您怎么看待当前这种紧张的医患关系？
[雷菊芳] 我认为医患关系的问题出在两个方面，首先是在人和人之间，不断加剧的戒备，不断加剧的防范，这是难以从根本上解决的。在人和人之间的问题基础上，就要从消费者层面考虑。从患者层面来说吧，我觉得要给他们更多的，解决问题的出口和途径。比方说，关于医疗事故，要给他们一个比较快的，比较客观的，能够鉴别，给一个说法的地方，这是一定要做的。可以建立更多的途径，使得投诉马上有地方接，科学的手段给他做出诊断来。第二个我觉得是患者层面的教育，要对医学自身的一些可能性，比如治疗的效果，以及有可能会出现的，没有预期一些的期望，有更多有这方面的教育，让大家能够更好的理解。
[雷菊芳]无论发达国家还是我们国家，都存在很多比较难执行或者不能够完全保证的，我觉得这个方面的教育要跟得上，对医生层面而言，医生要打得开，把每个患者当做自己的家人，去体会他们的困境、着急和痛苦。举一个例子，我们医院的制度有很多制约性，给患者带来很多不便，比如一个癌症的患者在，在一家医院治疗15天后，换了一个医院，他说他感觉自己快变成一个流浪民族了，总是在换医院，因为癌症不可能15天显现治疗效果，所以在制度上面要改进。但是对于那些恶意的行为，一定要通过防御手段，强化法治，无论如何伤害医生绝对不能够允许和原谅，不能够无辜牺牲，尤其面对病患自己并不是直接的“凶手”。把医护人员作为报复的对象，这是我们社会的一个病态，在这个方面，无论是谁，在法律之外采取报复行动，都是必须接受惩罚的，慢慢的，让他们知道这个手段是不能够达到目的的。
[主持人]
目前我们市场上对药食兼用药材的监测和管理会存在一些问题，所以您觉得如何解决这些问题？
[雷菊芳]这真的是一个非常大的问题。药食，顾名思义，就是可以当药用，也可以当食品，比方说枸杞，大家常吃的泡茶用的片，这些可以直接入口的，应该严格的提升标准，而大部分药食植物是药材属性多一点，而植物首先是从树上摘下来，或者土里面挖出来，采摘过程存在污染的可能性，土壤、水的现状是，都存在一定的超标超量污染等问题。而在加工的过程中，有些水是不干净的，而药材存放时间过久，经历下雨等会致使药材变质。有些药材看上去卖相不好，感观不好，经过二次加工，认为制造出好的卖相，看着好看，但实际已经有问题了。我觉得这个问题要怎么解决，首先是要对消费者进行教育，我强烈的希望，大众媒体，比方说电视台、各省台、央视，包括网络媒体平台，能够有一个专题，专门去介绍，什么是放心的，好的药材，药食也可以开设专门的栏目请专家讲，把每个过程讲的明明白白，让老百姓千万不要光看卖相，一定要了解科普的常识，认识真正好的东西。
[雷菊芳]其次是国家标准的提高，源头上堵住那些不能够直接入口的东西，不能用一个漂亮的包装放在柜台和医院里头，因为消费者肉眼无法检验，要从源头做起，市场上流通的产品消费者可以从电视上多多少少获知一些信息，但是不可能拿出仪器监测，这是做不到的，所以我们的终端，在商业渠道里流通的药品产品，国家要加大对他的出厂检验，明文做出规定。然后必须抽查，抽查以后，公布相关信息，我想这个作用是非常大的。现在老百姓越来越多关心自身的健康，所以只要公布，大众都会去关注，这样时间长了以后，使得那些品质比较好的品牌可以慢慢的在老百姓心中建立威信。
[主持人] 目前，中药市场被盲目的消费观念误导，消费者并不了解药食兼用药材、食品的安全标准，不懂如何鉴别药材及食材的优劣，如何正确引导消费者？
[雷菊芳]现实是这些问题是存在的，但是管理起来有一些困难。现在和未来，都将树立一批民族药的大品牌，但是，仍然存在渠道和终端监管力度欠缺，行业没有统一执行标准，使得消费者没有办法鉴别药材和食材的优劣。所以，应该建立健全市场监管制度，行业标准，为真心想做好民族药品的企业提供良好的市场环境，慢慢的把品牌信誉度提升起来。
[主持人]雷总，作为今年的全国政协委员，最后再和我们的广大网友说几句吧。
[雷菊芳]非常高兴在这里和大家能够讨论和交流，我觉得每年两会，我们都有一些非常关心的话题，其实我觉得我们期待的是一个非常和谐的社会，关于我们的健康的问题，是所有的家庭都关注的，我非常希望我们通过不断的努力，能够在大众消费领域，食品、保健品和药品领域营造更加安全，更加规范的市场环境，给我们的社会增加健康的因素，增强正能量。
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