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张瑞敏的自我“颠覆”:海尔减员万人谋变(图)

来源:21世纪网-《21世纪经济报道》
本报记者 叶碧华 广州报道
本报记者 叶碧华 广州报道

  据媒体披露,海尔集团首席执行官张瑞敏在出席某商业论坛期间透露,去年初海尔员工数量是8.6万人,年底减少至7万人,减员比例为18%,预计今年再减掉1万人。

  这一表述迅速被舆论解读为海尔集团大幅裁员。相关统计数据还显示,从2008年开始, 国内家电企业不断裁员,连续数年几近常态。Wind资讯的一项统计甚至显示,在最高峰的2011年,国内上市家电企业一共减员22027人,减员幅度达7.34%。

  但海尔相关人士否认了“裁员”一说。“事实上,海尔并非裁员,而是将一部分员工由"在册员工"转为"在线员工"。”该人士介绍,自去年海尔进入网络化战略以来,张瑞敏提出了“企业无边界”、“管理无领导”、“供应无尺度”的新思维,并鼓励“人人皆创客”的内部创业,许多原来的部门和事业单元均转型为“小微公司”。

  该人士介绍,从“在册”到“在线”,这一目标在海尔的供应链体系中率先实现,如柳晓波原是海尔滚筒洗衣机事业部的负责人,现在,这个事业部整体转制为一个新的公司。除柳晓波外,新公司8位股东以及980名洗衣机事业部的员工都与海尔解除了劳动关系。因此,在海尔在册员工数量上,表现为“减员”。

  减掉了什么

  “海尔去年年初是86000人,去年年底变成70000人,所以去掉了18%。今年预计再去掉1万人,主要就是中间层,还有是一些业务变成智能化了就不需要这么多人。”海尔首席执行官张瑞敏日前在某商业论坛上一次意外的“漏嘴”,让海尔正在发生的减员增效计划提前曝光。

  张瑞敏表示,减员除了因为自动化生产所带来的用工需求减少以外,更主要的还是由于公司转型带来组织结构的改变:“消灭中层”。

  近年来,海尔一直在推进“人单合一”,目标是希望每个员工都可以面向用户,乃至于整合外部资源。为此,海尔将8万多名员工变成2000多个自主经营体,原来分散在各个层级的人,要么到下面就职,要么觉得干不了就自动离开。

  张瑞敏此前接受媒体采访时曾坦承,这种下放员工的做法确实“经过了一段时间”,而且“那段时间非常麻烦”。张瑞敏口中的麻烦主要来自被下放员工的抵抗心态,甚至在一些离开的员工看来,海尔设下了“不可完成的目标”。

  调整后的海尔市场布网已经从原来的全国省市县四级都有人,变成如今的全国总部然后就直接到县一级,而且县一级的团队还不能超过7人。在张瑞敏看来,海尔目前的问题是协同,“以前有一级一级的领导,部门之间出现不协同,领导就可以把大家叫到一块商量。现在用利益把大家拴在一起,就会有掉链子的现象。”张瑞敏说。

  但在资深家电业观察人士刘荷清看来,海尔的问题并不仅是协同。据了解,海尔旗下除了有“海尔”品牌以外,还先后推出了高端家电品牌“卡萨帝”、定制家电品牌“统帅”、渠道综合服务商“日日顺”以及收购回来的“AQUA”和“斐雪派克”家电品牌,每个品牌底下都有专门的营销队伍。

  “这样设置有好也有不好的地方。”刘荷清认为,专门的营销队伍可以把品牌和产品快速打出市场,但弊端却是重复的资源投放带来额外的消耗。

  转型不易

  事实上,2012年海尔集团全球营业额1631亿元,连续四年蝉联全球白色家电的第一品牌,但旗下业务覆盖白电产品、数字及个人产品、整体厨房、地产以及生活电器,过长的业务战线为海尔集团的转型更添一份难度。

  目前海尔集团旗下除了拥有上市公司青岛海尔以外,还有在香港上市的海尔电器(01169.HK)。据海尔集团轮值总裁周云杰透露,海尔集团内部正在形成两个大平台。其中,香港上市公司海尔电器被设计为“一个虚实融合的价值交互平台”。

  据21世纪经济报道了解,目前海尔电器旗下主要有三块业务,分别是洗衣机、渠道综合服务和热水器,其中渠道综合服务业务包括分销、物流、售后及其他配套业务,分销业务的实施主体便是日日顺公司。

  去年12月9日,阿里巴巴集团宣布斥资28.22亿元港币入股海尔电器,其中最大的一部分就是对日日顺物流投资18.57亿港元以获取该公司34%股权。据悉,双方将联手打造家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准,并将该体系对全社会开放。

  刘荷清预计,此次张瑞敏意外曝光的裁员计划仅是海尔互联网转型的开始,“接下来还会有比较大的动作”。

  “这个月至少要解约几百个,而且大部分是过去所谓的那些中层管理人员。这些人原来所谓的工作,要是明确的说能不能和市场接起来,都是似是而非的。”在张瑞敏看来,转型势在必行,但个中风险仍然不容忽视,尤其是在家电整体行情不太理想的状况下。

  据海关统计显示,2013年,中国累计出口家电产品(包括电视机、录放像机、空调、冰箱、洗衣机、微波炉等)377.4亿美元,比2012年下降3.3%,降幅收窄1个百分点。而从上半年情况看来,今年家电出口形势仍不乐观。

  “封闭到最后就是死亡,所以最好的办法是自我颠覆。”在张瑞敏看来,互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式,而新模式的基础和运行则体现在网络化上,市场和企业将更多地呈现出网络化特征。(编辑 杨颢)
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