【大国重信】英才网联总裁陶惠琼：谎言是一种毒药
《中国经济周刊》 记者 崔晓林|北京报道
在中国，大多数人才招聘网站走的是“大而全”路线，从CEO到钟点工，业务几乎涵盖所有领域；而英才网联（北京）科技有限公司（下称“英才网联”），则凭借“人才专卖店”模式，在残酷的市场竞争中抢得先机。
提起英才网联独特的发展模式，企业创始人兼总裁陶惠琼表示，“一家企业，采取什么样的经营模式其实并不重要，重要的是你是否诚实守信。”
做诚信的招聘平台
陶惠琼深居简出，很少出现在公众视野中，更很少接受媒体采访。今年中秋节前夕，就企业诚信问题，陶惠琼向记者发表了自己的见解。
在陶惠琼看来，改革开放30多年来，中国经济飞速发展，但有些方面却明显落后了，“假冒伪劣产品屡禁不止，虚假信息随处可见，有时候，你分不清哪些是真的，哪些是假的，一些企业眼里只有利益，忘记了世界上还有‘诚信’二字。”
陶惠琼认为，诚信守信是一个国家、一个民族，一家企业、一个个人的生存之本，本应该是任何人都应该遵守的行为准则，无需置疑、无需宣扬。但随着经济的发展，竞争的日趋激烈，不择手段的欺诈行为大行其道，有时给人的感觉反而是这样才是积累财富的捷径。渐渐地，“不讲诚信”成了企业致富捷径，这是令人痛心的一种现象。
“作为一个企业家，我坚持认为诚信是企业的生存和竞争之本，英才网联的企业座右铭是‘诚实、诚信，成就未来’，我们对每一个员工也是这样要求的。不诚实的行为，就像毒药一样，将损害其他企业或个人的利益。也许，违背诚信原则会给企业带来短期效益，但长远看，最终不仅害人，更加害己。” 陶惠琼说。
陶惠琼认为，招聘行业其实对参与各方的诚信的要求很高，招聘一方是否是真实存在的企业？发布信息是否是真实的需要？求职一方，个人投放的简历是否是真实可靠的？招聘平台是否有诚信？无论供需双方还是平台本身，任何一方的诚信出现问题，都会给其他各方带来影响，也最终会给自己带来损失。
陶惠琼介绍，作为行业招聘平台，英才网联倡导各方遵守诚信原则，公司会在招聘企业真实度等方面下功夫，确保最大限度地减少不诚实信息的出现，以保障求职者利益。
具体的操作方法包括要求招聘企业提供工商注册、营业执照，有专门的部门审核招聘企业提供的资料；接到对招聘企业不实投诉时及时进行处理，向求职者进行宣传，要求他们提供的简历要诚实可靠，只有各方遵守诚实诚信的原则，招聘平台才能达到最高的成功率，才能达到最佳满意度。
“服务”是最好的“商业模式”
中国互联网招聘行业尽管已走过十几个春秋，但在新技术的不断冲击下，面对移动终端、微信朋友圈等自媒体的快速发展，传统互联网招聘企业如何应对？
近10年来，网络招聘行业快速发展，已占到整个招聘业的50%份额，网络招聘已经被越来越多的求职者和用人单位所接受。但随着互联网应用、搜索引擎、智能手机快速发展，加上微博、微信等更广泛的圈子文化的形成，招聘业也呈现“多元化”发展的态势。
对此，陶惠琼认为，随着中国经济的转型，科技兴国战略的推进，企业对专业人才的需求将进一步加大。目前，人才招聘领域呈现行业越分越细、平台越搭越多的特点。
“靶向更精准、口碑更好、更贴近客户需求—这样的企业将在纷杂而海量的信息中脱颖而出，谁能大大提高招聘成功率和满意度，谁就将成为胜者，制胜的法宝不是信息，而是服务。” 陶惠琼说。
陶惠琼认为面对海量信息，企业想找到适合自身及长远发展的人才，还是要通过购买服务来完成。
“不管这世界发生何种变化，‘做好服务。”陶惠琼说。
打造人才市场的“私人定制”
在人才招聘市场，一直存在“两难”问题，一方面，企业求贤若渴；另一方面，大量求职者找不到理想工作。
对此，陶惠琼认为，这一现象是多种原因造成的，其中最重要的原因是用人单位和求职者有着各自不同的诉求。企业希望招来的员工经验经历丰富且一专多能，能迅速而熟练地开始“干活”。而求职者呢？则更注重待遇、企业规模、发展前景及个人的职业机遇。于是，人才招聘市场就像医疗市场，大医院人满为患，小医院空旷冷清。
陶惠琼介绍，针对这种两头难的局面，英才网联从两方面入手，一方面引导求职者，尤其是缺乏工作经验的应届毕业生树立正确的求职心态；另一方面，引导企业进行各种培训，让人才更快了解企业，更快进入角色。
除此之外，英才网联还定期举行沙龙，与客户中负责人事的人员进行交流，让他们更深入了解劳动法并分享管理人才、使用人才的经验。另外英才网联也会做一些职业培训、人才测评等方面的工作，帮助求职者提升执业水平，帮助用人企业提高筛选人才的效率。
陶惠琼向记者表示，针对人才市场的发展趋势，英才网联上线“高端人才服务”频道。该频道旨在为高端管理人才、行业专业人才和有高端职位招聘需求的企业客户提供相应的“绿色求职招聘通道”。
频道还创新了职位与人才的匹配系统，将职位要求与高端人才的职业期望紧密结合，精准匹配。企业客户也可在行业“高端人才服务频道”发布最新高端和专业职位需求信息，当然这些信息均经过英才网联资深招聘顾问的严格审核，保证招聘信息的真实有效，确保了求职招聘的高效精准。
作为国内最早成立的分行业专业人才招聘网站，英才网联汇集了建筑、医药、化工、金融等10多个行业网站，谈到未来的发展，陶惠琼表示，公司成立10多年来，不求高速扩张，只注重磨炼内功，不断提高服务的专业水平，不断探索更加有效的让客户满意的服务产品，努力提高招聘的成功率以及客户满意度。
“更贴近不同地域的客户，为客户提供更加便捷高效的服务是我们不断努力的方向。” 陶惠琼说。
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