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牡丹国际卡、贷记卡、信用卡
2003年6月16日13:24   来源:[ 搜狐财经 ]

  《酷卡世界》

  牡丹国际卡、贷记卡、信用卡

  使用常识

  一、核对并签名

  领取牡丹卡之后,请认真核对姓名、称谓是否正确,确认无误后在卡片背面的签名条上以习惯和常用字体签名。牡丹卡不要与身份证件放在一起,以免同时丢失造成较大风险;若牡丹卡丢失,持卡人应立即办理挂失手续。

  二、办理启用

  卡片需经过启用才能正常使用。如在银行网点柜台领卡,可立即请工作人员办理卡片启用。牡丹贷记卡、牡丹信用卡持卡人可以拨打24小时服务热线95588,由客户服务代表办理卡片启用。国际卡持卡人要通过牡丹卡中心柜台或拨打010-66416677客户服务热线办理启用。

  三、关于密码

  持卡人可在当地或异地工商银行网点柜台修改密码,也可在工商银行自动取款机(ATM)上修改密码(目前部分城市尚未实现此功能,如北京)。最好不要选用身份证件号码、出生日期或其他易于猜测的号码作为密码,以防卡片丢失后密码被他人破译。使用ATM或POS时,注意避免让别人看到密码。

  四、消费

  牡丹国际卡、贷记卡、信用卡、灵通卡可在国内所有贴有牡丹卡标志和银联标志(附图标)的特约商户或ATM上使用。牡丹国际卡可在境外贴有VISA、PLUS或MasterCard标志(分别附图标)的商户使用。

  1. 一般情况下应注意的问题。持卡人在特约商户购物消费以牡丹卡结算时,如果在POS上刷卡结算,应输入密码(部分地区除外,详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588);如果是压卡结算,应向经办人员提供身份证件,然后按经办人员的要求在签购单(或POS凭证)的持卡人签名栏使用常用字体签名,签名时,持卡人需仔细核对压印或打印资料是否正确、清晰,金额是否与购买商品或消费金额一致,若有不当之处,应要求经办人员当面在凭证上注明“作废”字样,再另行压印或打印一份新的凭证。经办人员受理完毕后,持卡人应取回自己的牡丹卡、身份证件,并领取签购单(或POS凭证)的持卡人存根联,核对无误后妥善保管。

  2. 退货的注意事项。持卡人对用牡丹卡购买的商品不满意,要求退货时,仍需凭牡丹卡办理退货手续,特约单位不予退还现金。

  

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