中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发通知,要求银行业金融机构进一步履行社会责任,自今年7月1日起免除34项银行收费,包括开户销户手续费、同城本行存取款和转账手续费,存折更换工本费、改密码手续费。这个政策的现实背景是:2003年国内银行提供服务项目仅300多种,到今年已经猛增至3000多种,7年时间增长了10多倍。
   对此,有网友质疑这一“利好”更像是作秀。因为这部分费用占银行服务收费的比重很小,取消时间又要在7月后,显得缺少了那么一些诚意。而最主要的跨行手续费自然也没免。看来,这“社会责任”履行的尚不到位!转发: 搜狐微博 白社会 人人 开心网 豆瓣

收费乱相 500元存3年仅剩382元 过多过贵!

  “3年前在银行存了500元,现在去取,没想到账户上只剩下382.98元。”存在银行的钱不但没捞到利息,还贴了本钱,这让市民李女士怎么也没想通。银行工作人员告知这3年银行收取了相应的小额账户管理费和短信通知费。 【案例全文】

  两会期间,全国政协委员、重庆市副市长吴刚此次还提交了《关于清查和禁止银行乱收费行为的提案》,认为银行经常采用霸王条款强制性收取服务费用,有的甚至未广泛告知,客户直到被收取费用才知晓。根据银监会的统计,2003年国内银行提供服务项目仅300多种,到今年已经猛增至3000多种,7年时间增长了10倍。【更多详情】

被疑作秀 雷声大 雨点小 强化小额账户收费合法性

  进步? 看到银监会等三部委取消银行11类34项收费新闻,有网友说“银行收费有上千种,什么都收费,现在少收几十种,进步!”如此“肯定”的评语后面,不晓得隐藏了多少无奈和气愤?

  作秀! @每经孙铭 银监会等三部委取消银行11类34项收费,这些收费项目占银行服务收费的比重很小,社会公众反映强烈的小额账户管理费还是照样收取,三部委在315前貌似取消收费,实际是进一步强化了银行小额账户收费这个霸王条款的合法性。所谓取消的收费很多是银行根本没有收取的项目,三部委的屠龙术,作秀吧。

  不满! @Harryxu收费的时候都是即日开始,免收的时候就是很远的时候了!

  彻悟! 看了才知道,原来银行还收了我这么多的手续费!!!最主要的跨行手续费为什么没免?

购买服务 服务应与收费“齐飞”

  按理说,银行收费属于企业行为,无论是增收跨行查询费还是短信费都不需要政府定价或政府指导定价,也不在要求听证的范 围内。其实,百姓完全理解银行适当收费,但关键是收了相关的费用之后应该注意提高服务水平,让大家享受到花钱买的服务 物有所值。我们时不时就听到消费者抱怨,“银行收费挺痛快,但是没见到服务因收费而改进。”

  有专家认为,提高银行服务质量,应该通过两个途径:一方面,通过银行业的市场竞争,由消费者自由选择来促使银行提高服 务水平;另一方面,通过相关监管来规范银行对消费者的义务和服务,取消霸王条款和不对等博弈。

小结 “本土服务、国际收费”难持久!

  本土的服务,国际化的收费,中国的银行们始终像温室里面的娇花,当有一天失去了保护罩,他们低劣的服务将导致客户流失,将难以在市场竞争中生存!

  补充:免除项目明细:今年7月1日起,免除: (一)本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费;(二)本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;(三)同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外);“同城”范围不应小于地级市行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。(四)密码修改手续费和密码重置手续费;(五)通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费;(六)存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费;(七)已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费);(八)向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;(九)以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费;(十)以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;(十一)以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

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