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周四，美国消费者产品安全委员会会同三星公司一起，正式宣布召回三星 Galaxy Note7。
美国消费者商品安全委员会主席Elliot Kaye 在新闻发布会上说，三星的召回将包括大约100万台高端智能手机，因为这款手机存在着严重的起火和爆炸的危险。三星表示，用于更换的设备可以在9月21日之前出现在大多数的零售店。
Elliot Kaye 称，“我希望所有的消费者都能充分利用这次召回，及时更换或者退款，从他们的运营商或者直接从三星公司”。
虽然是所有的三星Galaxy Note 7 手机都受到召回，Elliot Kaye表示，美国消费者可以在这款手机背面的底部看到蚀刻着一个特殊的代码，将这一组代码输入三星的网站就可以知道自己的手机是更换还是退款。
他说，大约97%的销售在美国的Galaxy Note 7 手机需要退款或更换。
上周消费者产品安全委员会警告用户应该停止使用这一款设备，关闭它们，因为存在着电池起火的威胁。
美国消费品安全委员会称，在2016年8月至9月15日期间购买的 Galaxy Note 7 智能手机的锂电池来自三星的某个供应商，这一款电池会引起过热并着火。该机构在声明中称，三星在美国已经收到了92份关于电池过热的报告，其中26份报告是说着火，55份报告涉及财产损失，包括汽车和车库内着火。
任何看到自己手机出现烧焦或过热迹象的消费者都应该联系消费者产品安全委员会和三星公司，Kaye说，我们将任何必要的紧急服务。
上周美国消费品安全委员会在一份声明中表示，它正与三星商讨正式宣布召回鼓掌手机。三星已经宣布了一项替代更换项目，用户可以用他们之前的当前 Note 7换一个新的设备，这项措施等待着消费品安全委员会的批准。
消费者也可以用自己的 Note 7，和任何Note 7的配件来更换GalaxyS7或S7Galaxy S7 Edge只要不上差价 ，或者，他们可以选择退款。
尽管两周前三星表示，将召回250万台的高端智能手机，但有批评人士指出，召回只是在“求平安”，信息相互矛盾，缺乏一个明确的信息。
纽约时报报道称，在美国，美国消费品安全委员会要求公司报告其缺陷，并协调发布召回通知。但三星自己发布了手机更换项目的新闻稿而没有等待委员会一起协商。
Elliot Kaye 表示，推迟宣布正式召回，主要是为了确保我们得到需要向消费者提供的独立检验文件，且该公司提供的补救措施是合法的。
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