一是提前部署应对。7月17日上午,在接到台风 “威马逊”即将登陆的灾情预警信息后,广西保监局迅速下发紧急通知,要求辖区各保险机构立即开展防灾防损检查,做好保险理赔各项准备工作,积极配合地方党委政府进行抢险救灾。
二是启动应急预案。台风登陆后,三地保监局第一时间下发通知,启动突发事件应急预案,要求各保险公司成立“一把手”任组长的理赔服务领导小组,集中人力物力为保险客户提供方便快捷高效的理赔服务,建立24小时值班制度和信息报送制度,实时监测理赔进度。同时,保监局还派出督导小组,赶赴受灾一线现场查看灾情,指导理赔工作。
三是开通理赔绿色通道。各保险公司克服停水停电、交通通讯受阻、营业场所受损等困难,及时恢复理赔电话服务电话,冒雨主动上门提供服务,并积极争取总公司支持,开辟理赔绿色通道,简化流程环节,提高理赔效率。
经初步统计,截至7月21日上午,三地保险公司共接到出险报案27269件,报损金额9.91亿元。其中,车险报案22346件,报损金额1.23亿元;农业保险报案3392件,报损金额2.17亿元;企业财产险、工程险报案1531件,报损金额6.51亿元。
下一步,三地保监局将密切关注灾情变化和救灾进展,全力指导和督促保险公司加快保险理赔工作进度,发挥保险在灾后重建中的积极作用。
发稿:葛振兰/曹敏慧 审校:孔驰
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