本想靠购买理财产品获得一定收益，没想到一年过后一分钱没赚到，竟然倒亏41.1万元之巨，苗先生觉得自己实在是难以接受。日前，苗先生带着他和恒生银行签订的理财产品认购协议来到本报，投诉恒生银行杭州分行“像设赌局一样让客户亏钱”。
理财经理极尽夸张煽动
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作为一个具有一定经济实力又有理财意识的人，苗先生多年来一直通过各大银行购买理财产品，收益颇丰。2010年前后，苗先生接触到了恒生银行杭州分行的理财经理，对方热心向他推荐产品。
“之后我就购买了恒生银行的理财产品，一开始投入的资金才几十万元。后来由于理财经理不断追着我，给我推荐各种产品，就越买越多，资金追加到了100万元左右。”苗先生说，2013年1月，他之前买的产品到期了，理财经理何小姐又推荐他买“步步稳”系列的产品。
“何小姐极尽夸张煽动之能事，说"步步稳"年化收益率高达10%-12%。我一开始有些怀疑，但她说除非打仗了，否则这个产品都不可能亏钱的。她还怂恿我在这个产品上多投钱，本来我的资金都是分散投资的，但听她说收益如此之高，就打算追加本金。”尽管心动不已，但考虑到一下子投入几百万，苗先生还是有点担心的。所以，在签订认购协议前，他反复询问产品风险。
“然而，何小姐每次都和我强调"步步稳"是一款优质产品，又说恒生银行是国际性的大银行，我是该行的VIP客户，他们推荐给我的产品绝对是最安全的，可以放心买。之后，她为了让我尽快购买，连我在医院看病时都亲自赶过来催促我去他们银行签协议。”
在苗先生提供的《部分保本投资产品认购申请表》中，记者看到，最终他的投资本金高达411万元。
而据苗先生说，此前3年他在恒生银行杭州分行购买的理财产品，都是分开买几个的，只有这一次，一次性用这么多资金买了“步步稳”。“最后签协议的时候，为了让我下定决心，何经理还特意把一位杨行长叫来，说这是该行的行长，由他保证这个产品是可靠的。当时，杨行长也是信誓旦旦说绝对不会亏钱的。”面对这样的攻势，苗先生终于在2013年1月23日签订了产品认购协议。
客户质疑恒生银行有误导与欺诈之嫌
第一次意识到“步步稳”并不稳当是三个月后的事情了。“该产品一季度披露一次信息，第一个季度过后，我就发现产品收益不如想象中那么好，何经理就说这个产品是有点危险的，我们当场就吵起来了，她让我不要着急，说还有9个月呢。此后的两次披露，情况越来越差，我心里越来越急，却也没有办法，套进去的钱拿也拿不出来，只能干着急。”
今年1月23日，产品到期了。“我去银行结算，最终亏了10%，整整41.1万啊！”亏了这么多钱，苗先生心情很郁闷。而最让他难受的是，当初他还推荐该产品给其他几个朋友，他们也都买了“步步稳”，几个人的资金加起来也有两百万左右。
“自己亏钱还能扛得住，害朋友亏钱，就太难受了。”回想起当初整个认购过程，苗先生觉得，恒生银行杭州分行有误导与欺诈之嫌。
“首先，这次签认购协议之前，他们没像以前一样给我做风险评估。此前我在股市上亏过800多万，所以此后是不碰股票的。这一点我公开告诉过所有理财顾问，何经理也该知道的。如果给我做风险评估，我肯定会选择不做股票类投资。而"步步稳"的投资是与股票挂钩的，这一点虽然认购协议上有写出，但他们并没有明确指出与提醒我。其次，产品到期后我去查询了"步步稳"系列产品此前的收益状况，发现并不稳定，也有亏损的，而何经理与杨行长自始至终没提到过风险，只是和我强调收益。”苗先生认为，光是这两点，他们就侵犯了客户的知情权，有误导与欺诈之嫌。
思前想后，他又觉得，自己前几年赚了点小钱，似乎是银行有意在“放长线钓大鱼”，等的就是让他追加资金，最后狠狠坑他一笔。
银行“杨行长”名片上所有信息都是假的？
拿回亏损的本金后，苗先生几次与恒生银行杭州?a href="https://q.stock.sohu.com/cn/601988/index.shtml" target=_blank>中行蹋Ｍ苑礁桓鏊捣ā！八且恢鼻康髡庵皇遣糠直１镜牟罚膊怀腥弦郧八倒圆豢髑Ｎ揖醯每髑俗约阂灿性鹑危且灿形蟮己推燮脑鹑巍Ｎ业那髁司退懔耍Ｍ业呐笥岩恍┎钩ァＱ钚谐ひ豢妓悼梢缘模梦也灰推渌突б黄鸪常乙簿兔怀常幌氲秸庵皇撬堑幕罕啤Ｏ衷谑路⒁丫礁鲈铝耍窃僖膊蝗险肆恕！?/p>
前几天，记者拨打了苗先生提供的何经理与杨行长的名片上的电话。何经理的手机与办公室电话均无人接听，杨行长的手机与办公室电话拨通后，均被对方告知这是其他人的私人电话，与恒生银行没有任何关系。此外，杨行长名片上的头衔是“个人理财服务助理副总裁”，也不是分行行长。
这到底是怎么回事呢？
记者辗转拨打恒生银行杭州分行总机后，才获知何经理和杨行长现在的办公室电话，均与名片上不符。随后，记者电话联系上了何经理，希望核实苗先生对于该行“误导与欺诈客户”的投诉是否属实。但她只是强调“不能透露有关于客户的任何信息”，没有就此进行任何解释或者回复。
随后，记者多次拨打杨行长的电话，始终没有联系上。
上周，恒生银行(中国)有限公司企业传讯部对商报记者表示，银行方面经过核实，“杨先生”是该行杭州分行员工，记者提及杨先生的职务、公司座机以及手机号码等信息，均为该员工四年前使用的旧名片信息。
四年前的旧名片，为何在去年还发放给客户呢？
对此，苗先生质疑该行员工一开始就有行骗嫌疑。“如果是诚信的生意人，怎么可能会给客户一张信息全部错误的名片呢？我看他们就是存心欺骗，搞不好打算事发后就离职，让人再也找不到他们。”
恒生银行：不能透露客户的情况
上周四，苗先生再次赶到恒生银行杭州分行，与“杨行长”进行最后一次协商。“协商中，我明确告知他，这是我与他们最后一次面对面的协商。我只是希望他们负起该负的责任，而不是这种不闻不问的态度。他说3月31日中午前一定会给我一个答复。此外，对于他现在的身份，他说并不是行长，也不是名片上的个人理财服务助理副总裁，而是财富管理与零售银行主管。”
昨晚8点半，苗先生向记者反映，恒生银行杭州分行昨天给他的最后答复是“事情已经请示总部，需要重新调查”。也就是说，依然没有给他一个解决方案。
“此事已经拖了两个月，浪费了我多少时间。本来过几天我要去香港公干，因为此事也不得不取消。我希望他们能够尽快给我一个解决方案，而且要就此前对我的误导与欺诈进行道歉。”苗先生说。
昨日，记者再次联系恒生银行(中国)有限公司，希望能够得到“杨行长”对此事的解释与回复。然而，对方依然表示，只能由企业传讯部来与媒体对话，但企业传讯部亦不便透露任何与客户有关的情况。
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