前方高能预警
还有 不到6小时
所有网民将遭遇空前考验
因为，双十一要到了
此时此刻，
攒满了购物车的剁手党们已经蓄势待发
然而，每年双十一过后，
都有大批人抱怨，
买的时候很爽，退货时却很不爽，
快递爆仓，等了十天半个月才到货，
支付的时候也变得很不安，因为不知道到底哪个页面会弹出钓鱼网站。
现在这些问题，保险公司都替你们想好对策了！
今天，我们来说一说消费保险。
你知道吗？
消费保险已经逐渐成长为一个覆盖面很大的保险类型，仅在蚂蚁金服保险平台上，消费保险保民就已经 超过3亿，覆盖淘宝天猫平台上 400多万家商户。
今年双十一，你会发现，在包括服装、运动、家装、日用品等许多主流电商品类中，超过一半的商家，销售的商品会有消费保险的保障，而且 绝大多数是由商家投保，赠送给消费者的。
消费保险正出现在消费的各个环节
他们会在服务能力上支持各个环节的消费达成，并提供5大类超过30种消费保险服务。这五大类分别是：
质量保障类
质量保障类的险种包括衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等， 对于网购达人来讲，最担心的就是买到不合心意且存在质量问题的商品，现在有了质量保障类的险种，剁手党也不怕啦！
物流保障类
退货运费险，物流破损险都属于这一类。 近日众安保险推出了国内首款全网通用的网络购物退货运费损失保险服务——“任性退”，消费者在国内任何电商平台购物，每月花费不足10元即可享受一个月内最高5次退货免运费服务保障。
售后保障类
售后保障类的险种，例如化妆品过敏险，能够为消费者提供切实的售后保障，即便商品出现问题，也有保险公司为你兜底。
价格保障类
保价险是今年蚂蚁金服推出的新险种，主要为担心商品短期出现大幅度降价的人群准备。 据其保险事业群总裁尹铭透露，今年双11超过一半的商家销售的商品会有消费保险的保障,而且绝大多数是由商家投保,赠送给消费者。
信用保障类
信用保障类保险主要包括订单险。
订单险是淘宝为卖家推出的一款量身定制的保险。当卖家购买订单险后，如果买家购买你的产品需要退货的话，保险公司可以为你先行垫付。卖家信用越高，缴费费用越低。
当然了，还有一些针对卖家的保险，例如
网商备货保
为了迎战双十一，不少卖家会提前备货，库存可能会剧增。那么这些货物可能会面临一定的风险，例如火灾爆炸。蚂蚁金服联合泰康在线推出了一款网商备货保的财产险，可以为中小商家的货物提供火灾爆炸的风险保障。
网商员工保
双十一期间，不少商家员工上班早、下班晚，甚至通宵达旦。蚂蚁金服也有对应的可以保障员工的保险—网上员工保，适合中小商家短期的员工保障需求。
根据蚂蚁金服的统计，今年前三季度，消费保险的 保单量同比增速超过80％，消费保险的 保费收入增速超过50%，高于保险行业大盘增速。
还有这几个数字你需要知道！
消费保险为保险业，带来1亿新增保民
在消费保险的保民中，90后保民有1.23亿人，如果加上85后，这部分保民总计有1.9亿，这些用户大多从未接触过保险、缺乏保险意识。保守估计，消费保险这种新兴的保险物种，为保险行业带来的新增保民超过1亿。
消费保险九成理赔无需人工干预
消费保险的理赔环节，超过九成是依靠后台技术识别和判定，只有一成的案件需要人工干预。
消费保险成卖家“刚需”
客服成本可降低20%
数据显示，自2016年3月开始为消费者投保消费保险的商家，服务成本平均降低了20%，消费者购买转化率提升了18%，小二维权介入率降低了21%。
消费保险好处多多
对于消费者来说
消费保险可以帮助实现无忧购物，提升消费体验。
对于小微商户来说
保险可以帮助提高转换率和交易量，降低成本和投诉率，节省很多不必要的服务成本。
对于保险机构来说
可以拓展更多消费保险业务，直面用户真实的需求。
对于电商平台
商品本身可能就会有材质、功能标准等问题，在商品使用过程中，也可能发生过敏、褪色等问题，交易当中也可能发生破损、少件等情况，很难判定究竟是商家、物流还是消费者的责任，通过保险即可用市场化机制实现优胜劣汰，降低管理成本。
温馨提示
双十一就要来了，摩拳擦掌准备“大干一场”的你不要忘了在下单的同时，也为自己购买一份消费保险哦~
图片来自网络
编辑 房文彬
)
