华润置地的O2O：整合“互联网家装”

　　本报记者 张晓玲

　　实习记者 王留阳 广州、深圳报道

　　“互联网＋”概念之风也吹向了老牌央企。华润置地近日对外宣布，牵手爱空间推出定制化LOFT产品—“华润盒子”，并导入小米智能系统，为用户提供全生活的配套服务。

　　21世纪经济报道记者了解到，“华润盒子”的首个LOFT项目锁定北京的华润悦景湾，合作模式是，华润置地提供毛坯房，小米提供智能家居，爱空间则负责为业主提供装修解决方案。具体到产品定制上，则是通过对积累的一些大数据进行分析，针对业主的生活习惯、职业等特点，最终制定出精装修样板房。

　　“面对大环境，传统行业不仅自己要实现跨界，也要和跨界者合作共赢。”华润悦景湾营销总监刘文表示。据爱空间CEO陈炜介绍，将力求集合每一位客户的需求达到共性化，在施工的过程中增加个性化，同时跟业主签订合同，在与开发商的合作中不仅可以帮助其卖掉房子，还能实现卖软装、提供家政等增值服务的目的。

　　虽然爱空间是按照客户需求强调个性化，但如陈炜所强调，会在咨询业主意见基础之上，去达到标准化，实现标准化之后再做个性化修改，然后在标准化和个性化之间找到平衡。

　　值得注意的是，此次双方合作推出的装修套餐仅为988元/平米，而且是超短的45天装修工期，是爱空间首次进军loft产品类型。

　　爱空间的利润从何而来？对此，装修业内人士分析称，在用户的标准化需求和个性化需求之间，互联网家装公司选择了用很低的利润空间做完全标准化的硬装服务，以满足用户对装修的基本需求；然后再通过社区、口碑等方式产生用户粘性，以便在后续的软装、家具及智能家居等方面为用户实现个性化需求，这就成为该模式的主要利润来源。

　　在“华润盒子”的推出背后，显现出华润置地正以开放的心态直面互联网的挑战。“我知道他们迟早要冲过来，但是我不知道他们从哪里冲进来。”华润置地副总裁兼北京大区总经理蒋智生说。

　　以华润万橡府为例，这个项目将在淘宝开设旗舰店，从交易前的产品展示，到交易中的购房环节，再到交易后的生活服务环节，都力求能够通过网上解决。

　　21世纪经济报道记者了解到，除了用华润盒子这种模式整合互联网家装，目前华润置地也正在整合华润集团旗下的超市、啤酒等诸多资源，以期将物业公司改造成提供O2O服务的互联网公司。

　　“华润置地寻找特定的客户群进行新的物业开发服务，通过与互联网家装公司的携手，能够带来产品增值空间的增大，尤其是很多年轻群体愿意付费，这就使得华润置地的此类物业开发具备了二次盈利的可能。”上海易居房地产研究院研究员严跃进说，“这也可以理解为是一种对潜在市场的挖掘。”

　　作者：张晓玲 王留阳

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