过去几天，韩国电子巨头三星电子相继宣布了包括削减手机机型数量、降低手机成本等在内的多项措施，以期扭转在智能手机市场上的颓势。在高端如苹果，低端如小米等竞争对手的夹攻下，三星电子在智能手机市场上面临尴尬困局。若想保住市场地位，三星电子恐怕不得不“换挡”前行，一方面重新确立品牌定位、强化创新意识，另一方面“软硬兼施”，增强用户黏性。
最新季报显示，受苹果iPhone 6和中国大量廉价低端智能手机的压制，三星电子上季净利润同比大幅下滑48.8%，创三年新低，收入同比下滑20%。值得注意的是，作为业务支柱之一的移动业务上季收入同比下滑34%，在所有业务中表现最差。
据研究机构IDC的调查，2014年第三季度，三星电子在全球智能手机市场上的份额从去年同期的32.5%降至23.8%。其市场份额主要是受到中国国产手机制造商的蚕食。三季度，小米在智能手机市场上的份额从去年同期的2.1%扩张至5.3%，联想市场份额从4.7%增至5.2%。
在中国这个全球低端智能手机最大的市场上，三星电子虽然具有一定的品牌号召力，但难敌小米、联想、OPPO等中国本土品牌高性价比的吸引力。一直以来，三星电子的先进技术和零配件等大多用于旗下高端机型，低端手机的配置并不能与中国本土品牌抗衡。对于并不具备太高品牌忠诚度的低端市场而言，三星略显草率的产品很难赢得消费者青睐。此外，相比于本土品牌，三星在销售渠道上主要依靠代理商，因此面临更高的成本压力。
在高端市场上，iPhone 6的热销也给三星电子带来沉重打击。此前三星电子一直被视为高端大屏幕智能机的领导者，而苹果新推出的这款主力机型也主打“大屏”概念，可谓是与三星电子直接“抢地盘”。
一直以来三星电子都是同时布局高中低端市场，但这种全面覆盖的战略显然已经失效。眼下该公司可谓进退维谷，若侧重低端市场，则需要投入大量成本对抗中国廉价手机品牌，而这部分业务利润率并不丰厚；若放弃低端市场，三星电子也并不具备与苹果直接“对决”的资本，最终很可能领地尽失。
过去数年三星电子曾创造过高增长的神话，但随之而来的颓势其实也并不令人意外。除了全面覆盖、轮番更新的“机海”战略过时外，另一个重要因素是“软”实力的严重匮乏。与苹果相区别，三星电子的移动设备并不配备独家的操作系统，开放性的安卓平台令客户黏度大大降低。
相比于苹果，三星电子本身拥有独立完整的产业供应链条，覆盖芯片、内存、电池、屏幕等元件，甚至还给其他厂家供货。但垂直产业链优势带来的红利高峰已经过去，只要有时间，技术上的优势会越来越淡化。说到底，三星电子仍是一个传统的消费电子制造企业，此前的高增长很大程度上是依靠制造业的惯性动力。而在瞬息万变的消费电子行业中，用户需求已经出现巨大变化，时尚、个性的产品才能吸引眼球。未来的行业生态，很可能是由软件主导，而三星电子没有能够在硬件制造具备强势领先的窗口期抓住机会，建立起自身的软件生态系统，恐怕也是一个重大失误。
在手机业，曾经风光无限的诺基亚和摩托罗拉都已纷纷倒下，如果不迅速加快变革脚步，三星电子也并非不可能步其后尘。面对严峻的挑战，三星电子需要有更明确的业务重点和产品定位，加大创新力度，抓住用户快速变化的需求，强化黏性，改变靠硬件一条腿走路的状态。
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