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今年以来，兴业银行一手抓“非典”防范，一手抓业务发展，有力克服了“非典”疫情的不利影响，全行各项工作取得全面进展。 各项业务在近几年高速增长的基础上，继续快速、健康发展。截止5月末，该行资产总额突破2000亿元大关，达2041亿元，比年初增长15％；各项存款余额1699亿元，比年初增长18％；各项贷款余额1332亿元，比年初增长38％；资产质量继续提高，5月末不良贷款比率2.77%，比年初下降0.4个百分点；经济效益大幅增长，前5个月累计实现利润7.56亿元，比上年同期增长36％。今年3月3日该行全国分支机构统一正式更名，在银行名称中去掉带有浓厚地方色彩的“福建”二字。以此为新的起点，兴业银行向全国经济中心城市的发展步伐进一步加快，今年新开业天津、成都两家分行，目前正积极准备苏州、郑州等分行的筹建工作。各分支机构发展势头普遍良好。该行深圳分行在人民银行按资产安全性、流动性、收益性、人行评价四大类指标的综合评级排名中，名列当地各家银行之首；杭州分行开业两年多来先后在浙江义乌、温州、台州成功并购当地城市信用社，实现了跨越式发展，5月末各项存款、贷款余额均超过100亿元；泉州分行今年存、贷款和票据融资新增市场占比均为当地同业第一名；上海分行、北京分行、广州分行、福州分行等中心城市分行继续保持健康发展势头，表现出强劲的竞争能力和增长能力。 业务创新积极推进。兴业银行在拓展存款、贷款等传统业务的同时，大力发展个人住房贷款、汽车消费贷款、个人外汇实盘买卖等广受个人客户欢迎的业务，陆续推出福费廷、国内保理、法人账户透支、保兑仓、货权质押融资、代客衍生产品交易等公司金融新业务，为支持个私企业和中小企业发展，专门推出了创业贷款业务。成功代理销售我国首只伞形基金－－湘财合丰基金，同业合作不断深化。目前，兴业银行正在申请开办离岸金融业务和基金托管业务，研究开发信用卡业务，为借鉴金融同业金融创新的先进经验，更好推动自身创新发展，还在上海设立全行研究开发中心和资金营运中心。 在全国抗击“非典”的非常时期，兴业银行积极发挥科技优势，大力改进电子化服务，全面升级服务手段。系统升级网上银行－－在线兴业功能，在《网上银行管理办法》颁布实施以来，该行网上银行业务首批获得人民银行正式批准，5月末，网上银行交易量累计已超过7000亿元，在国内同类银行中位居前列。加快客户服务中心95561的建设步伐，这个客户服务中心将以自动语音服务与人工座席服务相结合，通过电话办理帐务信息查询与传真、资金划转、银证业务、代理业务、公共信息查询、个人外汇买卖等业务。按照人民银行统一规范，在国内同业中首家完成ATM系统标准化改造，据统计，该行ATM跨行取款交易成功率位于同业第一。在技术支持上，完成核心业务处理系统的整合升级，建成中间业务平台系统，陆续推出银证通、银基通、银税通、代收代付系统、企业结算中心系统，在国内同业中首家建成计算机远程灾难备份系统。
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