弥补民生领域短板 国安社区创新模式社区服务全国布局

　　它可以像子女一样陪伴和照顾老人的生活，但却不会像子女一样惹老人生气。

　　4月15日，国安社区产品发布会暨首届供应商大会上，国安社区正式发布了“老年之家”产品，为社区养老再添强大助力。除了老年之家，国安社区还发布了“社区合伙人”、“国安海外购”、“环境专家”、“社区驿站”、“家务事”等几大产品。此次发布，标志着全国首个一站式社区服务平台模式迈向成熟。

　　事实上，一直以来，社区服务是我国民生领域的一项短板，随着城市管理体制改革的深化和管理重心的下移，街道、社区在城市管理服务、凝聚居民群众、构建和谐社区、推动经济社会又好又快发展中的服务保障作用越来越重要。

　　但从社区服务基础设施建设到构建社区服务体系，社区服务一直都呈现力不能及的疲软状态。居民对于社区服务的需求高涨，却无法得到满足，造成了供需严重失衡的局面。

　　在此背景下，中信国安集团于2016年10月30日正式推出了社区服务品牌—国安社区，并将发展战略向全国布局。截至目前，国安社区已进入全国12个城市，共设立线下体验店超过300家，并首先在北京实现了五环内服务的全覆盖。同时，国安社区APP线上平台与“国安侠”配送体系，为社区服务供给侧改革提供了有力支持。大大改善了社区服务的功能性与实效性。国安社区服务模式的诞生标志着，在当前供给侧改革的背景下，我国社区服务向前迈出了重要一步。同时也为探索新型社区服务模式提供了新思路。

　　“国安社区对社区事业的理解就是连接，即一端连接社区居民的需求，连接社区居民的内容产生；另一端连接社区外的生产商和供给侧。今天六大产品发布会，就是向外界宣告，国安社区连接的渠道已经趋于成熟。对于国安社区未来的发展方向，如果说创立伊始的国安社区是在做平台的话，那么现在的国安社区，是在构建生态，打造一个智慧社区服务的生态圈。”国安社区CEO赵晨希告诉《华夏时报（公众号：chinatimes）》。

　　中信集团总经理助理、中信国安集团副董事长罗宁表示，在落实国家互联网+行动计划和供给侧结构性改革中，国安集团确立了互联网+金融，互联网+实业的发展战略，明确了以两个生态圈为主的战略发展思路，其中一个生态圈是国安广视网络，已经覆盖近2亿人口。一个就是国安社区，未来覆盖7亿人口。

　　国安社区将引领电商新时代，同时也将引领一个新的社区生活方式。未来的电商领域会是“新电商+实体”的结合。为实现这一目标，服务方需要解决物流配送、售后服务、产品交互等问题。从这些方面来说，国安不仅仅是好的产品和服务，更是一种新的生活的体验。

　　随着运营经验和社区服务需求的不断增长，国安社区不断调整产品内容与服务体系，进而更加适应和匹配社区居民的实际需求。此次六大产品的发布，正是对产品的一次集中优化升级。“老年之家”专注于社区老年服务；“社区合伙人”为社区人群提供个人创业优质平台；“国安海外购”致力于为居民提供优质安全的海外购物环境；“环境专家”通过定制化服务为社区居民解决家居环境问题；“社区驿站”将通过对公共空间、公益项目等内容进行整合，并为社区服务者提供驿站服务；“家务事”则着力于满足社区居民日常的保洁、洗衣、家修、快递等家务需求。国安社区的六大服务板块之间形成了紧密的功能互补，对多样化的社区生活服务需求进行了有效覆盖。

　　未来，国安社区将创新社区服务供给体制、方式、标准,建立多元化、多层次的公共服务供给体系并不断升级，社区居民也将享受到更加丰富的服务体验以及优质的服务质量。

　　中信集团总经理助理、中信国安集团副董事长罗宁，中信国安集团总经理、党委委员刘鑫，中信国安集团党委副书记、纪委书记华野，中信国安集团副总经理杜军，中信国安信息产业股份有限公司总经理孙璐，白银有色集团股份有限公司北京分公司副总经理陈亲泉，中信国安科技控股有限公司副总经理姜玉明，国安社区（北京）科技有限公司董事长刘妙琳等领导以及国安社区战略合作伙伴、社会组织、入驻商户代表、社区居民代表等900余名嘉宾莅临现场。