日化巨人宝洁已老：年轻消费者称这是妈妈的牌子

　　【特别报道】宝洁：站在十字路口的日化巨人

　　2014年8月18日，宝洁进入中国刚好26年。

　　这位领跑中国日化市场二十多年的日化巨人，如今站在了十字路口上。

　　2014年8月1日，重掌宝洁帅印14个月后，宝洁公司现任首席执行官雷富礼（A.G. Lafley）投下一颗重磅炸弹：未来两年，宝洁公司将砍掉旗下半数品牌，数量高达90到100个，最终留下为宝洁贡献了95%利润的大约80个品牌。

　　8月13日，先后以“个人选择”为理由相继出走6名高管之后，宝洁大中华区销售总裁李红也与服务了20多年的东家告别，高调加盟宝洁的对手玛氏。

　　自从1988年，宝洁公司以每瓶19元的海飞丝撬开了中国市场以来，在过去的20多年里，在中国日化市场的竞争中纵横捭阖，数尽风流。

　　但这一次，这位“全球日化巨人”也开始走入丢城弃池、员工出走的境地。他能否通过一场“断臂求生”的自救重焕青春？

　　日化巨人宝洁已老：年轻消费者称这是妈妈的牌子

　　巨人的“瘦身”之旅：史上最疯狂的决定？

　　削减百个品牌，要瘦成一条闪电？

　　一位家庭主妇站在大卖场的宝洁专区里，她立刻能享受到一站式的完美服务：左边洗发水、右边护发素、再走两步拿瓶沐浴露，甚至个人护理用品和宝宝的清洁用品，也一次全部搞定……

　　这是宝洁公司宣传的经典画面，按照宝洁的产品版图，几乎涵盖了消费者所有的日用消费品。

　　目前，宝洁公司在全球有200多个品牌，整个公司2013财年的销售额达到841亿美元，净利润为11.3亿美元，同比增5%，这一利润水平仍然不及2010财年。

　　“‘小’会是更好的。”宝洁公司董事长兼首席执行官雷富礼强调，宝洁的意图在于把自身打造成一个增长速度更快、盈利能力更强的公司，计划通过出售、停产及自然淘汰等形式，剥离或退出90至100个旗下规模较小的品牌，把品牌数量缩减一半以上。“放弃大量小品牌将使公司的市场推广、研发、生产和供应链等不同部门同时获益，因而它应当更加简化，以易于管理。”

　　这个举动被外界评为“宝洁177年历史上最疯狂最激进的决定”。

　　“总部尚未公布如何集中发展全球核心品牌的最终计划，至于哪些会是最终的70~80个品牌，?我现在还无法告诉你，?但我可以说的是每一个都将是战略品牌，是有增长潜力的品牌。它们将会是各自所在产业、品类和领域的领导品牌，?是消费者喜爱的，客户支持的品牌。”宝洁（中国）公关和传播部公共事务总监梁云对《中国经济周刊》表示。

　　实际上，宝洁的“瘦身”之旅并非当下才开始。

　　素有“剪刀手”之称的雷富礼奉行“less is more(少即是多)”，早在2000年至2009年期间担任宝洁公司首席执行官期间，就决定用品牌加减法，“砍掉与核心竞争力相距甚远的业务”。

　　2007年3月12日，宝洁宣布出售“得宝”(Tempo)面巾纸业务；2008年，又出售了咖啡品牌Folgers；2009年，美国发生花生酱疑遭沙门氏菌污染问题，宝洁于是剥离了吉夫花生酱。2011年，以27亿美元现金将旗下品客薯片出售给家乐氏；其后宝洁又相继将旗下品牌“激爽”、“蜜丝佛陀”以及在中国自创的本土品牌“润妍”，玉兰油旗下彩妆产品全面退出中国市场。

　　外界惊呼，宝洁是想要瘦成一道“闪电”？

　　对此，复旦大学管理学院系主任苏勇认为本次雷富礼再度出山，又一次给“虚胖”的宝洁施行手术，思路正确。但是企业经营是一个系统工程，战略发展、品牌营销、组织运行、人力资源、财务政策必须齐头并进，单靠瘦身是否能够恢复元气，需要拭目以待。

　　甩了包袱也甩了人

　　企业瘦身的最大影响就是裁员。

　　早在2012年末，在宝洁以“个人选择”为由送走了服务21年的大中华区销售部总裁翟峰之后，宝洁公司总部又接连送走了多位中高层管理人员。

　　目前，翟峰的接任者李红也离职，再度引发外界对宝洁在华业务的担忧。

　　公开资料显示，李红和翟峰在宝洁资历匪浅。先后在1990年加入宝洁公司，尤其李红是宝洁中国第一位大客户经理，在中国开创了快消品牌大客户发展和管理制度，也是第一批被宝洁中国派往国外工作的本地高级管理人员。

　　2013年2月下旬，宝洁全球财务官Jon Moeller在纽约消费者分析师集团研讨会上表示，截至2013年1月份已裁减5850个非制造业岗位，已提前5个月实现了在2012/2013财年年底裁员5700人的目标。在2016财年前，宝洁全球还计划每年将在非制造业岗位裁员2%至4%。

　　特别值得关注的是，此前宝洁大中华区总裁施文圣曾表示，全球裁员计划是宝洁全球生产效率方案的一部分。他澄清全球裁员计划并不会影响中国，然而他也承认，“不希望在组织内部有多余脂肪存在。”

　　一位离职的宝洁前员工向《中国经济周刊》表示，目前外企在华普遍面临衰退，宝洁的跳槽率相对也正常，江浙一带本来就是本土日化企业集中地，很多人也非常乐意去薪水更高的民营企业和高科技企业。

　　《中国经济周刊》了解到，宝洁中国去年年底和今年年初已经完成了一轮裁员，由于中国区品牌调整还没开始，大的裁员还没开始。

　　近年来，宝洁经理级别人员的流失率一直保持在3%左右，在外企中处于中等水平。虽然宝洁公关总监梁云透露，宝洁已经找到李红的接任者，但在瘦身过程中，如何有效地留住核心管理人员，仍是这位巨头面临的考验。

　　也许，正如外界评论的那样，二度出山担任“救火队员”的雷富礼这次能否挽救这个站在悬崖边的日化巨人，势必还要来点不一样的“玩法”！

　　巨人已老：难获年轻人青睐

　　“这是妈妈的牌子”

　　日化专家冯建军接受《中国经济周刊》采访时表示：“瘦身不难，关键是整个品牌在跑马圈地后创新力度不足，面临品牌老化的危机，被许多80后、90后消费者认为是妈妈的牌子，再加上宝洁品牌大日化产品的品类结构过于集中，导致目前公司面临困境。”