山姆会员商店福州店在经过5个月、投资近5000万元升级改造后,今日重装开业。
山姆通过研究会员购物习惯,设计了更合理的购物动线,引入多个全球领先的设备, 全面提升会员购物体验。
自2001年开业至今,福州店以高品质的商品和卓越的购物环境备受会员青睐,近年来门店业绩在全球山姆店中名列前茅。通过这次升级改造,福州店将能更好地体现山姆独有的会员制零售所带来的“会员第一”理念。
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山姆会员商店中国业务总裁文安德表示:“福州作为东部沿海经济发达地区,是山姆会员商店在华重要市场之一。山姆深耕福州市场16年,深入了解会员需求,此次山姆福州店的升级投资主要是为了带来更加差异化的商品,并通过引进步入式冷库、后补式冷柜、山姆全国第三家美式餐吧、扩大餐饮配套区域等方式,为会员打造全新的购物环境和体验。未来,山姆将继续秉承‘会员第一’原则,在加速布局新店的同时,还将升级更多成熟市场门店。”
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硬件设施升级
生鲜区面积增加近一半
通过为期5个月的升级改造,山姆福州店内外令人耳目一新。首先,硬件设施升级换代,购物动线更趋灵活,生鲜区域变得更大。
山姆是福州第一家同时引进步入式冷库和后补式冷柜的零售商,更好地保障食品安全和商品品质。步入式冷库以仓储式货架集中陈列蔬菜和蛋品,商品由收货区直接运输至步入式冷库,集存储和销售为一体,冷库内的温度控制在12-16摄氏度之间,更具保鲜效果。3台6米高的与美国山姆同样标准的后补式冷柜将冷库与货架直接相连,更好地实现了全程冷链控制。
门店还在商品布局陈列上进行调整,设计了更加灵活合理的购物动线,方便会员更快速找到相关品类的商品。以会员最常购买的生鲜商品为例,升级后的生鲜区面积增加近40%。
同时,福州店在会员购物的每个环节都进行了细致入微的升级改造,包括引入容量更大的美式购物车并采用锁后轮设计提升安全性,对停车场的灯光、墙面以及屋顶进行更换或全面翻新。
精选全球畅销及新奇商品
带来“寻宝”之旅
其次,全新升级后的福州店延续差异化商品战略,精选更多全球畅销和新奇商品,带给会员“寻宝”式的惊喜购物体验,包括多款在福州当地独家或首发的商品,例如,新西兰空运鲜羊肉、美国阿拉斯加重量最高达3.4公斤的整只帝王蟹、不含荧光增亮剂的Persil洗衣液等。
另外,销售额名列全国前三的BOSE专卖店也推出在华最新一代3.0形象体验店,带给会员焕然一新的听觉盛宴,同时福州店还推出新款大疆晓SPARK号无人机、超大屏幕的77寸索尼 4K 电视等新奇特商品。
餐饮配套全面升级
引入国内第三家美式餐吧
另外,门店配套设施全面升级,餐饮区域面积增加150%,引入山姆在国内第三家美式餐吧和星巴克咖啡。山姆美式餐吧面积约430平方米,可容纳约200个人同时用餐,提供热狗、山姆比萨、烤鸡肉卷、烤鸡翅、马芬等简餐及饮品。
餐吧所售商品经过严格的品质监控,从畅销熟食精选而来,还有几款是专门开发的商品,如与美国销量第一的香肠品牌尊乐共同开发的美式热狗,有牛肉和猪肉两种口味,不含淀粉,每根重达113克,配合特殊的烟熏工艺而制成,别具风味。
重装开业期间
限时推出高性价比商品
为了回馈会员的长期支持,山姆重装开业期间,将限时推出多款高性价比商品,例如5公斤果径大于28毫米 的JJ智利车厘子售价低至298元, iPhone X 256GB元售价仅为8988元,比官网售价优惠达700元 ,以及售价1299元的东芝40英寸LED液晶电视。
此外,山姆还推出多款自有品牌Member’s Mark(会员优品)春节礼盒,涵盖杂粮干货、糖果糕点、坚果零食等春节必备年货,精选最优产地,减少经销商的中间环节,打造高品质高性价比的春节佳品。