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惨痛的教训还不汲取!史玉柱又犯了一个错误
  时间:2001年09月15日10:33      我来说两句我来说两句(0)
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  过度曝光

史玉柱的错误在于太想挽回自己的信誉了。老实说,过去脑白金卖得不错,我们都知道是史玉柱在策划,但他不说,躲在幕后推广,从不在媒体上公开露脸,他好像成熟了,老练了。

怎料他最终还是坐不住,频频接受媒体采访,我隐约预感到会出事。大众传播于史玉柱,显然有恩有怨,他吃过严重的教训,所以学乖了,再次出山,不敢口出狂言,我认为是对的。但不久他又忍不住了,召开新闻发布会,将自己还债的事迹像好人好事一样说出来,将回收巨人集团的事也一再曝光。

翻身后欢声歌唱,对一个小青年来说,完全可以理解,而史玉柱毕竟是有惨痛教训之人,逞一时英雄,虽然获片刻痛快,却是后患无穷。这不,很快就有人说脑白金的不是?

什么是新闻?新闻界早就流行一句名言,“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。”倒下去的史玉柱突然站起来,当然是大新闻。接下来什么才是大新闻呢?当然是翻身解放的史玉柱并不怎么光荣才是大新闻。

你想想,令史玉柱起死回生的是什么产品?脑白金!真正的英雄是脑白金,而不是史玉柱。尽管史玉柱老强调,你可以说我个人不好,但不能说我的产品不是。你瞧,史玉柱打破了自己的神话,却想极力维护自己的产品。

那么,脑白金有问题吗?按新闻的规律性来说,脑白金是不是有问题无所谓,关键是质疑脑白金本身是一个很好的新闻题目。

那么,最先质疑脑白金的是谁呢?是新语丝网站负责人方舟子。此君是美国生物学博士,互联网上的大红人。

当我第一时间在《新语丝》读到方舟子质疑脑白金的文章,就觉得史玉柱大事不妙。后来国内媒体果然立即对此呼应。我不是保健食品方面的专家,无法评定脑白金产品本身的问题。但有一点我十分肯定,如果史玉柱自己不过度曝光,一切悄悄地进行,有谁会质疑脑白金呢?

所以说他又犯了一个错误。

沉默是金

当然,有些人可能问,张瑞敏、柳传志不是经常在大众媒体曝光吗?为什么他们就不怕?

我认为,第一,这两个人的确有本事;第二,他们从事的行业不同。

张瑞敏的管理哲学非常好,凡事首先严格要求自己,用一种比消费者更挑剔的眼光要求企业。比如进军海外市场,海尔选择质量和技术要求最严格的德国,从高端市场做起,而不是从第三世界国家做起。在德国这样的国家都站稳了脚跟,再向世界其他什么国家拓展,就不会有很大困难。

总之,一个人如果老跟自己过不去,别人怎么会跟他过不去呢?新闻界对他没有办法,因为他要求自己比别人要求他还严。

再说柳传志,他有一种哲学,就是小变大转弯,我听了很吃惊。就是说他每天改变一点,每天改变一点,最后把事情反过来做,你也可能不知道,知道了也已成定局。你做不出对他不利的大新闻来,做出来的也是对他有利的新闻。新闻操纵在他手里―――比如倪光南事件。

史玉柱最应该学习的,其实还是柳传志。他们的发家,都是在电脑行业。当年史玉柱最火的时候,柳传志的联想还没有什么名气,当史玉柱对电脑行业失去信心的时候,柳传志却用“贸工技”模式,将联想电脑的品牌和市场做大。所谓“贸工技”就是说在贸易、工业、技术三者中,联想主要是靠“贸易”做大,而不是靠“技术”做大。

史玉柱当年发现自己电脑技术无法跟国外竞争时,转行搞保健品去了。而柳传志则将企业从联想汉卡的“技术”重心转移,重点搞有关电脑的“贸易”和“工业”,这事发人深省。

以珠海的地理位置来说,巨人搞电脑的“贸易”和“工业”,显然比北京的联想方便,可史玉柱偏偏没想到。

同样是做新闻,我发现电脑行业与保健品行业完全不同。

保健品是人们吃进肚子里的,电脑却不能吃,这是它们的重大差别。当新闻媒介质疑你吃进肚子里的东西有问题时,后果就很严重。所以保健产品是经不起别人质疑的。你一质疑,不论对错,别人就不敢吃了。电脑这样的产品不同,你说不行,没问题,拿回来,我给你换一台新的。

因此,做保健品企业的,对新闻的处理方式与电脑行业完全不同。

所以我说史玉柱又犯了一个错误。他不该将自己起死回生的故事大力推广。完全可以这么说,是史玉柱自己引发别人质疑脑白金的。

当然,现在媒介将注意力转移到“核酸”保健品上了。史玉柱最好什么也不说,沉默,沉默是金,沉默就是经营,沉默就是胜利。(《市场报》钟建夫)


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