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众安保险CEO陈劲:互联网时代场景为王(图)

来源:21世纪网-《21世纪经济报道》
陈 劲 众安保险CEO
陈 劲 众安保险CEO

  本报记者 邓雄鹰

  实习记者 郑慧 整理报道

  “互联网时代场景为王!”8月22日,2014年中国资产管理年会上,众安保险CEO陈劲作“碎片化场景下的微笑曲线”主题演讲。

  陈劲表示,互联网跟金融直接相关的是四个字,一个是“大量”,交易量特别频繁;第二个是“高频”;第三个是“快速”;第四个是“碎片化”。“碎片化已经成为了这个时代不仅是互联网上,其实也是现实生活当中一个非常有意思的特征。”他说。

  他认为,碎片化里面带来最多的就是非常多的场景。银行在过去的十年、二十年时间,在所有的金融机构当中应该是话语权最大的。整个金融资产当中,间接融资大概占了80%以上,其中有一个非常重要的原因就是渠道为王。

  “我觉得在互联网下,这个形式(渠道为王)正在发生改变,改变为场景为王。”他说,以前客户黏性是最重要的,现在可能场景的黏性,和场景关系的强弱,决定了你在互联网金融当中话语权的大小。

  为什么以前这个场景做不出来,现在可以做到呢?陈劲认为可以用长尾理论来解释。长尾理论核心有两点:第一个,这个巨大的长尾,市场量很小,没有挖掘的价值;第二个,互联网把碎片化的场景整合起来,成为一个可以挖掘出有价值的场景。

  “我觉得这是最厉害的地方。碎片化的场景被整合以后,成为了有价值的地方。这是互联网和以前根本不同的地方。”他说。

  那么碎片化场景成为可挖掘市场以后,到底能不能赚钱?陈劲认为,通过自己的实践可以感受到,这个背后还有一个非常重要的规律在起作用,就是微笑曲线。这个微笑曲线一端是研发、一端是营销,中间是生产和制造。产品和场景结合在一起,无缝连接,这样才有意义。例如众安以前做过一个产品,在淘宝上面,叫做“众乐宝”,解决小卖家保证金占用问题。

  “如果对场景本身不理解,甚至对技术本身不了解,是很难做出无缝连接的。相反,一旦做出这样的产品,由于镶嵌到整个流程当中,整个被可替代性比较低,因此进入的是一个蓝海的市场。”他说。

  “我想在那些我们看准了,非常有生动活泼的、有吸引力的场景里面,金融服务进入到这个场景,并且参与它的设计、参与品牌营销,然后通过大数据精准营销。最后,我们会把碎片化的人更加聚合在一起,成为我们今天所说的粉丝群体。互联网的去中间层,还会进一步让中间部分下沉,最后的结果就是让我们所有的人在碎片化场景里面笑得更灿烂。”陈劲说。(编辑 王芳艳)

  作者:邓雄鹰 郑慧
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