在这个人人喊“互联网＋”的时代，恨不得连街边的小贩都要沾一沾，就好像不抱互联网的大腿，不能盈利一样。
但偏偏有那么家家居企业，不为所动，而且每年都能实现销售增长——每年年收入2180亿元。一个发展了73年并且遍布全球28个国家和地区拥有328个商场的家居品牌。
这就是宜家(IKEA)。
宜家成立于1943年，总部位于瑞典，创始人是英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）（2005年时，由于美元贬值，有媒体报道此人的财富超过比尔·盖茨，跃居全球首位哦～），宜家是全球最大的家具和家居用品零售商，目前销售产品主要包括基于不同用户群的家居多系列的产品。来来来，让你们见识一下何为全球最大，吸金能力超强——
2013年，实现279亿欧元交易额，财年销售额同比增长3.1%； 2014年，实现287亿欧元交易额，其中宜家中国销售额突破88亿元； 2015年，实现319亿欧元，其中宜家中国销售突破105亿人民币...
预计2020年，IKEA把销售额提高至500亿欧元。途径：希望通过在所有市场开设新店以及扩大网络销售来实现。
同时数据显示，宜家中国的业绩连续三年获得持续性增长，到2015年时，俱乐部会员也增长到了1350万，官网访问量达到5300万…（尼玛，这是要碾压其他网络电商的节奏呀）
主打“低价”抢占市场
基于“低价”这个爆点抢占大多数消费者内心，使销售额取得不错的提升。同时，宜家的设计师都是成本控制大师，在原材料选择以及安装程序上，都是基于用户层面考虑，以此降低用户成本。此外，宜家的另一策略：调研用户。针对不同国家及城市的消费生活习惯来设计不同的功能性产品。（好走心。。）
自采自销的全球化采购模式
全球设定了16个采购贸易区域。通过在全球30个国家设立代表处确立供应商，保证在成本最低质量上乘的情况下进行筛选。供应商在竞争激烈的环境下，不得不提高生产效率压低成本价格。
营销：用餐厅宣传家具
相信去过宜家的人都有一种不把便宜占尽不想走的心态。原来啊，宜家有三大宝：瑞士肉丸、冰激凌、免费续杯。小编去过一次发现，在宜家餐厅，几块钱的小吃比比皆是，6元的咖啡杯可以免费续杯。这种让消费者觉得占便宜的心理使得顾客滞留度非常高，当消费者在担心一直这么下去，宜家会不会被吃垮的时候，他们已经消费了单价更高的家具产品。据2015财年，宜家中国餐厅销售额达10亿人民币，相当于其中国销售额的十分之一。这种用餐饮和家具优势互补的营销策略，乃是宜家的一大亮点。
最重要的是，开头我们提到宜家不沾互联网＋，实质上是宜家只在线上宣传，不做交易。
采取这种策略的好处在于：通过建立强大的自媒体矩阵，包括信息完善、官方网站，开发线上商城和App，用户可以快速检索想要的物品，可以看产品、看信息等，生成购物清单，可是偏偏不能买，（吃瓜群众不禁问了，你si不si傻？）可是，人家精明着呢！官方给出的理由是，现在电商那么激烈，顾客往往会货比三家，在看到同款的产品比宜家便宜时，就会下单购买，哪能给别人做嫁衣呢，哼哼！
还有重要的原因，虽然很多渠道都意识到用户转移到线上，要打通线上渠道的重要性，但大都跟风所致，并没有完全了解自身品牌的定位。往往大量烧钱，大量补贴，到最后鸡飞蛋打。这样既不能助力线下实体店，还不如不做。
找准自身优势，通过口碑发酵
提及家具时，想必大多数人群脑中的第一反应就是宜家吧，物美价廉常常是对宜家的中肯评价，宜家恰恰把握住这点优势，将生活空间、创意设计、产品故事等方面展示给客户，通过带新客户体验的方式来循环。
在2017财年新闻发布会上，宜家宣布自己要做电商了。
我们今天暂且不讨论宜家做电商会不会风生水起，只想说，以体验见长的宜家，电商在短期内来看只是锦上添花并非雪中送炭，对于家具这种非标物品，大多数人还是希望眼见为实一下。做电商的目的无非为了触及更多的消费者，长远来看，立足根本，未来的战场还在线下。
（来源：创业邦）
（拓展阅读）
迟到一天 宜家的电商终于正式上线了
图片来源：视觉中国
此前声称会在8月底上线的宜家中国网上商城，终于在9月1日揭开面纱，避免了“跳票”的尴尬。
不过，宜家中国也不是没有努力试图赶在死线之前完工。网上商城据说在8月31日凌晨悄悄上线后，很快又停摆了。宜家的客服回应，正式上线的时间会在9月1日上午。
今天，打开在宜家官方网站的右上角，可以看到一个购物车图标，指向“网上商城（上海）”。同此前宜家披露的相同，网上商城目前仅支持上海地区，商品价格与线下商场保持一致。
与京东或天猫等成熟的电商平台相比，宜家的线上商城页面还算简洁。在搜索栏下方的分类中，宜家将商品按照房间、家具、家居、新品、宜家俱乐部产品和经典系列几个类目分类。悬浮在页面左端也有一个快捷图标，分别指向客厅、卧室、餐厅、儿童房、书房、厨房和浴室——这一分类系统沿用了宜家官方的风格。
恐怕有些消费者在这时已经忍不住哀嚎一声。是的，宜家网上商城目前还没有食品销售。宜家中国此前告诉界面记者，不排除未来在电商渠道销售食品的可能性。看来，想要尝一份瑞典肉丸或三文鱼，还得劳驾去商场跑一趟。
即使是宜家官网的注册用户，还是需要在宜家网上商城再次注册。宜家会员卡的持有者可以将两个账号绑定，享受优惠价格。不过有些令人不耐烦的是，过去在宜家官网账号中保存的商品并不能自动导入网上商城的收藏夹，消费者需要在网上商城里自己动手，找到那些名字颇为古怪的商品。
对于熟悉网购的中国消费者，宜家网上商城的操作流程也没什么令人困惑的地方。选中商品进入购买页面后，确定数量、颜色、安装服务等选项，下单结算，确认地址和配送方式，付钱，就可以等快递小哥送货上门了。
在产品页面，消费者可以将鼠标悬停在图片上看到放大后的细节图，在详情中也会有类似纸质版《家居指南》中会出现的样板房搭配建议。消费者可以对商品进行1到5星的评分，不过在商品页面中似乎还没有评论功能，当然也没有剁手群众喜闻乐见的“买家秀”。对于喜欢看网友评论再决定购买的消费者，似乎少了一个相当重要的参考。
尽管包邮区的上海人民早就被免运费惯坏了，但这次宜家已经表示不会为消费者提供包邮服务。
物流方面，大件商品还是采用宜家自有的货车物流体系，30公斤以内、外包装不超过1米的小件商品则选择了与第三方快递公司合作。根据宜家的说法，上海地区的快递将在“三天以内送达”。在提交订单页面，宜家还相当贴心地设置了一个预估邮费的选项。
与大多数电商网站类似，消费者可以在网站上查询快递物流情况，不过货车配送的大件物品，则需要联系宜家的客服查询。
关于消费者关注的另一个问题退换货，宜家表示可以在线申请或前往商场，在质保期内提供免费售后服务。
宜家网上商城目前支持银联快捷支付、支付宝和微信付款。支付完毕后，消费者可以在社交网络中分享这笔订单。当然这也算不上什么创新之举，鉴于界面新闻记者逛了一个上午什么也没买，所以也不便对没有体验过的功能过多评价。
（来源：界面新闻）
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