谁能想到，在订单暴增、包裹堆积如山的双十一，脱颖而出的竟然是依然坚持两个小时送达的、卖“小葱、番茄、土豆”的橙色多点小哥。
11月11日当天（截至15点），多点Dmall以94.49%的妥投率成功吸粉，你收到的第一个双11包裹什么？谁两个小时之内就拿到了想要的包裹？橙色多点小哥背影满满的刷爆了帝都的朋友圈.
在多点小哥双十一怒刷存在感之后，多点CEO林捷则出面解答了众多剁手党的疑问，多点是怎么做到两小时按时送达的？
把路线变短
多点小哥在双十一也能实现两小时按时送的秘籍是什么？答案就是充分利用线下合作商超的优势，把送货路线变短。
多点将自己定义为全渠道的生鲜快消电商，通俗点讲就是做老百姓身边的超市，或者说网上超市。多点的模式是与本地大型商超进行深度结合，以北京为例，物美超市是多点典型的合作超市。
与传统电商相比，全渠道的时效性更快。
林捷曾举例称，我去超市里拿东西用一个小时、两个小时我就能送到你家。而传统电商的拿货模式走的是传统物流的线路，从大仓走传统物流仓，通过运输到站点，站点再出来，时效性基本是一天。
而因为合作商超线下门店的密集布局，多点小哥的配送半径比其它电商要短的多。在合作伙伴的遴选上，多点是以单店3公里为配送半径的，除此之外，多点也尝试与美国的Instacart一样利用技术和算法去优化配送路线。
此外，多点还与线下合作超市共享供应链和物流链，让商品到用户手上的流程更短。
不仅如此，多点在物流配送上也有诸多可圈可点之处。
据了解，在成立一年多以来，多点已经采取自建、与第三方物流合作以及利用物美员工闲时三种配送方式互相结合。多点的订单配送中有50%-60%自己配送，据了解，多点在在北京有近300的配送人员。剩下的订单中，20%-30%会用第三方快递公司，而其余的订单则是物美员工利用闲暇时间进行配送。
把商品集中
“前置仓”这种高效拣选的方法是多点能够在双十一依然2小时送达的另一个杀伤武器。
多点的数据分析显示，多点平台上TOP100单品能够创造90%的销售数量。在挑选出高频次购买的商品后，多点不自己去重资建仓，而是对每个合作超市门店的畅销品实行买断，在其后仓划出一片区域直接拣货，形成一个灵活的、高效的小仓库。这让商品离用户更近了一步，也让更多的用户可以体验2小时送达服务。
据了解，多点目前没有自己的仓库，而是与物美共用。“比如说我们共享它的仓以后，它的业余时间，它的晚上时间就帮我干活，我付钱嘛。”林捷说，而通过这种方式，原来线下商超的供应链可能只能发挥出60%、70%的效能，现在则能发挥到100%，而挤出来的“价值”就被多点所利用。
但电商与线下超市的简单合作，带来的聚合效应远远不够。事实上，也鲜有电商巨头与线下超市合作的成果发布。而在多点依然能够在双十一这个订单暴增的日子里，也依然实现两个小时配送背后，多点是唯一一家试图去改造线下商超供应链模式的电商。
把供应链互联网化
林捷认为，电商要帮助超市去适应互联网。如果只是卖它的东西，它的东西本身并没有升级，它的优势并没有优化，效益并没有提高。事实上，传统超市在与电商的竞争中曾被打得七零八落，流失许多用户，除了互联网的信息传播高效外，传统超市以自己为中心的销售方式也无法改变，而收集用户需求的电商刚好可以弥补这一点。
“所以我们和线下超市是一起在做这件事情，才能够真正的把整个效率提升，最后我的价格才能有优势，只有把这个流程变短了你才有可能创造价值。”林捷表示。
据了解，由于成功抓住用户痛点，多点在成立一年多以来用户数量猛增。截至2016年6月30日，多点用户数量达到600万，其中50%以上来自北京，约353万人，其中女性用户占比超60% ，80后是主力军。除了北京大本营之外，上海、杭州、天津也是多点重点布局的城市。
把多点变成行业风向标
但值得注意的是，意识到线下渠道重要性的，并不只有多点一家。
已经有太多互联网巨头将重金砸向“电商＋商超”模式。不仅阿里巴巴投入40亿主打天猫超市，京东商城在入股永辉超市后又大手笔吞下1号店，国美也选择与大润发旗下的飞牛网进行合作，而线下超市份额最大的华润也战略投资新美大。
事实上，对于电商巨头而言，今年的双十一竞争对于线下的依赖度显著提升。
贝恩发布的一份报告总结，零售业的变革时刻已经到来，建立更灵活、实用、高效的供应链刻不容缓。顾客需要无缝对接、便利的跨渠道购物体验。他们希望买到自己想买的东西，希望商品在指定的时间配送到指定的地点，而且最好是免费配送。在美国，当日配送的商品销售额在2014年仅1亿美元，但2018年将超过4000亿美元。
一位电商业内人士也表示，统一供应链的优势显而易见，这也是多点甚至更多电商都在极力克服困难也一定要做的事，因为只有供应链稳定，才能有高品质、低价格的商品，进而才能有好服务可谈。
“从第一天开始到今天，我们想做的目标从来没有变过，我们的目标一直是想做个网上好超市，想做民生消费，想做民生电商，想帮助线下的零售超市互联网化。” 林捷说。
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