赵白鸽:仅有沟通就够了吗?

摘要:大灾当前,中国红十字会再次成为众矢之的。中国红十字会常务副会长赵白鸽在搜狐企业家论坛2011年年会上,曾表示要“建立公开透明和规范化的管理机制”、“要赚钱的人请远离红十字会”。那么,这一年多,她做到了吗?

         (图:赵白鸽在搜狐企业家论坛2011年会演讲)

  大灾当前,各方纷纷伸出援手,李连杰领衔的壹基金一骑当先,成为赈灾的耀眼明显,相比之下,中国红十字会再次成为舆论的焦点。先是在微博上被万人转发骂“滚”,然后是传出谣言被辟谣,“郭美美事件”后的红会,依旧不被待见。

  中国红十字会的当家人、常务副会长赵白鸽的压力之大,可想而知——两年前,“郭美美事件”震动天下,“百年老店”中国红十字会陷入了前所未有的信任危机,用赵白鸽的话来说,就是“一个小姑娘把红十字会这个有107年历史的百年老店推到了风口浪尖”。时任国家人口计生委副主任的赵白鸽,刚刚结束江苏省2011年市县人口计生委主任培训班上的讲课回到北京不久,就被认命为常务副会长,接手处理“郭美美”重创后的烂摊子,当了“救火队长”。

  时年59岁的赵白鸽,是剑桥大学生物医学博士,一辈子都和计生工作打交道。曾在2004年7月15日举行的新闻发布会上表示,“中国的计划生育政策不是强迫性的,人们是在自愿的基础上实施计划生育的”。

  这位曾在计生部门担任过13年新闻发言人的老太太,一开始还试图让媒体和公众重新认识中国红十字会,但很快,她发现要处理的事情太棘手了,以至于她无奈地说“说什么都是错。”

  那一年,除了郭美美事件,还有媒体质疑红十字会在学校收取会员费,11月初,广东省佛山市南海区红十字会医院护士又将一名活着的男婴,当做女死婴丢弃在厕所。再次震惊天下。

  但赵白鸽还是愿意说,在那一年,她接受了搜狐财经主办的搜狐企业家论坛2011年年会的邀请,做主题演讲,小编我有幸聆听了她的发言。在演讲上,她先是解释“郭美美与中国红十字会无关,其网上炫耀的财富与红十字会、公众捐款和项目资金无关。但我们必须思考,作为全球最大的人道组织、紧急救援机构能在数日之间引发公信力危机”,然后表示“建立公开透明和规范化的管理机制”、“建立与社会和公民沟通的畅通渠道”。

  言辞间,挺真诚的,演讲完,赵白鸽就离场,没有互动,或许,她知道在场的所有人有太多疑问要提。但她接受了搜狐财经的专访,在专访里,她表示“要赚钱的人请远离红十字会”。

  太多人想知道真相,太多人想知道赵白鸽如何改革红会,中国红十字会是个庞大机构,共有编制数11228名,兼职人员21592名。赵白鸽希望改革的方向是,既能够动用政府的资源,也能够动员社会的资源。但改革谈何容易?一年多过去了,赵白鸽很多次邀请媒体恳谈试图消除人们对红会的“误解”,但就连她都说原有的红会“参照公务员管理”不会拿掉,那么,所谓的改革能有多大的余地?

  中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任于建嵘就这样评论说:“谁能拯救中国红十字会?友受托电邀我参加红会社会监督委员会,我拒绝了。说实话,我对红会现常务副会长赵白鸽博士还是认同的。前年冬,我发起救助露宿街头上访者时,她私人给活动捐了两万元。但红会的问题是:官僚化没有了人性,不公开失去了人心。这些不是她个人能改变的。“

  据说赵白鸽喜欢上微博看看网友评论,不知道她看此微博会作何感想?赵白鸽自己捐助了好几个重庆的苗族女孩子读书,持续捐赠了五年,可以说颇为用心。

  她也试图和“批评者们”和解。微博知名公共知识分子李承鹏一直批评中国红十字会。但据媒体报道,在前日,组织救援队、携带数十吨救援物资的李承鹏在赶赴芦山县途中,与赵白鸽有过两次“邂逅”。

  据报道,第一次遭遇是因为不能过警方设置在雅安市到芦山县出口处的路障,李承鹏乘坐的白色SUV停在关卡处,随后,该车司机走下车,请求跟着红会救援队一起进入灾区。红会救援队车上的赵白鸽爽快地答应了。当两车顺利通过关卡后,赵白鸽才得知SUV里的乘客是李承鹏。

  下午2点,两车又在离芦山县城约1公里处相遇。双方都将车窗摇了下来,赵白鸽向白色SUV内的乘客问好。李承鹏也向赵白鸽问好并表示感谢。他说:“谢谢赵会长,如果不是你,今天就没法进到芦山县城了”。赵白鸽当即表示愿意与李承鹏到前面找处地方停下,相互沟通,了解对方对救援的看法。李承鹏称自己尚有十几吨物资无法到达芦山县城,希望予以帮助。赵白鸽当即表示帮忙。遗憾的是,由于当时芦山县道路交通情况复杂,经过十几分钟行驶后,双方失去了联系。

  赵白鸽说,有人对红会有根深蒂固的误解和偏见,源于沟通太少,她十分愿意与他们沟通。但后来李承鹏却发微博表达了对该报道的不满“只写了一半新闻,为何不写另一半新闻,为何不采访我?”

  其实,很多时候,沟通并不能真正解决问题,古人云“听其言观其行”,现在赵白鸽也承诺,将保管好每一笔捐款,确保每一笔资金都有详细记录。

  那么,能否挽回公众对红会的信任,就看赵白鸽和红会此次的表现了。

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