马尔代夫外交部11月4日宣布，由于国家安全受到威胁，全国进入紧急状态30天。目前马尔代夫军方证实在位于首都马累总统官邸附近的一处停车场内发现爆炸装置并已迅速排除。
得此消息后，各大OTA纷纷启动紧急预案。
驴妈妈旅游网第一时间启动突发事件应急预案，通过各种渠道联系马尔代夫各大度假村了解情况并第一时间安排专人联系驴妈妈自由行客人，提醒游客注意安全。
驴妈妈出境部负责人倪佳丽告诉记者，目前马累国际机场进出港及秩序一切正常。由于马累机场是独立的岛屿，所有客人抵达后也直接从机场分散去各个度假村岛屿，不会经过发现爆炸物的首都马累市区，所以旅游暂未受到影响。截止记者截稿，驴妈妈应急小组还在联系在马尔代夫度假的客人，叮嘱客人不要前往马累市区，避免不必要的麻烦。
途牛旅游网也启动突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在马尔代夫客人，确认客人安全情况并建议游客关注事态发展。目前，途牛已确认正在马代旅游客人全部安全：截至11月4日18时，马尔代夫出游中客人总计794人，途牛将及时公布客户的安全情况。已预订11月4日至12月31号出发的客人，总计2295人，途牛将持续跟进客人沟通。马尔代夫实行一岛一酒店独立管理，机场岛与马累市区分隔开来，度假岛屿目前未受到影响。同时，途牛马尔代夫服务中心工作人员一切工作正常，未受影响，将持续衔接出游中客人需求。途牛将实时关注事情进展，保持与客人的沟通，保障用户安全。
淘在路上自由行专家陶巍表示，马尔代夫现处旅游淡季，此次事件对中国游客整体影响不大。据介绍，截至11月4日19时，淘在路上已与当地自由行用户顺利取得联系。早前，该公司通过旗下的“淘在路上”App和“淘在路上社区”App向用户定向推送了安全提示，并通过“在路上”微信公众号、“淘在路上”和“淘在路上社区”微博，与用户进行紧急沟通，以确认他们在马尔代夫的安全是否受到保障，并安排专业人员为当地游客提供咨询帮助。此外，陶巍还建议，由于此次事件尚没有官方明确解释，还请近期赴马尔代夫自由行的中国游客随时关注官方新闻动向，以便及时作出安排。
携程11月4日在马代当地共有391名客人，其中383名自由行、8名跟团游，客人在当地全部可正常按计划进行行程。
携程表示，进入紧急状态的马代首都马累不是常规的旅游目的地和中转地，游客进出马尔代夫旅游都由在马累岛东北部2千米处的机场岛，目前机场岛航班和酒店运行状况均正常不受影响。携程网在售的667条自营和代理的马尔代夫自由行、跟团游、当地游产品也基本不涉及马累，现在看来，对于近期出行客人影响甚微。
目前，中国外交部和中国国家旅游局官网尚未发出马尔代夫旅游预警。携程提醒，近期想要前往或正在马尔代夫旅游的客人，请避免前往马尔代夫首都马累岛，游客如有疑问可随时致电携程客服或微信咨询“携程微领队”。
为了安抚在当地和近期一个月将要出行的几千名携程游客，携程在4日下午6时已经通过携程自由行微领队和短信等形式告知所有客人相关情况，以免游客产生不必要的恐慌，并将进一步关注事件动态，一旦中国外交部和中国国家旅游局官网有最新指示，将第一时间根据要求调整产品和退改签政策。
作者：乐琰来源一财网)
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