社交大数据时代,品牌广告与受众心理之间的“防火墙”要如何消弭?
品牌商们绞尽脑汁,比如,“窥探”用户的社交网络数据,推送私人定制的广告等等,然而,“定制”广告就一定符合用户口味吗?
维珍航空挖掘推特用户数据“免费旅行”广告
如何将品牌特性与社交媒体原生广告特点结合起来,才是这一时代品牌商、广告公司、技术开发及第三方数据营销需要合力而为的事情。
全媒派(qq_qmp)搜罗了5家极具特色的原生广告案例,这5个品牌仔细研究了用户在Twitter、Facebook和Instagram等社交网站上发布的内容,成果堪称教科书级的营销案例。
案例一
护发品牌用颜色定义个性
前不久,护发品牌John Frieda上线了一项名为“我的含义(Shades of Me)”的活动。这项活动基于用户上传到Instagam上的视频,为用户提供个性化的视频广告。
这项活动使用了一种用算法扫描用户照片的工具,找出他们最常用的颜色,然后用许多与这种颜色相关的词语描述用户的潜在个性。比如说,蓝色代表“神秘”。
以下是他们根据用户头发的颜色,为用户下定义的一则15秒的视频。
#视频:《头发颜色与性格》时长00:20
这项活动由Brave公司策划,至今已运行了六周。John Frieda的数字营销经理Alex Bradbury透露,这项活动只是品牌定制化互动的一部分,未来所有的营销互动都将会是针对用户独家定制的。
“每个人都想有一点与众不同的东西,这是这个活动的奥秘所在。他们想要一些更深层次的、为自己独家定制的东西。”
Hallam认为这个活动挺有效果。但有一点,参与活动时用户会离开原来的平台,进入一个微型网站进行测试,这削弱了用户体验。
案例二
社交原生广告+用户数据分析
多芬为了开展最新的#说出美丽#活动,仔细钻研用户推特时间轴上关于“身体”这个话题的内容。根据多芬的调查,72%的女孩每周都会接收到负面的评论,而女性发布的对身体感到羞耻的状态中,有80%的部分都是在说她们自己。
而这个活动就是,当用户转发品牌的状态后,会得到一份关于自己在这个平台上展现出来的思想状况的报告。报告中,人们能清楚地看到自己在推特上发送的关于“美丽”这个话题的正面信息与负面信息的比例。
多芬的推特宣传
广告代理公司Born Social的资深分析师Callum McCahon说,“这项活动的成功之处在于它有技术分析作为支撑,而不是纯粹的耍花招,并且这也很符合品牌一直推崇的“积极面对身体”的品牌形象。”
他说,“将广告发布到社交媒体上的好处在于,你不用设计出在任何情况下都能通用的活动。鼓励用户自己生产内容能让人们更有欲望进行分享,而这些人们想分享的东西就是互动中最关键的要素。”
这和Snapchat中的面具滤镜功能有些相似,都是给用户一些功能性产品去创造属于自己的内容,但不会打上过于明显的个人烙印。
案例三
旅行产品如何利用社交心理?
英国维珍大西洋航空公司会查看用户的推特信息流,即兴挑选一些关于“说走就走的旅行”的内容,让用户梦想成真。
比如说,用户发布了“总有一天我要去...”这样的内容,维珍就让“总有一天”变为“今天”。
#视频:《What's your #OneDay》活动宣传视频 时长:00:30
挑选完后, 维珍还会把用户的推特展示到户外广告板上。那些在30秒广告中看到自己发布的推特的用户,就能获得维珍公司送出的奖品。
确定中奖后,公司就会与用户商定飞行的目的地和旅行细节。
案例四
奢侈品定向“打中”目标用户
奢侈包包零售商Roztayger利用IBM Watson分析系统“测量”用户的社交媒体信息流。从这些信息中,Roztayger推测出用户的个性,为每名用户量身推荐5名设计师。而所需要的信息仅仅就是用户的性别,社交网站信息流以及200字的个人简介。
IBM Watson分析系统示意图
广告代理商Leo Burnett的主管Chris Walts说,“在未来我们会看到更多类似的技术出现,也会有更多个性化定制广告活动,无论是来源于推特内容还是根据自拍做出产品推荐等。”
“真正令人兴奋的是,未来这种形式的广告不需要太多的信息,而是根据用户内容自然而然地呈现出来。”
案例五
视频营销+社交个性化发布
今年年初,华纳兄弟电影公司和社交视频制作人EchoMany 联手为电影《如何做一只单身狗(How to be Single)》制作了一则宣传片。这条宣传片的神奇之处在于,它能在推特上针对每个转发的观众做出变化。
当用户发布有关电影详细信息的推特到自己的朋友圈或小组时,就会收到一个个性版的宣传视频,会出现用户的名字和小组内他朋友们的名字。
#视频:《How to be Single》用户个性版宣传片 时长00:30
其实早在去年就有这样的案例,福克斯电影《火星救援》就办了一个名为#带他回家#的活动,也是在电影上映前为用户生产出个性化定制的宣传片。
对于基于社交数据研发个性化广告的趋势,代理公司Mindshare的首席数据营销策略官 Jed Hallam认为:“调整自己的品牌,迎合受众的口味,这就是品牌商用以应付广告屏蔽难题的办法。”
“把用户生产的内容融合进品牌形象的打造过程中,目的是在宏观层面将用户和品牌联系起来。”