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星环科技与中国太平保险达成项目合作 助力大数据及AI平台建设

来源:搜狐财经
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  近期,星环科技与中国太平保险达成重要项目合作,中国太平保险利用星环科技大数据平台(TDH),建设大数据客户意向识别与应用平台。

  随着金融科技(即Fintech)概念的火爆,加之国际保险业对于科技创新的重视,“保险科技”(InsurTech)应运而生。“保险科技”是一种新兴的现象,借助诸如大数据、区块链、人工智能等新技术,优化现有服务链,进而帮助传统保险服务延伸至未曾覆盖到的市场。在新科技的引领下,原保险行业的五个环节(产品设计、定价承保、分销渠道、理赔服务以及技术系统)都可以借助新技术实现科技化和智能化。

  科技运用,一定要以满足客户需求为初心,实际保险业务中保险退保经常发生,退保也是客户的权利,为了更好的服务客户,中国太平保险借助星环大数据平台,通过对客服联系中心的数据进行分析,利用机器学习和建模,准确,及时识别客户的退保倾向,精准的进行客服服务,同时也提高了保险公司内部的考核和绩效。整个流程:电话呼入客服à通话信息保存à客服录音转文本à录音文本载入à退保预警识别引擎à高意向退保客户识别à客户经理退保挽留。

  当下中国太平保险正积极把握发展机遇,和星环科技进行了多方面深入合作,运用金融科技在多个领域开展各类探索实践,通过发挥金融科技公开、透明、高效等优势,加速保险的运营、产品、渠道、服务等自主创新,有效挖掘保险需求,降低交易服务成本,有力提升了核心竞争力。

  科技是动力,科技发展为保险创新提供了无限可能,将推进应用场景化、产品定制化、渠道多元化、服务个性化,引领保险业向更智能、更智慧的方向发展。数据是基础,各类金融科技应用都与数据息息相关,数据资源已经成为未来科技发展创新的重要基础和竞争利器。星环大数据平台TDH,为中国太平保险提供了强有力的平台支撑。同时星环科技也聚焦于解决现有保险业务痛点,为保险机构提供安全、体贴、易用体验。

  关于星环科技

  星环科技是全球领先的大数据与人工智能基础平台供应商,专注于提供企业级容器云计算、大数据和人工智能核心平台的研发和服务,打造大数据和人工智能技术的“中国心”。公司以上海为总部,以北京、广州为区域总部,在南京、郑州、成都设有支持中心,同时在深圳、天津、武汉等地设有办事机构,并在加拿大和美国设有子公司。经过多年自主研发,星环科技建立了五大产品系列:基于容器的智能大数据云平台Transwarp Data Cloud ( TDC )、一站式大数据平台Transwarp Data Hub ( TDH )、智子人工智能平台Transwarp Sophon、数据库(分布式闪存数据库ArgoDB, 图数据库StellarDB, 交易型数据库KunDB)和超融合大数据一体机TxData Appliance,并拥有多项专利技术。2016年被Gartner评为全球最具有前瞻性的数据仓库及数据管理解决方案厂商,2017年被IDC评为中国大数据市场领导者。公司产品已经在十多个行业应用落地,是国内落地案例最多的大数据和人工智能平台供应商。目前星环科技已完成C轮融资,由腾讯领投。

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(责任编辑:李俊鹏)

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