撰文：王坚（阿里巴巴技术掌门人）
你是不是无可救药的低头族？对于你而言，眼前的风景是不是已经不及朋友圈里朋友分享的世界美丽？如今人们似乎更关注在线世界，而在线世界也确实改造着这个世界。对于有些人而言，或许离线和在线的界限已经模糊；对于另一些人来说，离线和在线成为了他们苦恼的来源。
我们来听听马云口中的“博士”——阿里巴巴技术掌门人王坚对于处理离线与在线的纠结。
以下摘编自中信出版社2016年10月新书《在线》第一章。想要免费获得一本《在线：数据改变商业本质，计算重塑经济未来》 吗？参与文末留言分享活动就有机会把这本书收入囊中哦！
作者： 王坚（阿里巴巴集团技术委员会主席）
定价：58.00元
出版时间：2016年10月
出版社：中信出版集团
我经常用 Skype（即时通信软件）聊天，有一天，实在忍受不了了，因为 Skype会有永远也发不出的消息。
“这玩意儿不好用，只要你离线了，我的消息就发不过去。”朋友这么告诉我。
按照 Skype的设置，你今天发了一个消息给我，如果我没有在线，这个消息就发不过来。也就是说，如果你某一天在我没在线的时候给我发了一条信息，而发完之后你也下线了，那么一直要等到哪一天，我和你同时在线了，这个消息才能发送成功。在热门网站豆瓣上曾经有过一个帖子，讲述两个人因为 Skype的这一设置，整整花了一个月的时间才把消息发送成功。
离线思维
这个例子鲜明地体现了离线思维，在 Skype的眼中，你是会下线的，你生活在离线和在线两个世界里。
你只有待在办公室的电脑前，才会使用 Skype，那时你才上线。当你在地铁上、跑步或者吃饭的时候，你都远离了网络，下线了。Skype只在你一本正经要用互联网通信时，才提供服务，就像打电话要求两人必须拿起话筒才能沟通，这里我们把互联网当成了电话。正是这一对于离线和在线的严格区分，让我觉得 Skype如果不能超越这种约束，在移动互联网时代一定会不断没落。
Skype提供了免费的全球性电话，你不必再受限于任何一家电话公司、任何一个国家地域，直接通过互联网就可以进行高质量的语音通话。
“当我下载完 Skype时，我意识到传统通信时代结束了。”时任美国联邦通信委员会主席的迈克尔?鲍威尔(Michael Powell)曾这样描述 Skype带给他的惊艳。但鲍威尔可能看到了通信的价值，却不一定看到了互联网的未来。
纠结“在线”与“离线”这两个世界的不只是 Skype，还有QQ（腾讯公司的即时通信软件）。
QQ是一款国民应用。自 1999年推出后，如今已经拥有4亿左右的用户，成了使用人数最多的即时通信工具。
正是 QQ，让中国网民对“在线”这个词极度熟悉——当你想要和家人聊天、给同事传文件、看视频节目、更换虚拟服装、玩休闲游戏时，第一件事就是打开电脑点击 QQ的图标，在登录框输入账号和密码，在表示“在线”的绿色状态栏亮起后，你就可以做以上那些事。当你听到一个中国三四线城市的人说“上 QQ去”，其背后的含义往往是，“我要上网了”。在线，成了上网的代名词。
“永远在线”
2011年年初，微信问世，这个同为腾讯旗下的即时通信工具，主打智能手机之间跨运营商和跨操作系统的免费沟通功能。与早在三年前就已经推出的手机版 QQ相比，微信没有抢眼的“在线”状态栏。与 QQ不同，在微信的设计逻辑中，你应该是全天 24小时在线的。仅仅在发布433天后，微信就获得了 1亿用户， QQ曾耗费数年才达到这样的结果。
QQ选择了正面应对这一变化——QQ正在弱化甚至是消灭“在线”这个状态。
2013年5月，最新版的手机 QQ，彻底学习了同门师弟的逻辑，新版的界面和微信十分相似，最重要的是，那个显示是否在线的状态栏也消失了。科技媒体很是诧异，并使用了类似于“腾讯QQ正在用生命山寨自己”这样的标题，来抱怨这次莫名其妙的改版。
但用户的反应更为激烈。QQ2013v4.0版在苹果商店上架仅4天，就遭遇了大量网友的不满，据报道在 38 000多名网友中有 90%以上给了“差评”，戏称其为“二手微信”。大多数用户的不满都指向了一个关键点：取消了用户在线状态。
未来的影子
在我看来，QQ的这一改进方向是必然的，绝非简单的效仿。移动互联网的发展，正在让“在线”这一传统的上网动作消失。只有取消了“在线”动作，才能让在线渗透生活的每一个角落，“永远在线”这一观点本身无可厚非。你可能觉得自己一直在线，但是又觉得不存在这一动作，只有做到这样，才是在线社会的人们所需要的。
但QQ要做到永远在线，不只是和几十年培养起来的用户习惯对抗，还要消灭“离线”。微信的用户不会有在线状态的争议，因为它根本没有离线这回事。QQ真正要超越的并不是微信，而是比微信更难逾越的离线世界，结果是手机QQ后来又把离线状态的显示“优化”回了产品中。
QQ的改版与 Skype的固执，取消离线与坚守离线，相反的做法与相反的结果，虽然是产品上的纠结，却让我看到了未来的影子。
”
2015年这一年，中国对互联网未来的热烈讨论，让我们很少能有注意力关注这些对我们的未来来说很重要的细节，这让我意外。
新的世界
这一系列的意外让我强烈地感觉一个新的世界正在扑面而来。
远在40万年前，北京周口店的猿人接受了火，火为他们带去了温暖和光明。一个黑暗的洞穴，只要有了火，就成了光明之地。这个世界被划分为“光明”和“黑暗”，光明是生存的根本，黑暗是恐惧的源头。20世纪80年代在非洲的发现，把原始人类使用并控制火的时间提前到了公元前 142万年。光明驱散了黑暗，我们所处的是一个光明的世界。
从20世纪 50年代开始，数字技术出现，数字计算机开始代替模拟计算机，我们从电气时代逐渐走到了信息时代，电脑重塑了社会的架构与价值。今天我们写的每一个字是数字的，看的每一本书是数字的，拍的每一张照也是数字的。数字化的视野，成了深藏在现代人基因里的生存本能。数字吞噬了模拟，如今我们所处的是一个数字的世界。
今天，互联网继续飞速发展，大数据、云计算、移动互联网、人工智能、可穿戴设备、机器人、虚拟现实、物联网、兴趣图谱、社交体系等各种新词出现在各种媒体、讨论会或展会上。互联网时代的每一天，都好像有全新的科技创意诞生。科技，犹如失控的野马群，在钢筋水泥的森林里狂奔，气势汹汹，难辨方向，影响着每一个人。
在我看来，纷繁复杂的背后，有一只能量无限而又看不见的手在驱动，它就是我们熟悉而又陌生的“在线”——今天我们这个时代的关键词。
”
我每天都在遇到不同的创业者，作为一个依然在一线感受科技变化的实践者，我一直在思考这些变化背后的本源力量。要理解互联网的变化轨迹，唯一的方法是弄清背后的规律。“在线”这个所有人既熟悉又陌生的词语，既是常识，也是我一系列想法的核心。这让我有了想谈谈在线这个被忽视了的常识的冲动。常识的含义是，长久的经典，真正的基础。
在线，是新世界的常识，观察它、审视它、思考它，有助于消除头脑中的冲动与迷茫。
我会很真诚地分享自己的理解与心得，和大家一起，用一种新的思路来重新认识我们生活的世界，这个正在被重构的离线世界，正在变成一个在线世界。
每一个文明节点，都有它独特的关键词，而如今我们与在线不期而遇。在线的世界不是对旧世界的改变，它是一片新大陆。2008年以来我在阿里巴巴的工作给了我一个很好的框架，让我得以用在线的思路去梳理这些困惑、错位和纠结。
今天，你“在线”吗？
编辑：王一然
送书时间到！！！
在文章下方留言： 互联网对你的影响...就有机会获得我们免费送出的 《在线：数据改变商业本质，计算重塑经济未来》。活动截止时间为 11月1日中午12点。共5本，快来参与吧~！在回复“中奖”，即可查看获奖读者名单，快来加入我们的留言互动吧！
（如果您想即刻阅读本书，可点击“阅读原文”前往购买。）
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
回复你感兴趣的关键词
立即获得关于TA的更多信息！
送书福利丨星巴克丨盗墓丨红色电话亭丨许小年丨
逃离北上广丨房地产市场丨重庆丨变性嗓音丨离奇谋杀案丨
......
苹果第四财季手机销量超预期
苹果：和库克在一起的这五年 |视频
尽在《商业周刊/中文版》App
长按识别二维码，速速下载吧！
)
