中新经纬客户端3月23日电 不同用户在同一时间段选择同一行程，却得到不同预估价？23日下午，有微博网友曝出滴滴利用“大数据杀熟”。对此，滴滴方面对中新经纬客户端(微信公众号：jwview)回应称，“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考，会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。“大数据杀熟”的行为以前没有，以后也永远不会有。
今日下午，有微博网友爆料称，滴滴大数据杀熟，用滴滴打车，同样的出发点，同样的目的地，价格却不一样。而且远距离来看，苹果手机要比安卓手机贵4块左右。
而滴滴解释称，“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考，会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。
滴滴介绍，具体造成“预估价”波动的原因主要有： 第一，每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。这些变量都会影响预估价。其中，路况是最复杂的变量，变化非常快。滴滴预估价是按毫秒实时刷新的，所以进入预估价界面的时机不同，看到的结果也不同，哪怕一分钟内也会看到不同的预估价。
第二，滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额。有一些网上的案例对比忽略了优惠券抵扣金额，因此造成误解。
第三，乘客发单时所处的网络环境是复杂的，可能是移动网络、可能是Wi-Fi环境。乘客也可能是在诸如机场、火车站、地下停车库等建筑结构较为复杂的场景，这都会影响用户的定位信息。此外，即使同名的起点和终点，也会受GPS精度影响，最终经纬度度坐标产生细小误差，从而影响预估价的估算。
滴滴方面称，滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。(中新经纬APP)
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