浦发银行“互联网+”驱动传统金融数字化效果初显(图)

　　“ spdb +”集团化框架雏形已现

　　今年 7月 7日，浦发银行正式对外发布“ spdb +”互联网金融发展战略，全面对接国务院《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，致力于为社会、经济转型发展提供全面的痛点解决方案，促进浦发银行自身经营服务模式全面提升。

　　据悉，目前“ spdb +”集团统一门户已经建成，内部试运行后将于年内正式对外服务。统一的在线会员体系也正在与各集团子公司逐个开展接入，客户通过线上统一入口，一个登录 ID，即可直达各集团子公司，一站式获取集团项下银行、基金、信托等服务资源。银行业务方面，截至目前，所有零售银行业务均已完成互联网化改造，率先实现“ spdb +”入驻。目前， PC 端用户数已超 1500万，移动 端用户数超 1000万，已有超 90%的个人业务可通过电子渠道完成。公司金融已对移动通信产业等部分重点行业进行模式探索。金融市场业务方面服务于同业客户的金融云已启动建设。

　　积极开展数字化转型

　　据介绍，近年来浦发银行 “边思考、边实施”，在推出“ spdb +”的同时，始终加强前沿技术研究应用，加快业务服务迭代创新。目前，数字化服务已经取得了阶段性成效。

　　由“移动互联”到“智能互联”。一方面，浦发银行建设了 PC和移动 端统一的在线服务入口，利用移动互联网、在线音视频等技术，为客户提供 7*24小时全程在线办理开户、购买产品、联系客服人员等专业服务，融入活体检测等特色控制的人脸识别技术也已经完成能力储备。另一方面，浦发银行创新了用户行为足迹管理和大数据智能分析引擎，对用户的历史资产配置、网络行为轨迹、潜在需求特征等进行多维度计算，以此为用户提供最优的投资组合策略。目前，浦发银行有 98%的个人财富类业务通过“ spdb +”渠道发生。

　　升级 O2O服务内涵。据悉，“ spdb +”创新了“ O+O”（ Online+ Online）的新模式，打通了手机银行、网上银行、在线 客服线上渠道，以及线下实体网点和自助银行之间的互联互通，用户通过任何一个触点或入口，均能够获取到线上线下无差异化服务。用户可通过手机 APP，随时连接到理财经理或在线理财专家，通过视频或对话即可获取帮助和完成业务办理。

　　创新普惠金融。“ spdb +”创新大数据信贷产品，以小企业经营流水为依据的“浦银快贷”无抵押经营贷服务，已为 2万多户小企业提供授信 50多亿元，为个人用户推出的“浦银点贷”消费金融服务已向 180万客 群开放 ,提供授信 10多亿元，并与中国移动开展渠道跨界，推出“先看后付”服务，中国移动 咪咕影院用户在视听消费时即可获取到“所见即所得”的场景 化金融服务新模式。与此同时，“ spdb +”着力渗透到产业链条各环节，围绕核心企业大数据探索上下游企业自动化应收账款融资、综合授信等产业 链金融服务。此外，“ spdb +”积极输出系统开发、业务运营等优势，助力传统企业实施数字化再造。据悉，浦发银行与部分物业公司合作探索“互联网 +社区”应用，搭建涵盖便捷缴费、在线管家、在线金融等功能的社区生态圈，目前已经在天津、广东等地区推广试行。

　　差异化带来全新生产力

　　浦发银行姜明生副行长表示，“ spdb +”深度融合互联网，具有差异化特色的“化学反应”将为金融服务带来全新的生产力。

　　发展理念上，“ spdb +”始终围绕 “场景触发业务”、“业务产生数据”、“数据驱动场景”内生循环规律全力推进数字化银行建设；定位布局上，“ spdb +”逐步整合集团项下银行、信托、基金、租赁等多种业态和服务资源，实现客户共享、产品互通、系统互联；在服务客群上，“ spdb +”涵盖零售、公司和金融市场等全领域，致力于构建共赢金融生态圈。

　　未来，“ spdb +”将紧扣国家“互联网 +”战略，以促进金融普惠、助力企业转型为使命，不断创新服务模式和提高服务效能，成为 助推广大民众创新创业的孵化器，加快企业实现“智能制造”目标的推进器，以及个人美好互联网生活的服务器。