记者丨丁华艳何源 编辑丨牛萌
国家工商总局昨天召开新闻发布会，介绍今年第一季度市场环境形势相关情况。
昨天的新闻发布会，记者感受最深的是两个可喜的新变化。一是，近些年来投诉最高的网络购物投诉增速明显放缓；二是，“五证合一”等商事制度改革极大地激发了百姓投资创业的激情。
网购投诉增速下降网购环境日益净化
国家工商总局新闻发言人于法昌说，一季度，我国网络购物投诉受理6.1万件，同比增长42.8%，增速较上年同期大幅下降32.9个百分点。这表明，随着《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等监管政策的实施，以及大型网络购物平台自我管理和化解纠纷的能力不断提升，与百姓生活密切的网购环境正在日益净化。
商事登记便利化程度提高开办企业制度性成本降低
另一方面，随着“五证合一”等改革的全面实施，商事登记便利化程度不断提高，百姓投资创业的热情被进一步激发。从于法昌的介绍中，我们梳理出四组数据很能够说明问题。
第一组数据是99.5%。于法昌说：网民对市场准入环境的正面评价提高了，营业执照、组织机构代码证、税务登记证等“五证合一”的改革最受好评，满意度高达到99.5%。
简政放权，特别是商事制度改革以来，“三证合一”、“五证合一”确实大大方便了企业，激发了市场主体的活力，降低了开办企业的制度性成本。
每天新增市场主体4万户 同比增长近两成
第二组数据是每天新增市场主体4万户。这是一季度我国每天新设企业的增长速度。一季度新登记市场主体359万8千户，同比增长了19.5%。
而大量新设市场主体，促进了弹性就业等多种就业形式。这就带来了第三组数据：
抽样调查显示，第一季度新设企业平均用工从6.5人增加到了7.7人，为保障就业发挥了重要作用。
第三产业增速放缓第二产业增速加快
一季度，第三产业仍是新增企业的主体，但也有了新的趋势：第三产业企业增速持续放缓，第二产业企业快速增长。于法昌介绍了第4组数据：
第一季度新增企业有以下特点：一是第三产业增速持续放缓，从2016年上半年增长30.2%、到第三季度增长23%、再到第四季度增长17.4%，调整为今年一季度的14.2%。二是第二产业快速增长，今年一季度同比增长45.1%，这个增速主要是由于建筑业的快速增长带动的，建筑业同比增长73.1%。另外，制造业快速增长，新经济特别是新兴服务业持续较快发展。教育、文化体育和娱乐业、科学研究和技术服务业，仍是大众创业的热门行业。
透过今年第一季度我国市场环境的相关数据，我们看到，新的监管政策促进净化的市场环境正在形成；通过商事制度改革，新设企业快速增长，市场主体不断繁荣发展的宏观效应愈加明显，进一步促进了大众创业万众创新。
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