加速度黄松炳:碎屏市场超500亿 回收有40倍成长空间

　　9月12日，由洋河股份赞助的搜狐财经“中国创客”线下系列活动“创江湖”消费升级专场在北京繁星戏剧院开启。

　　峰瑞资本消费组负责人黄海，瓜子二手车直卖网CEO杨浩涌分别就本期活动主题“聚焦中产的下一个万亿机会”展开探讨。

　　路演环节，加速度的黄松炳展示了他的创业项目。加速度是一个全力打造智能设备的服务平台，实现用户对设备在使用问题与周边需求上的满足，不断推进智能设备的合理化使用。

　　以下是黄松炳的现场路演实录：

　　黄松炳：大家都有手机，手机也可能会坏，大家都是加速度的用户。大家有一个问题，大家对时间的敏感度越来越高，以及对隐私、对性价比是越来越需求了。这个市场多大呢？我们不说大的500亿，就说碎屏市场有超过500亿，回收有40倍的成长空间。

黄松炳在路演现场

　　当大家手机坏的时候，相信大家应该第一时间找到厂家，但是当你的屏幕跟进水这样的故障厂家的收费非常高，而且效率跟不上，这就催生出了大量的第三方的维修，这里面涉及到标准不统一，以及质量没法把控。电商去修最大的就是时间问题，加速度彻底解决这个问题。我们通过快速的上门，20分钟现场修好，以及全程的录像监控，使用原厂品质的配件，用优惠50%的价格把你的屏幕等等故障修理好，我相信这是非常好的体验，并且我们提供维修、以旧换新等多种一站式的服务。

　　我们从获客这个角度来讲，补充说一下，我们的每一个获客成本是可以覆盖到我们每个订单所提供的利润的，几乎我们每个订单是不会超任何一分钟，这是我们项目的优势。我们通过三个月的时间就打了微信10万个用户，而且是最直接的用户。目前我们有加速度整个体系330万的用户，并且我们通过我手上的碎屏宝，能够去有效的跟实体店合作，能够有效把我们新手机的用户在早期获取得到。

　　我们整个商业模式有三个板块，一个是维修的获利，以及15%的以旧换新、碎屏宝包括新机售卖，以及我们在全国的配件是有进行全国的供应的。

　　并且我们现在处于第二跟第三阶段，未来我们重点会把我们服务接入更多的B端商家以及我们的商家，因为已经我们完成了第一阶段用户的原始积累。

　　这是我们的竞品，纯加盟以及纯直营模式我觉得都是不现实的，相对来说这个行业最重要的特色就是，一定要像我们这样的团队，有接近10年左右的经验，才能把这里的痛点彻底解决。

　　我们目前已经覆盖了超过12个城市，大的城市基本上都有，我们今年年底能够覆盖50个城市，这个项目从2014年开始就做去做，我们目前的阶段是处于城市的拓展中，也欢迎在座各位能够成为我们城市的体验官。

　　这是我们的财务数据，我们在过去的8个月里面连续超过18%的增长率，从150万现在做到超过500万，以及我们每个月的订单超过7000单。

　　回过头来介绍一下我自己，我18岁开始修手机，现在已经10年了，我高中毕业就出来了，我2009年开始创业加速度电讯，就是加速度手机服务的前身，用3年时间就打造了一个超过1个亿线下维修和销售连锁店，2014年我彻底转型做这样的上门，把门店关掉，我创业8年了。并且我是为数不多的对财务敏感度是极其深的，我们团队有一个非常特殊的，在各个领域都是非常有丰富经验。我们的获客是竞品的10%。

　　很感谢各位听我这样的阐述，希望能够跟各位更多的互动以及交流。谢谢！

　　以下是嘉宾点评互动问答：

　　主持人：一起听听两位嘉宾对加速度项目有什么见解。

　　杨浩涌：我可能还要问几个问题，你刚刚说你对财务敏感，有赚钱的程式码？

　　黄松炳：都是赚钱的。

　　杨浩涌：公司盈利吗？

　　黄松炳：几乎盈利。

　　杨浩涌：还是挺不错的，我稍微有点建议，你现在10个城市，要铺设到50个城市，我算了一下，3个月7000单，平均每个月200多，10个城市每个城市平均20个，在北京这样的城市密度非常非常小，密度越大你上门的时间越短，有效解决越快，我倒是觉得你其实不用再拓城市了，应该在这些城市拓展的更大一些，可能赚钱更多一些，刚刚说30分钟在北京，总共一天20单，我觉得还是相当有挑战的的，在路上花的成本非常高。

　　主持人：下面听听黄总的见解。

　　黄海：我们2014年O2O的时候有一个基本的判断，O2O的核心是服务质量，一个企业虽然借助互联网去获客，通过微信号这种方式，其实本质上是一个服务企业，核心是说你要把修手机这样的一个事把服务质量掌控，我想和其他的O2O也是一样的，服务扩张过程当中服务永远是比商品更难的，因为更难标准化，牵扯到人的管理，所以这方面你们是怎么考虑的，或者你们在管理这个企业不断壮大的维修队伍的过程当中，你们有什么经验是觉得可以一直维持这个服务质量不降低？

　　黄松炳：我觉得最重要的还是前期维修师傅招聘渠道，因为我们其实在每个城市不超过10个维修，当然有的城市进的比较早维修师傅多一点，我们维修师傅招聘前期更重要的是服务意识，这是最核心的，因为换屏是非常简单的工作，更多的在于他对于上门做服务这件事情的理解是不足够，当然我们的整个SOP的流程是做的非常详细的，并且我们每个维修师傅都会有一个摄像头，这个维修的过程一定会被录下来，整个维修的屏幕的质量、整个步骤以及什么东西一定要装上去，什么东西先装、什么东西后拆，之类的顺序我们每个视频都会去看，目前是能够做到这样的，所以说我相信在这一关上面，因为我们有过差不多10年的经验，我们知道哪里是最核心的点。